- Ses expertises associant conseil, créativité, data et technologie lui permettent d'accompagner les marques dans la transformation de leur marketing, au service de la performance business.
- Le Groupe conçoit et met en œuvre, pour ses partenaires et clients, des dispositifs
- d'acquisition, de fidélisation et d'animation de la relation client sur l'ensemble des canaux de distribution.
- Le Groupe travaille aujourd'hui avec plus de 500 marques de grands groupes ou ETI, en Europe et à l'international.
- DÉKUPLE a réalisé 200 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2023. Présent en Europe et en Chine, le Groupe emploie plus de 1000 collaborateurs animés par des valeurs communes : l'esprit de conquête, le respect et l'entraide.
- Gestion des Requêtes Client : Vous prenez en charge les réclamations des clients abonnés à nos magazines et autres services.
- Votre mission consistera à traiter les contacts entrants, aussi bien en Front Office qu'en Back Office.
- Qualité de Service : Vous garantirez une prestation de qualité à travers différents médias de communication.
- Votre objectif sera de fidéliser nos clients en résolvant efficacement leurs problèmes et en maximisant leur satisfaction.
- Collaboration Interne et Externe : Vous collaborerez avec divers partenaires, éditeurs et fournisseurs pour adresser et résoudre les problématiques rencontrées, toujours en lien étroit avec notre service.
- Excellente élocution et aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral.
- Dynamique, rigoureux(se) et ayant un fort esprit d'équipe.
- Expérience dans un poste similaire est un plus, mais pas obligatoire.
- Rémunération : 1800 euros bruts mensuels sur 13 mois + 200 à 300 euros de prime brute mensuel par mois + prime trimestrielle de 300 euros brut.
- Poste basé à Montreuil au pied du métro L1 Saint-Mandé et à 10 minutes du RER A Vincennes
- Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Télétravail possible 2 jours par semaine après la période d'intégration.
- Journée de 7h18, incluant 4/5 heures dédiées aux appels entrants et le reste du temps aux traitements administratifs.
- Mutuelle et prévoyance prisent en charge à 85% par l'employeur.
- Participation et intéressement environ 2 mois de salaires en plus.
- Forfait mobilité durable mise à disposition.
- Restaurant d'entreprise
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
GfK Nanterre, FranceCountry · France · Job Family · Operations · For almost 90 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world's biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer's life - and we will continue to build on this. We connect data, scie ...
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Chargé Clientèle
il y a 2 jours
NATALYS Montreuil, France_**Finalité du Poste**_ · La chaine de magasin NATALYS leader du prêt-à-porter enfants et de la puériculture connaît une forte croissance chaque année. · Pour accompagner le développement de son réseau sur le territoire national NATALYS recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Le Bon Candidat Montreuil, FranceNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de la distribution, **un Chargé de clientèle H/F** · Rôle et Missions: · - Gérer les SAV BtoC et BtoB et répondre aux réclamations, questions des clients · - S'assurer de la bonne gestion des po ...
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Chargé Clientèle
il y a 2 jours
NATALYS Montreuil, France_**Finalité du Poste**_ · La chaine de magasin NATALYS leader du prêt-à-porter enfants et de la puériculture connaît une forte croissance chaque année. · Pour accompagner le développement de son réseau sur le territoire national NATALYS recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
FAB Talents Montreuil, FranceFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients un acteur mutualiste, plusieurs Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. · Vos missions seront les suivantes: · - Réceptionner la demande des ...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Vincennes, FrancePage Personnel Vincennes - 94, CDI · Les missions du poste · Dans le cadre de ce poste de Chargé de Clientèle, vos missions sont: · - Enregistrement des commandes et des dossiers clients, · - Suivi des commandes auprès des prestataires, · - Réception et traitement des appels clie ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Infogreffe Vincennes, FranceCréé en 1986, Infogreffe est le Groupement d'Intérêt Économique (G.I.E.) des greffes des tribunaux de commerce. Le Groupement d'intérêt Economique Infogreffe, regroupant les greffes des tribunaux de commerce, est spécialisé dans la diffusion des informations légales sur les entre ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Hexvia Montreuil, France**L'entreprise** · réé en **1986**, Demeco GROUP**, désormais Hexvia,** représente aujourd'hui plus d'une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rasse ...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Montreuil, FranceFed Finance Montreuil - 93, CDI · Détail du poste · Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l'entreprise. · Chez lui, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performan ...
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Charge de Clientele
il y a 3 jours
Longjumeau Vincennes, FranceNous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour l'un de nos clients à Vincennes (94). · - Vos missions: · - En contact direct avec les particuliers et les entreprises, vous prendrez quotidiennement en charge les missions suivantes: · - Réception des ap ...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Infogreffe Vincennes, FranceCréé en 1986, Infogreffe est le Groupement d'Intérêt Économique (G.I.E.) des greffes des tribunaux de commerce. Le Groupement d'intérêt Economique Infogreffe, regroupant les greffes des tribunaux de commerce, est spécialisé dans la diffusion des informations légales sur les entre ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
ELINESS Vincennes, FranceNous recherchons pour l'un de nos client basée à** Vincennes (94),** un/e **chargé(e) de clientèle.** · - Vous devez avoir **minimum 2 ans de traitement back office** et **prise d'appels**: · - Avoir travaillé si possible dans le métier du droit · Horaires : du lundi au vendredi ...
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Chargé de Clientele
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Vincennes, FranceSinclair Ressources Vincennes - 94, CDI · Les missions du poste · Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité ...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
Hexvia Vincennes, France**Description de l'entreprise** · Créé en **1986**, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d'une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblé ...
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Chargé de Clientele
il y a 1 semaine
Sinclair Ressources Vincennes, FranceLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, soci ...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Montreuil, FranceStricher Montreuil - 93, CDI · Détail du poste · Vous travaillez au sein de STRICHER, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène. · - Vous assurez le suivi et la fidélisation d'un portefe ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Groupe GPE Montreuil, FranceLe **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. · Créé en 1987, le groupe est aujourd'hui un acteur reconnu de l'univers de l'enfant pour son excellent rapport ...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
MF SERVICES 75 Paris e, FranceUn poste à votre image · Rattaché au Responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Nestor location Noisy-le-Sec, FranceDepuis notre création en 2014, Nestor Location est le partenaire indispensable des équipes régie sur les tournages en France (long-métrage, clip, série ), à travers un catalogue de +700 références. · Si la location est notre cœur de métier, notre passion est aussi d'inventer et d ...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Lynx RH Pantin, FranceLynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F). · Vos missions · - Accueillir physiquement la clientèle · - Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), · - Part ...
Chargé de clientèle - Montreuil, France - Dékuple
Description
Créé en 1972, DÉKUPLE est un acteur majeur européen du data marketing cross-canal.
Descriptif du poste
Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe du service client au pôle solution abonnement.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec nos abonnés, en assurant un service et relation de qualité.
Missions :
Profil Recherché :
Infos pratiques :
Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une bande de passionnés, toujours prêts à innover et qui travaille dans la bonne humeur et où les défis sont quotidiens.
L'Expérience Dékuple, ça donne quoi ? Si vous intégrez notre équipe, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine ancrée au cœur d'un groupe multi-entrepreneur qui décolle : avec 12 acquisitions en seulement 3 ans
Ici, l'apprentissage et l'évolution sont notre pain quotidien et nous offrent une motivation sans fin.
On cultive une culture du feedback parce qu'on sait que c'est la meilleure façon pour vous (et pour nous) de progresser.
Nos valeurs ? Esprit de conquête, entraide, respect. Elles sont portées haut et fort par tous nos collaborateurs.
L'important pour nous, c'est que vous vous sentiez bien, que vous puissiez être vous-même et que vos compétences et votre personnalité brillent de mille feux.
En plus, on est fans du travail en mode hybride : Vous aurez droit à deux jours de télétravail par semaine et un troisième jour flottant dans le mois.
Vous voulez faire partie d'une entreprise qui monte, où votre travail compte vraiment ? Alors, stoppez tout et postulez :)
On a hâte de vous rencontrer et de vous faire découvrir notre univers.
