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Aix-en-Provence

    charge(e) de recouvrement - France, Aix En Provence - Air Liquide

    Air Liquide
    Air Liquide France, Aix En Provence

    il y a 1 semaine

    Air Liquide background
    TEMPORARY
    Description

    Descriptif de l'entité et de l'activité

    Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France.

    Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant un ensemble de services et prestations médico-techniques avec l'autonomie et le confort les plus larges possibles.

    Pour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de piloter ou participer à l'intégration de sociétés nouvellement acquises.

    Les missions d'ALEHOS sont réalisées dans un large panel de fonctions support procurant ainsi une offre de services complète:

    • Opérations,
    • Maîtrise des risques, sécurité et conformité,
    • Finance et gestion administrative,
    • RH, paie et administration du personnel.

    Les équipes ALEHOS développent et optimisent avec les filiales une véritable relation client en répondant aux besoins exprimés tout en étant à l'initiative de solutions innovantes.

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

    Gérer et analyser la créance clients (mutuelles, caisses, patients, pharmacies et grands comptes) pour optimiser l'encaissement.
    Traiter les impayés, répondre aux clients et relancer.

    1 - ANALYSER ET TRAITER LA CRÉANCE SUR UN PÉRIMÈTRE DONNÉ

    • Analyser les balances issues de BO
    • Analyser les comptes clients dans l'ERP
    • Traiter les rejets caisses (en fonction des entités) et des complémentaires santé : rejets SV - DRE et rejets courriers:
    • Envoyer des demandes de documents pour la mise à jour des dossiers patients : Changement de complémentaire, changement de taux de prise en charge.
    • Générer et contrôler les relances clients aux différents niveaux : R1-R2-R3
    • Elaborer les tableaux de passage en contentieux à destination du service trésorerie
    • Contrôler des dépôts de facturation sur Chorus Pro et des rejets.
    • Mettre à jour les tableaux de suivi d'activité

    2 - METTRE À JOUR LES DOSSIERS ET RÉGULARISER LES COMPTES CLIENTS

    • Traiter les courriers entrants suite aux relances et demandes de documents
    • Saisir les cartes complémentaires santé : changement de complémentaires ou changement de taux de prise en charge
    • Saisir des RIB et modifier des modes de paiement dans la fiche client : Prélèvements bancaires, LCR
    • Régulariser la facturation lorsque cela est nécessaire : Avoirs et refacturation manuelle ou intégration dans RPA
    • Analyser les rapports RPA
    • Lettrer les comptes clients

    3 - TRAITER LES APPELS CLIENTS SUITE AUX RELANCES ET DEMANDES DE DOCUMENTS

    • Traiter les appels des différents payeurs
    • Traiter et suivre les réclamations

    4 - GÉRER LA BASE CLIENTS CAISSES ET COMPLÉMENTAIRES SANTE

    • Mettre à jour la base caisses : Création et suppression des doublons
    • Mettre à jour la base complémentaires santé : Concentrateurs et codification DRE
    • Répondre aux demandes des différents pôles du CDG et agences Clients

    5 - GÉRER LES DEMANDES DE REMBOURSEMENTS D'INDUS DES PAYEURS

    • Prioriser en fonction des motifs et traiter les demandes de remboursements d'indus provenant des différents payeurs et des différents canaux : Numérisation, mail, courrier.
    • Dispatcher les demandes de remboursements caisses dans les différents pôles en fonction des motifs d'indus et en assurer le suivi
    • Comptabiliser les remboursements dans l'ERP
    • Émettre les demandes de remboursements au service trésorerie ou établir des remboursements par chèques

    Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

    Connaissances et savoir-faire spécifique

    • Aisance informatique
    • Maîtrise des outils de bureautique
    • Notions de comptabilité souhaitées
    • Une connaissance du fonctionnement des caisses et des mutuelles et de leur réglementation est un plus
    • Une première expérience en relation téléphonique, notamment sur des appels complexes, est un plus

    Savoir Être

    • Bon sens de la relation client
    • Bonne communication écrite et orale
    • Rigueur et esprit d'analyse
    • Autonomie et organisation
    • Force de proposition et dynamisme
    • Empathie et assertivité
    • Travail en équipe

    Poste basé à Aix en Provence

    Nos différences font notre performance

    Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

    Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

  • TalentDigger

    Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    TalentDigger Aix-en-Provence, France

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chargé de recouvrement pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que Chargé de recouvrement, vous serez responsable de la gestion des créances et du recouvrement des impayés de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration ...

  • Adsearch

    Chargé de Recouvrement

    il y a 5 jours

    Adsearch Aix-en-Provence, France

    **En BREF : Chargé de recouvrement (H/F) à Aix-en-Provence , Mission intérim longue durée euros bruts annuels - poste clé, opérationnel, entreprise bienveillante** · - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consul ...

  • Sbc Intérim

    Chargé de Recouvrement

    il y a 3 jours

    Sbc Intérim Aix-en-Provence, France

    SBC INTERIM & RECRUTEMENT recherche pour un de ses clients un chargé de recouvrement (H/F) · - Recouvrement de créances (étudiants, entreprises...) · - Prendre connaissance des situations d'impayés des clients · - Traiter et suivre les dossiers en litige de bout à bout (amiable e ...

  • Ortec Group

    Chargée de Recouvrement

    il y a 3 jours

    Ortec Group Aix-en-Provence, France

    **Brand description**: · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivitésSes collaborateurs, en France et à l'international, ass ...

  • PLANET FITNESS GROUP

    Charge de Recouvrement

    il y a 1 jour

    PLANET FITNESS GROUP Aix-en-Provence, France

    Nous avons une conviction profonde : les gens qui font du sport vont mieux que ceux qui n'en font pas. Et nous, nous aimons que les gens aillent bien · Mais faire du sport, et surtout faire faire du sport, ne s'improvise pas. C'est quelque chose qui s'apprend, s'accompagne et se ...

  • HighCo

    Chargé de Recouvrement

    il y a 5 jours

    HighCo Aix-en-Provence, France

    HighCo Data est la filiale du groupe HighCo experte en activation promotionnelle. · HighCo Data conçoit et déploie des solutions promotionnelles omnicanales innovantes pour accompagner les marques et les enseignes dans leurs problématiques de recrutement et de fidélisation. · Les ...

  • Groupe Ortec

    Chargée de Recouvrement

    il y a 3 jours

    Groupe Ortec Aix-en-Provence, France

    **À propos de nous**: · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, défense, transport, aéronautique, collectivitésSes collaborateurs, en France et à l'international, assu ...

  • Lynx RH

    Chargé de Recouvrement de Créances

    il y a 2 jours

    Lynx RH Aix-en-Provence, France

    Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un **Chargé de Recouvrement H/F sur Aix Les Milles, dans le cadre d'une mission d'intérim. · Vos missions · **Vous aurez notamment pour missions: · - Adapter les relances en fonction d'une typologie clients · - Négocier avec les clients ...

  • Cabinet CFO FRANCE

    Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 5 jours

    Cabinet CFO FRANCE Aix-en-Provence, France

    **Description du poste** · Cabinet de recouvrement amiable & judiciaire, basé à Aix-en-Provence et agissant sur toute la France, DOM/TOM, ainsi qu'à l'international (Société du Groupe CFO). · Notre politique : un recouvrement de qualité qui se traduit par un recouvrement efficace ...

  • Cabinet CFO FRANCE

    Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Cabinet CFO FRANCE Aix-en-Provence, France

    **Description du poste** · Cabinet de recouvrement amiable & judiciaire, basé à Aix-en-Provence et agissant sur toute la France, DOM/TOM, ainsi qu'à l'international (Société du Groupe CFO). · Notre politique : un recouvrement de qualité qui se traduit par un recouvrement efficace ...

  • FED Finance

    Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    FED Finance Aix-en-Provence, France

    **Adrien, Consultant pour le cabinet Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent, spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance. Notre division ACE - Audit, Conseil et Expertise - est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés ...

  • Lynx RH

    Chargé de Recouvrement de Créances

    il y a 1 semaine

    Lynx RH Aix-en-Provence, France

    LYNX RH recherche pour l'un de ses clients basé à Aix En Provence (La Duranne), un Chargé de recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI. · **Nous vous garantissons un suivi complet lors du processus de recrutement, de l'écoute et de la transparence · Vos missions · Les missions sur ...

  • AMS GROUPE

    Charge de Facturation Et de Recouvrement

    il y a 4 jours

    AMS GROUPE Aix-en-Provence, France

    AMS Groupe est un ensemble d'entreprises spécialisé dans trois métiers: · - Le management opérationnel QSE ; · - L'assistance aux risques accidents du travail et maladies professionnelles ; · - La formation. · Le groupe se compose d'une trentaine de collaborateurs. Des consultant ...

  • Air Liquide

    Charge(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Charge(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • Air Liquide

    Charge(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Air Liquide Aix-en-Provence, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • HEINEKEN FRANCE

    Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    HEINEKEN FRANCE Bouc-Bel-Air, France

    **HEINEKEN ENTREPRISE recrute pour sa filiale de distribution France Boissons un(e) Chargé(e) de recouvrement, basé(e) site son site de Bouc-Bel-Air (13).** · **Vos principales missions**: · Impayés Clients: · - Vous pilotez les comptes clients en lien avec la Comptabilité, · - V ...

  • Groupe ADF

    Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Groupe ADF Vitrolles, France

    Plonger dans l'aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c'est: · - Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels · - Développer des solutions end to end pour concevoir, réaliser et maintenir les moyens de production ou d'es ...

  • Groupe ADF

    Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Groupe ADF Vitrolles, France

    Descriptif du poste · **Vos missions**: · - Relancer et recouvrer des créances clients à l'amiable- · - Gestion des pré-relances, relances écrites et téléphoniques pour un portefeuille clients- · - Traitement des litiges, interface avec les équipes opérationnelles- · - Mise à jou ...

  • Groupe ADF

    Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Groupe ADF Vitrolles, France

    Plonger dans l'aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c'est: · - Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels, · - Développer des solutions end to end pour concevoir, réaliser et maintenir les moyens de production ou d'e ...