- Résoudre par téléphone / courriel les problèmes rencontrés par nos clients / formateurs
- Assurer le traitement de demandes variées en intervenant directement dans nos outils de production afin de garantir le bon déroulement de nos formations.
- Assister les stagiaires de formation pour accéder aux classes à distance
- Assister les formateurs lors du lancement des classes à distance
- Orienter les demandes hors périmètre vers les équipes dédiées
- Participer aux échanges avec les équipes logistiques afin de mettre en œuvre et de suivre les plans d'actions d'amélioration continue
- Une ambiance de travail bienveillante
- Un management porteur de sens
- Un parcours d'intégration individualisé
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Client Support
il y a 1 semaine
Radancy Paris, FranceLe travail que nous créons pour nos clients va bien plus que des sites Web, une stratégie ou des médias. Elle exploite l'intelligence connectée de notre plateforme unifiée pour proposer des solutions créatives et technologiques spécifiquement adaptées à leurs besoins et conçues p ...
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Analyste Support Client
il y a 2 jours
Tinubu Issy-les-Moulineaux, FranceQui sommes-nous ? · Pionnière de la transformation numérique dans le secteur de l'assurance depuis 2000, Tinubu se positionne aujourd'hui comme le **leader mondial des solutions SaaS de gestion d'assurance-crédit et de caution**. · Rejoignez notre équipe en tant que Analyste Supp ...
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Analyste Support Client
il y a 2 jours
Tinubu Issy-les-Moulineaux, FranceRejoignez notre équipe en tant que Custumer Support Analyst et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en permanence et à former nos utilisateurs clients à un usage optimal de sa plateforme. · Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs via notre système d ...
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Chargé de Support Clients
il y a 5 jours
Cegos Issy-les-Moulineaux, FranceLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d'activité. · **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ...
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Chargé de Support Clients
il y a 2 jours
Cegos Issy-les-Moulineaux, FranceLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d'activité. · **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ...
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Chargé de Support Client
il y a 5 jours
Fluigent Paris, France**La société**: · Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société ...
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Chargé de Support Clients
il y a 1 semaine
Yara Paris, FranceDate posted: Jun 6, 2023- Location: Paris - La Défense, 75, FR- Job Function: Customer Service- Job Type: Permanent- Job Requisition ID: 16275**Chargé de support Clients - Outils & Services (H/F)**: · **A propos de l'entreprise**: · Premier fournisseur mondial de fertilisants, Ya ...
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Chargé Support Client
il y a 1 semaine
Mindeo Paris, France**MINDEO : UNE START-UP EN PLEINE CROISSANCE**: · Chez Mindeo, nous sommes bien plus qu'une simple start-up. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, 100% remote, flexible et ambitieuse, animée par une vision : révolutionner l'éducation en ligne sur le marché francophone ...
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Gestionnaire Support Client
il y a 1 semaine
DFM Paris, France**Qui sommes-nous ?** · La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout ...
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Gestionnaire Support Clients
il y a 20 heures
DFM Paris, France**Qui sommes-nous ?** · La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout ...
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Centre de Support Clients
il y a 5 jours
IKEA Paris, FranceQui tu es · - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. · - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser t ...
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Centre de Support Clients
il y a 5 jours
IKEA Paris, FranceQui tu es · - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. · - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser t ...
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Client Support Business
il y a 20 heures
Havas Voyages Paris, FranceJob Description · Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd'hui le troisième réseau français d'agences de voyages. · Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd'hui un groupe, **Mari ...
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Chargé de Support Client
il y a 20 heures
Fluigent Paris, France**La société**: · Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société ...
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Chargé de Support Client
il y a 2 jours
DIRECTSKILLS Paris e, FranceRecrute : Un/une Chargé de support H/F · **Pourquoi nous rejoindre ?** · DIRECTSKILLS est LE logiciel SaaS de gestion des ressources temporaires le plus complet du marché. Nous aidons les entreprises à gérer l'incertitude, rendre plus efficace leur recrutement de ressources tempo ...
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Centre Support Clients
il y a 20 heures
IKEA Paris, France**Job ID**: 225618 · **Date posted**: 24/01/2024 · **Qui tu es** · - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. · - Tu as de solides compétences en mat ...
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Centre de Support Clients
il y a 1 semaine
IKEA Paris, FranceSi tu te reconnais · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. · Pour nous IKEA ...
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Chargé de Support Client
il y a 2 jours
mycawan Paris e, Francemycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendan ...
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Customer Support/ Chargé de Support Client
il y a 2 jours
Fluigent Paris, France_Fluigent, PME innovante et leader mondial dans l'instrumentation microfluidique, développe, fabrique et commercialise des solutions haut de gamme pour la mise en mouvement des fluides (instruments hardware et software) à destination des laboratoires de recherche et des industrie ...
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Centre de Support Clients
il y a 5 jours
IKEA Paris, France**Job ID**: 235436 · **Date posted**: 12/04/2024 · **Who you are** · **What you'll be doing day to day** · **Our team within Ikea** · Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omn ...
Chargé de support clients - Issy-les-Moulineaux, France - Cegos
Description
Qui sommes-nous ?
Leader international de la formationprofessionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations deprofessionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d'activité.
Notre ADN : Transmettre *Bienplus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients
Devenez notre prochain talent
Un nouveau défi vous attend au sein d'uneéquipe dynamique et bienveillante Rejoignez nous au sein du groupe Cegosleader de la formation professionnelle
Donnez nous l'opportunité de vous intégrerdans un environnement propice au développement de vos compétences.
Votre personnalité sera votre meilleurecompétence
Vos missions :
Au sein du service e-production, vous aurez àjouer un rôle de support auprès des utilisateurs (stagiaires et formateurs)lors de l'utilisation de l'ensemble des solutions digitales que nous mettons àleur disposition.
Votre rôle de facilitateur permettra àl'ensemble des utilisateurs de trouver des solutions aux problèmes techniquesqu'ils peuvent rencontrer au quotidien, mais aussi de garantir que nosformations se déroulent correctement.
Vous renforcerez et participerez à laprofessionnalisation de notre équipe support. Dans ce cadre vos principalesmissions seront les suivantes :
Profil
Idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 (BTSou DUT) spécialisée dans la relation client vous bénéficiez d'une première expériencesimilaire sur un poste dans le support informatique.
Vous disposez donc de solides compétences eninformatique et pouvez répondre aux besoins de nos clients dans desenvironnements divers (Domestique, Entreprise, PC, Mac, etc...)
Votre attention, votre rigueur et vos capacitésd'organisation et d'écoute vous permettront d'identifier rapidement les problèmesrencontrés par les clients et de les résoudre.
Le sourire est une qualité indispensable afinde représenter notre entreprise
Une connaissance de l'environnement techniquedu digital Learning (LMS/ CMS) serait appréciée.
Prise de poste début juin.
Nous vous offrons :
Les candidatures seront traitées avec équitéet ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.
