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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 4 jours
Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps pleinWorking with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 1 jour
Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps pleinWorking with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...
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Sephora Neuilly-sur-Seine, FranceChez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d'embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l'unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l'énergie et ...
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Chargé de Projets Clients
il y a 1 jour
Médiaperformances Suresnes, FranceMédiaperformances est le leader des médias d'activation shopper omnicanale. · En 2023 et pour la quatrième année consécutive nos collaborateurs nous ont élus "Great Place To Work" officialisant ainsi qu'il faisait bon travailler chez Médiaperformances. · Nous sommes engagés depui ...
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Coordinateur Projets Service Client
il y a 4 jours
Bel Group Suresnes, France**CDI - C**oordinateur projets Service Client** (H/F)** · For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire ...
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de Projets Clients
il y a 2 jours
Eurofins Environnement Paris er, FranceDescriptif du poste · En tant que Coordinateur trice de Projets Clients Grands Comptes, vous travaillez en collaboration avec l équipe commerciale et les coordinateurs de projets locaux du réseau Hydrologie. Une fois les contrats remportés avec nos clients grands comptes, vous as ...
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de Projets Clients
il y a 1 semaine
Eurofins Environnement Paris er, FranceDescriptif du poste · Au sein du laboratoire des Ulis spécialisé en Hygiène Hospitalière, vous assurez en tant que Coordinatrice (eur) de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients. · Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sei ...
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de Projets Clients
il y a 4 jours
Eurofins France Environnement Paris, Francede l'entreprise · Avec plus de **61 000 collaborateurs** présents dans **940 laboratoires** à travers **59 pays**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de ...
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Coordinateur de Projets Clients
il y a 6 jours
Page Personnel Gennevilliers, FranceEn tant que Coordinateur de Projets Clients - Laboratoire, poste basé à Gennevilliers, vos principales missions sont: · - Assurer une relation permanente avec les clients en étant le lien privilégié entre eux et les laboratoires d'analyses environnementales localisés en France et ...
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Coordinateur de Projets Client
il y a 3 jours
SGS Gennevilliers, Francede l'entreprise · SGS Environmental Analytics B.V. est une entité du groupe SGS. · SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. · Depuis 1878, nous sommes reconnus comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité. Nou ...
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Responsable Service Clients Projets
il y a 4 jours
Française des Jeux Boulogne-Billancourt, FranceDans le cadre de notre développement, nous cherchons un Responsable Service Clients Projets & Outils pour un contrat CDI basé à Boulogne. · Au sein de la Business Unit Online Betting & Gaming (Paris Sportifs, Poker, Turf), et dans un contexte en forte transformation, vous assurer ...
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Chargé de Projet Client
il y a 1 semaine
LIVINGPACKETS France Paris e, France**À propos de LivingPackets**: · LivingPackets place l'intelligence au cœur de l'emballage, avec l'emballage le plus sûr et le plus durable au monde permettant pour la première fois des transactions totalement sécurisées. Tout cela en réduisant considérablement les déchets généré ...
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Chimiste - Coordinateur de Projets Client
il y a 4 jours
SGS Gennevilliers, France**Description de l'entreprise** · SGS Environmental Analytics B.V. est une entité du groupe SGS. · SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. · Depuis 1878, nous sommes reconnus comme la référence mondiale en termes de qualité et ...
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Conseiller Projet Client
il y a 5 jours
Saint Gobain Paris, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution proposant tous les produits et services indispensables aux artisans réunis sous un même toit. · Chaque jour, nous accompagnons les professionnels du bâtiment avec la promesse de l ...
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Responsable Projet Client
il y a 18 heures
Graines & Compétences Paris, France**L'entreprise**: · Graines & Compétences est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs Agricole, Paysage, Forestier et Agroalimentaire. · Les valeurs de Graines & Compétences sont la bienveillance, la réactivité, l'écoute et l'expertise. · Nous n'avons de cesse de ...
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Responsable Du Service Projets Clients
il y a 2 jours
GNFA Meudon, France**À propos**: · Organisme de formation de référence de la branche des services de l'automobile et de la mobilité, le GNFA accompagne les entreprises du secteur dans le développement des compétences de leurs salariés. · Il délivre depuis plus de 45 ans des prestations de formation ...
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Responsable de Projets Clients Agricoles Digitale
il y a 1 semaine
AXEREAL Paris e, FranceWiuz est la plateforme digitale agronomique spécialisée dans la gestion parcellaire et la traçabilité agricole. · En pleine croissance, nous souhations recruter un Responsable projets clients H/F en CDI pour rejoindre le pôle clients. Rattaché(e) au responsable du pôle, vous acco ...
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de Projets Clients
il y a 18 heures
Eurofins France Environnement Les Ulis, Francede l'entreprise · Eurofins est un **réseau** d'entreprises **dynamiques** ; notre **vision **est de devenir le **Leader** mondial sur le marché de la bio-analyse. Les laboratoires d'analyses Eurofins Environnement offrent une gamme complète de **services **pour **contrôler **les* ...
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de Projets Clients
il y a 4 jours
Eurofins France Environnement Les Ulis, Francede l'entreprise · Eurofins est un **réseau** d'entreprises **dynamiques** ; notre **vision **est de devenir le **Leader** mondial sur le marché de la bio-analyse. Les laboratoires d'analyses Eurofins Environnement offrent une gamme complète de **services **pour **contrôler **les* ...
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Responsable Projets Service Clients
il y a 5 jours
Air Liquide Paris, France**Présentation du Groupe** · Air Liquide est le leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des pet ...
Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F - Nanterre, France - GROUPAMA GAN VIE
Description
Poste : Votre mission si vous l'acceptez.
L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'adresser les fondamentaux du métier sur 2 axes : l'acculturation et l'animation de l'expérience client dans les équipes de la Direction métier, et l'amélioration des parcours clients.
Vos missions seront les suivantes :
- participer au programme de développement d'une culture client au sein des équipes métier
- contribuer à définir et mettre en oeuvre les projets visant à améliorer l'expérience client (tout particulièrement en matière de satisfaction client et parcours)
- identifier les leviers majeurs de satisfaction client et porter la voix du client dans les projets et équipes
- favoriser le partage des bonnes pratiques et l'identification des plans d'actions dans une démarche d'amélioration continue
- animer une communauté d'ambassadeurs expérience client
Vous contribuerez également aux travaux pilotés par la Direction Expérience Client et serez amené à représenter la responsable Parcours et Projets Clients dans des ateliers ou instances.
Profil : Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac+5 type école de commerce / ingénieur avec une expérience significative dans le domaine de l'expérience client idéalement dans le domaine de l'assurance.
Vous êtes doté d'une expérience en gestion de projets, d'une forte culture client et d'une orientation résultats.
Vous disposez de qualités relationnelles et d'une capacité d'écoute vous permettant de travailler avec tout type de profil en transverse.
Votre ouverture d'esprit et capacité à fédérer autour de projets transverses seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Pourquoi venir chez nous ?
Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.
Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).
Entreprise : Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici
