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    Customer Success Manager - Paris, France - Rexel

    Rexel
    Rexel Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Rexel, worldwide expert in the professional multichannel distribution of electrical products and services for the energy world, addresses three main markets - residential, commercial, and industrial.

    The Group's sales were €18.With over 100 people working in Paris and Dallas offices supported by a strong offshore team, Rexel IT and Digital team is key to the success of Rexel Strategic plan – Power up 2025.

    Whether you are interested in building best in class Digital experience for our customers, employees or suppliers or working on cutting-edge Data use cases to support Rexel being a differentiated leader in our market, we need technology domain expertise to support our transformation – Digital platform and Microservices, Hybrid Cloud, Container as A Service, Cutting Edge Data Cloud technologies, Security expertise, Agile and DevSecOps, Project managers...

    Joining Rexel's IT & Digital teams offers an exciting and dynamic environment, where you can make a tangible difference, work on innovative projects, collaborate with diverse teams, and grow both professionally and personally.

    Rexel recognizes the importance of innovation and encourages its IT & Digital teams to think creatively and push the boundaries of what's possible.

    As Corporate Finance IT services Manager, you will work on behalf of Rexel Group IT team in the IT Planning & Country Support department, supporting Corporate IT applications that underpin the financial operations of Rexel group.

    You will be responsible to manage the delivery of IT projects & services related to the Enterprise Performance Management (EPM) application domain.

    You will need to understand both Corporate Finance and Information Technology. And, you will work closely to EPM Solution Owner, who will manage relationship with Finance stakeholders across Rexel entities.

    Manage IT operations related to the EPM application domain :

    You will manage IT operations for EPM applications, ensuring stable end-to-end operations, and enforcing security protocols. This involves managing hosting platforms, coordinating maintenance activities with the EPM Solution Owner, and enforcing compliance with industry standards.

    Additionally, this role entails monitoring service levels, managing user support, and implementing IT Service Management processes for platform stability and continuous improvement.

    ~ Lead IT projects related to the EPM application domain

    You will lead IT projects within the EPM application domain by collaborating with the EPM Solution Owner to understand business needs and ensuring alignment of applications and IT services.

    Responsibilities include overseeing project execution, managing scope, cost, schedule, and risk, as well as coordinating with other IT teams to deliver necessary work products for EPM applications.


    Management Tasks :

    Management tasks include overseeing team members, managing administrative duties for external resources, and coordinating with vendors to ensure efficient service delivery.

    Additionally, responsibilities encompass supporting EPM solution owners in conducting satisfaction surveys, marketing EPM IT services, and maintaining an updated Group IT service catalog.

    Master's degree in Information Technology or Finance. Double competency with both IT and Finance is expected.

    Minimum 5 years of experience as an IT manager, with demonstrated experience in implementing & operating Corporate Finance applications or other critical applications like ERPs.

    Must have a basic understanding of corporate finance, operations, processes, and calendar/milestones to facilitate interactions with EPM Solution Owner.

    Must have experience in the following areas and associated reporting metrics: project management, service management (incident, problem, changes, releases management), proactive monitoring of an IT system, service level management, service catalogue definition, knowledge management...

    Should have high‐level understanding of the architecture of one or more applications like SAP Magnitude, to be able to effectively lead discussions with application / infrastructure / security experts.

    Should have experience in troubleshooting performance issues cutting across various architecture layers (business processes, data, application, network, hosting).
    Good proficiency in both English and French is mandatory (written & spoken)

    An international environment, multicultural teams within a diverse and inclusive workplace.
    ~ An attractive package including base salary + bonus + profit sharing
  • Wino

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Wino Paris, France

    Wino est spécialisé dans le développement d'une suite d'outils (SaaS) de vente et de gestion à destination des petits et moyens commerçants : fromagers, cavistes, épiciers etc. · Nous offrons l'opportunité aux commerçants de mettre en œuvre des stratégies de vente omnicanales, de ...

  • Carrefour Links

    Partner Success Manager

    il y a 3 semaines

    Carrefour Links Paris, France true

    il y a 1semaine Faites partie des 25premiers candidats · Envoyer un message directement à l'auteur de l'offre d'emploi de Carrefour Links · Depuis 2021,Carrefour Links propose une offre de collaboration basée sur la Data (Retail Data collaboration )à destination de ses partenai ...

  • Xait en France

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Xait en France Paris, France

    Le groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et réponses ...

  • Como®

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Como® Paris, France

    Offre d'emploi : Customer Success Manager chez Como Solution SaaS spécialisée en Marketing Digital. · Como est une entreprise spécialisée en marketing digital leader dans son secteur, est à la recherche d'un Customer Success Manager passionné pour rejoindre notre équipe dynamique ...

  • Dext

    Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Dext Paris, France À temps plein

    Le rôle · de Customer Success Manager (avant-vente) chez Dext :Au sein de l'équipe New Business composée de 9 personnes, votre rôle consiste à accompagner les experts-comptables pendant leur période d'essai gratuite de l'outil Dext. CSM avant-vente joue un rôle clé dans l'équipe ...

  • Ideuzo at_work

    Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Ideuzo at_work Paris, France

    Customer Success Manager H/F, en CDI, basé à Paris · Salaire : à partir de € / an · Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d'activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et ...

  • Sociabble

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Sociabble Paris, France À temps plein

    du poste · La mission : · En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth, vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Cus ...

  • Dext France

    Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Dext France Paris, France À temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France · Plus d'un million d' ...

  • Edflex

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Edflex PARIS, France

    Descriptif du poste · Chez Edflex, nous avons créé une solution Saas qui connecte les salariés avec les meilleurs contenus d'internet et nous sommes leader sur notre marché · Pour nous aider à poursuivre notre développement, nous recrutons des profils curieux, qui aiment le chal ...

  • Groupe Les Echos-Le Parisien

    Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Groupe Les Echos-Le Parisien Paris, France

    Le Pôle Les Echos Le Parisien Services du Groupe Les Echos Le Parisien recherche son/sa future : · Customer Success Manager (CSM) F/H · CDI, Paris (15ème), à pourvoir dès que possible · Le Groupe Les Echos – Le Parisien s'adresse chaque mois à 25 millions de Français. Fort d ...

  • RusHour

    Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    RusHour Paris, France CDI

    RusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne. · Aujourd'hui, nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu ...

  • DIRECTSKILLS

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    DIRECTSKILLS Paris, France

    La mission : · Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit. · Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d'un point de vue stratégie ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. · Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 2 ...

  • LexisNexis SA Company

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    LexisNexis SA Company Paris, France À temps plein

    Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à opti ...

  • LexisNexis

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    LexisNexis Paris, France À temps plein

    Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à optim ...

  • RELX

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    RELX Paris, France À temps plein

    Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à opti ...

  • E-Search

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    E-Search Paris, France CDI

    Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients · Être un vrai levier de croissance à travers l'upsell · Développer au quotidien des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs · Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des ...

  • UPTOO

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    UPTOO Paris, France CDI

    · Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...

  • Clichy

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Clichy Paris, France CDI

    Entreprise : · Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. · Description du poste : · Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Customer Centric, recherche un Customer Car ...

  • Groupe Randstad France

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Groupe Randstad France Paris, France

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, · Ça a du sens pour nous, et vous ? · Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain Consultant d'Agence chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad ...