Emplois
>
Paris

    Assistant Responsable de Nuit F/H - Paris, France - Marriott Hotels Resorts

    Marriott Hotels Resorts
    Marriott Hotels Resorts Paris, France

    il y a 39 minutes

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Type de Poste

    Non-Management
    PRESENTATION

    Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes

    Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites

    Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie.

    Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d'optimiser et d'améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l'arrivée de l'équipe grandissante. Voici un aperçu de ce qui vous attend

    Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours.

    PRINCIPALES RESPONSABILITES

    Sous la responsabilité ainsi qu'en étroite collaboration avec la/le Responsable de Nuit et en l'absence de ce(tte) dernier(e), l'Assistant(e) Responsable de Nuit est la/le garant(e) du bon fonctionnement des activités opérationnelles d'accueil pendant la nuit, ainsi que du respect des normes et procédures mises en place et de la sécurité des clients.

    Satisfaction clients et qualité

  • S'assure du bon accueil des clients dans le respect des standards de la marque,
  • S'assurer de la bonne tenue du Lobby, espaces de travail et des Associés,
  • Gestion des litiges, de la satisfaction et de la fidélisation clients,
  • Assure le suivi des plans d'action et être force de proposition pour améliorer les résultats qualités et atteindre les objectifs fixés.

    • Opérationnel

    Soutenir ses équipes par une forte présence sur le terrain et en participant aux tâches opérationnelles :

  • Accueillir les clients dès leur arrivée dans le Hall et les enregistrer,
  • Gérer les réservations et les délogements lorsque l'hôtel est complet,
  • Présenter et promouvoir l'établissement, la chaîne et tous les produits qui s'y rapportent,
  • Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy et en les y inscrivant,
  • Superviser les services d'accueil,
  • Assister les équipes de restauration et nettoyage en cas de nécessité,
  • Porter assistance et secours aux clients et collaborateurs qui rencontrent des problèmes de santé et de sécurité.

    • Management

  • Gestion des équipes d'accueil de nuit,
  • Etre un moteur essentiel à l'esprit d'équipe et créer une dynamique d'émulation entre les collaborateurs,
  • Gestion des talents ; veiller à la satisfaction de ses équipes ; les développer en s'assurant de leur intégration et leur formation,
  • Connaitre et faire respecter les procédures, les standards et les valeurs en vigueur au sein de l'établissement.

    • Gestion financière

  • Assurer la consolidation du CA, le bon déroulement de la clôture journalière / mensuelle / annuelle et l'envoi des chiffres bimensuel,
  • S'assurer du recouvrement des impayés des clients individuels,
  • Assister la/le Responsable de nuit pour les contrôles des fonds de caisse de ses équipes,
  • Appliquer la stratégie de vente afin d'optimiser l'occupation et le prix moyen des chambres,
  • Editer et contrôler les rapports journaliers.

    • PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

    FORMATION / EXPERIENCE / CERTIFICATION

    Diplôme hôtelier et/ou expérience similaire en hébergement de 1 an minimum dans un établissement du même type.

    CONNAISSANCES REQUISES

  • Connaissances informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Internet, .
  • Bonne compréhension et expression orale - Capacité d'écouter, de comprendre, d'expliquer ses informations et idées. Bonne aptitude d'orateur et de formateur.
  • Bonne compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers.
  • Maîtrise de l'anglais indispensable (oral et écrit).
  • Une 3ème langue serait appréciée.

    • COMPETENCES REQUISES

    Compétences – Compétences fondamentales requises pour le poste

  • Compétence managériale – Capacité à encadrer une équipe,Esprit d'équipe et du contact,
  • Compréhension et expression orale - Capacité d'écouter, de comprendre, d'expliquer ses informations et idées,
  • Compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers, des notes de services, mémos,
  • Rigueur et méthode d'organisation
  • Motivation et dynamisme

    • AVANTAGES

  • Rémunération sur 13 mois
  • Mutuelle avantageuse
  • Prise en charge des frais de transports à 50%
  • Tarifs employé sur des milliers d'hôtel à travers le monde
  • Prime de Nuit
  • Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.
    • Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
    JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
  • Hôtel Intercontinental Paris Champs-Elysées Étoile

    Responsable de Nuit

    il y a 1 jour

    Hôtel Intercontinental Paris Champs-Elysées Étoile Paris e, France

    Véritable ville dans la ville et haut lieu du luxe parisien, le quartier du Triangle d'or fait rêver. L'InterContinental Champs-Élysées nous plonge au coeur de la vie la plus emblématique de Paris. · Réjoignez notre établissement familiale sous enseigne, l'InterContinental Champs ...

  • Ramsay Santé

    Cadre Responsable de Nuit

    il y a 6 heures

    Ramsay Santé Paris, France

    **Paru Le**: Mardi 12 Mars 2024 · **Contrat**: CDI · **Secteur**: Soins · **Établissement**: Hôpital Privé Claude Galien · **Localisation**: Quincy-Sous-Sénart · **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans · **CONTEXTE ET MISSION**: · - Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leade ...

  • GOAL INTERIM

    Responsable D'exploitant Transport de Nuit

    il y a 2 jours

    GOAL INTERIM Chevilly-Larue, France

    Nous recherchons un responsable d'exploitant transport de nuit pour notre client, spécialisé dans la préparation de commandes en tri-température et expert de la livraison du dernier kilomètre sur la région. · Présente sur le marché de la distribution agro-alimentaire depuis plus ...

  • Holiday Inn Paris CDG Airport

    Responsable de Nuit

    il y a 1 jour

    Holiday Inn Paris CDG Airport Roissy-en-France

    L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport**, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l'aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes. · Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coin ...

  • Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93

    Responsable D'équipe de Nuit- Cdd de Remplacement

    il y a 1 jour

    Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93 Bobigny, France

    **Présentation de la Croix-Rouge** · A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge française emploie plus de salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatifs, ...

  • Roole

    Responsable nuit

    il y a 2 jours

    Roole France

    Roole, le club automobile ouvert à tous. Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendrel'automobile plus simple, économique et solidaire. · Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons desinitiatives solidair ...

  • Hs Mittweida

    Responsable nuit

    il y a 4 jours

    Hs Mittweida France

    Roole, le club automobile ouvert à tous. · Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendrel'automobile plus simple, économique et solidaire. · Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons desinitiatives solid ...

  • Goal Intérim

    Responsable Exploitation Transport de Nuit

    il y a 2 jours

    Goal Intérim Rungis, France

    Taches: · - Créer les tournées à partir de notre logiciel. (60 tournées) en intégrant les contraintes d horaires, de température et d accès. · - Assurer la déprogrammation suite aux aléas. · - Faire partir les conducteurs en tournées en respectant les contraintes horaires de dépa ...

  • Accor

    Responsable de Nuit

    il y a 1 jour

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité un ...

  • Hyatt Corporation

    CDI : Responsable de Nuit

    il y a 1 jour

    Hyatt Corporation Paris, France À temps plein

    CDI : Responsable de Nuit · Park Hyatt Park Hyatt Paris-Vendome France - Île - de - France - ParisFront OfficeAdministrativeFull-timeReq ID: PAR006836Worldwide Summary · Cliquez pour découvrir Le , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambr ...

  • Accor

    Responsable de nuit

    il y a 38 minutes

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Pourquoi travailler chez Accor ? · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution e ...

  • Cheval Blanc

    Responsable de Nuit H/F

    il y a 2 jours

    Cheval Blanc Paris, France Permanent

    UN NOUVEAU CHALLENGE ... · Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Responsable de Nuit (H/F). · Le Responsable de Nuit est responsable du bon fonctionnement de l'hôtel la nuit et a pour mission de coordonner les demandes de l'ensemble des services opérationnels ...

  • Croix-Rouge française

    Responsable d'équipe de nuit

    il y a 40 minutes

    Croix-Rouge française Bobigny, France CDD

    Critères de l'offre · Métiers : Responsable d'une équipe escale (H/F)+ 1 métier · Compétences : Permis B · Lieux : Bobigny (93) · Conditions : CDDTemps Plein · Présentation de la Croix-Rouge · A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, méd ...

  • RSP BUSINESS LIMITED

    Band 2

    il y a 1 jour

    RSP BUSINESS LIMITED Paris, France

    **Work Location** · Paris - La Defence - France - 4 days · Paris - Noisy - France - 1 day · **Job Type** · Full-time - Contract · **Position Responsibilities and Functions** · - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. · - Work with vendors t ...

  • Le Samusocial de Paris

    Responsable Adjoint

    il y a 6 heures

    Le Samusocial de Paris Paris, France

    **Le Samusocial de Paris** recrute: · **UN RESPONSABLE ADJOINT (H/F)** · Site Saint-Michel (Accueil de jour / Halte de nuit) Paris-12ème · Référence de l'annonce : resadj-100223 · **Notre groupement** · Fondé en 1993, le Samu social de Paris est un acteur central de la lutte cont ...

  • Merveil

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Merveil Paris, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) au pôle Relation Client & Réservation, sous la responsabilité de notre Responsable de la Relation Client, vous serez formez à l'ensemble de nos méthodes et de nos procédures de fonctionnement. Vos missions seront les suivantes: · - Accueillir et ...

  • Merveil

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Merveil Paris, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) au pôle Relation Client & Réservation, sous la responsabilité de notre Responsable de la Relation Client, vous serez formez à l'ensemble de nos méthodes et de nos procédures de fonctionnement. Vos missions seront les suivantes: · - Accueillir et ...

  • AccorHotel

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 6 heures

    AccorHotel Paris, France

    **Description de l'entreprise** · Le Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur est un hôtel de 326 Chambres, · Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Ro ...

  • Franchisé Accor

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Franchisé Accor Paris, France

    Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être notre astre de nuit · Nous recherchons pour l'Ibis Styles METEOR à PARIS 13 un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI. · **Vos futures missions**: · - Véritable relais pour les ...

  • Franchisé Accor

    Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Franchisé Accor Paris, France

    Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être un oiseau de nuit · Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Paris opéra Lafayette à Paris un Réceptionniste de nuit H/F, à partir du 13 septembre 2023. · **Vos futures mis ...