- Groupe international de prestige en retail / distribution
- Plus de personnes dans le monde
- DSI impliquée fortement à l'international
- Grand projet de transformation digitale/Accélération sur l'approche omnicanal / Digital In Store.
- Organiser les ateliers fonctionnels en transverse avec Product owner , les pays et les architectes d'entreprise, afin d'expliquer les solutions Core model et d'identifier les gaps mandatory (legal / fiscal / ..)
- Etre garant du respect du périmètre, des délais, et de la haute qualité des livrables des projets confiés
- Challenger et vérifier les architectures proposées dans les projets. Être les garants de la re-utilisabilité, la core modélisation et keep it simple.
- Assurer la cohérence des décisions avec les stake holders des équipes Centrale & Locale.
- Organiser les instances de décisions avec les directeurs des pays, et les instances centrales. Être le référent d'un périmètre de pays, et consolider tous les sujets concernant ces pays. Organiser les instances de pilotage globaux avec les stake holders.
- Reporter directement au Responsable Solutions Digitale & Clients afin de remonter les KPIs (Délais, Risques) des projets qui lui sont confiés
- Bac+5 type école d'ingénieur ou équivalent,
- Vision large de l'IT et Background technique
- min. 8-10 ans d'expérience en pilotage de projets IT eCommerce omnicanal
- Connaissance de la plateforme Salesforce Commerce Cloud) est un +
- Bonne connaissance des spécificités du monde e-commerce, eStore, PIM, PSP, OMS, digitalisation du point de vente, encaissement
- Forte culture en technologies Digitales & Retail
- Forte culture business sur le Digital & le Retail
- Problem solver, force de proposition
- Expérience en management fonctionnel d'équipe
- Anglais courant
- Prestigious international retail / distribution group
- More than 20,000 people worldwide
- IT department strongly involved in international business
- Major digital transformation project / Acceleration on omnichannel / Digital In Store approach.
- Organize functional workshops with Product owner, countries and enterprise architects, in order to explain the core model solutions and identify mandatory gaps (legal / fiscal / ..)
- Ensure compliance with the scope, deadlines and high quality of deliverables for the projects entrusted to you
- Challenge and verify the architectures proposed in the projects. Ensure re-usability, core modeling and keep it simple.
- Ensure consistency of decisions with the stake holders of the Central & Local teams.
- Organize decision making processes with country managers and central authorities. Be the referent of a perimeter of countries and consolidate all the subjects concerning these countries. Organize global steering meetings with stake holders.
- Report directly to the Digital & Customer Solutions Manager in order to report on the KPIs (Deadlines, Risks) of the projects entrusted to him/her
- 5 years of higher education (engineering school or equivalent),
- Broad vision of IT and technical background
- Min. 8-10 years experience in managing omnichannel eCommerce IT projects
- Knowledge of the Salesforce Commerce Cloud platform is a plus
- Good knowledge of the specificities of the eCommerce world, eStore, PIM, PSP, OMS, digitalization of the point of sale, payment
- Strong culture in Digital & Retail technologies
- Strong business culture in Digital & Retail
- Problem solver, proposal force
- Experience in functional team management
- Fluent English
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Cdd Relation Clients Au Support Digital Client
il y a 1 semaine
Allianz France Puteaux, France**Descriptif / Mission** · Au sein de l'équipe · **Support Digital Client** de · " · **Support selfcare /** · **SAV du site**" · Dans le cadre de nos chantiers One Marketing, vous participez à la mise en place du lot 3 du nouvel Espace client pour les clients Particuliers. · Vou ...
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de Communication Client Digitale
il y a 3 jours
TGV LYRIA Paris e, FranceDans le cadre d'un remplacement de congé maternité, la société TGV Lyria a mandaté le cabinet d'expertise en Relation Client Logos pour le recrutement de son/sa futur(e) chargé(e) de communication client digitale. · - **Notre société** · - TGV Lyria est une filiale franco-suisse, ...
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Stage Marketing Digital, Satisfaction Client Et
il y a 5 jours
Factuel Média Levallois-Perret, FranceÊtes-vous prêt à embarquer dans l'aventure d'un nouveau média digital ? · Sur site de Paris Ouest, avec possibilité de télétravail partiel, recherchons un(e) stagiaire marketing digital. · - **En tant que stagiaire en marketing digital et services clients**_,_ vous travaillerez d ...
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Responsable Digital Et Expérience Client
il y a 1 semaine
AXA Paris, FranceRéférence de l'offre · 23000B4C · Type de contrat · CDI · Niveau d'expérience · Expérimentés · Société du groupeMutuelle Saint Christophe · Famille métierMarketing et communication · Localisation · PARIS, Paris · **Votre rôle et vos missions**: · Le Responsable Digital et Expérie ...
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Responsable Expérience Client Digitale
il y a 1 semaine
Louis Vuitton Paris, FrancePOSTE · Pour ce faire, vos missions seront les suivantes: · - Utiliser l'analyse des données pour obtenir des informations exploitables sur les tendances et sur les comportements des utilisateurs · - Identifier des opportunités permettant d'améliorer l'expérience globale du clien ...
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Responsable de Projets Clients Agricoles Digitale
il y a 3 jours
AXEREAL Paris e, FranceWiuz est la plateforme digitale agronomique spécialisée dans la gestion parcellaire et la traçabilité agricole. · En pleine croissance, nous souhations recruter un Responsable projets clients H/F en CDI pour rejoindre le pôle clients. Rattaché(e) au responsable du pôle, vous acco ...
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Conseiller /conseillère Client Digital Réseaux
il y a 1 semaine
Adevinta Group Paris, Franceleboncoin France · Paris, France · Media Production / Sales & Customer Care / Customer Service · Full-time · **Job Description**: · **Qualifications**: · Additional Information · Company Description · En collaboration avec l'ensemble de l'équipe du service client, vous aurez en c ...
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Stage Digital Sales and Client Support
il y a 1 semaine
Edra Media Paris e, FranceDigital sales and client support · - Secteur d'activité: Trade books · - Objectif : Gérer l'activité commerciale : E-commerce (prestashop), Amazon, Librairies spécialisées, Librairies et commerces et salons. Gestion de toutes les activités de vente de livres sur le marché du comm ...
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Cdd - Responsable Expérience Client Digital (H/F)
il y a 6 jours
JACADI Paris e, FranceJacadi Paris est une marque contemporaine, de prestige, élégante, raffinée, respectueuse des valeurs de la famille et éco-responsable. · Avec 270 boutiques dans les plus belles villes du monde et 9 sites e-commerce, la mission de Jacadi est de ré-enchanter, transmettre et rendre ...
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Client Support Business Junior Pôle Digital
il y a 6 jours
Havas Voyages Paris, FranceJob Description · Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd'hui le troisième réseau français d'agences de voyages. · Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd'hui un groupe, **Mari ...
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Alt-business Analyst Satisfaction Client Digital
il y a 3 jours
ENGIE Bagneux, FranceIdentifiant de la demande: 6022- Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. · Au sein de la Direction ...
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Commercial Relation Client en Digitalisation
il y a 1 semaine
Octagy Cergy, FranceOffre d'emploi : Commercial Relation Client en Digitalisation (en alternance) · Vous êtes passionné(e) par le digital et les nouvelles technologies ? Vous aimez le contact client et avez un sens développé du relationnel ? Rejoignez notre équipe en tant que Commercial Relation Cli ...
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Business Analyst Digital Client Et Collaborateur
il y a 5 jours
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Fontenay-sous-Bois, France**Plus qu'un poste, un tremplin **:Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vr ...
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Chef de Projet Digital Service Clients
il y a 1 semaine
MAN Truck & Bus France Île-de-FranceDevenez un futur Lion en MAN_ifestant votre talent · MAN Truck & Bus, leader européen dans la construction de véhicules industriels, recherche son futur Lion en tant que Chef de Projet Digital Customer Service Management en alternance (F/H) pour rejoindre son siège social à Evry ...
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Chef de projet digital et relation client
il y a 6 jours
Sanef Issy-les-Moulineaux, France Contrat à durée indéterminéeSANEF EN QUELQUES MOTSLe groupe Sanef (CA 1,9 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagemen ...
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Marketing & Service Clients Stratégies Digitales & Produit
il y a 6 jours
Schroders Paris, FranceASSISTANT.E MARKETING & SERVICE CLIENTS · STRATEGIES DIGITALES & PRODUIT · (EN ALTERNANCE) · A propos de Schroders plc · Notre métier, en tant que société de gestion internationale, est d'aider les institutions, les distributeurs et les investisseurs particuliers à préparer leu ...
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Rédacteur / Agence Digitale : client automobile (H/F)
il y a 1 semaine
ALTAIDE Paris, France40-44k€ · Agence italienne spécialiste du service design et de l'innovation, nous accompagnons depuis 30 ans nos clients dans leur transformation technologique, organisationnelle et stratégique via la création d'expériences et de services innovants. Hyper reconnus en Italie, avec ...
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Chargé ou Chargée du Support Clients internes digital
il y a 5 jours
SNCF Saint-Denis, France ALTERNANCEPubliée le 07/05/ · Description de l'employeur · Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. · Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsa ...
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Servier Colombes, France ApprentissageA PROPOS DE BIOGARAN : · Grâce à la confiance que nous accordent les pharmaciens et les patients, Biogaran est le 2ème laboratoire en volume en France . Aujourd'hui, une boite de médicaments sur 8 est un médicament Biogaran. · Leader du médicament générique et biosimilaire en F ...
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Cdi - Retail Product Owner (F/H)
il y a 1 semaine
Sephora Neuilly-sur-Seine, FranceAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the w ...
CDI - Chef de projet - Solutions Digitales & Clients (F/H) - Neuilly-sur-Seine, France - Sephora
Description
Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d'embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l'unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l'énergie et l'enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes liés par une même ambition : réimaginer le futur de la beauté. Réimaginer votre futur, avec Sephora.
La société :
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à...
Rattaché(e) au Responsable Solution Digitale & Clients du Département Customer Plateform, vous serez en charge de gérer plusieurs projets / programme pour Sephora EME sur l'ensemble sur la solution Salesforce Commerce/Service Cloud, les applications IOS & Android et leur éco-system, les applications en magasin, l'encaissement, le CRM et la fidélité. L'équipe projet prend en charge l'ensemble du scope projet et de la coordination aussi bien IT que Business.
A ce titre, vous serez en charge, au sein d'une équipe de chefs de projet de 8 personnes (interne/externe) de :
N'hésitez plus à postuler si vous si vous êtes...
Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez...
« Évoluer »
Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.
Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.
« Vous développer »
Nous investissons dans la formation, le suivi de nos collaborateurs et nous les accompagnons tout au long de leur parcours chez Sephora.
Vous pourrez ainsi apprendre et grandir sans cesse dans un environnement stimulant.
« Notre culture »
Leader global de la beauté et soutenu par la marque de luxe LVMH, nous avons toujours quelque chose à explorer. C'est dans notre ADN d'innover, d'expérimenter et d'avoir une vision colorée et disruptive. Et c'est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence et notre passion.
Vous pourrez ainsi libérer et exprimer votre créativité. Nos talents font la différence
Notre objectif commun est de réinventer l'avenir de la beauté.
SEPHORA recrute et reconnaît tous les talents
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At Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we're evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail.
Company:
You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions:
Reporting to the Digital & Customer Solution Manager of the Customer Platform Department, you will be in charge of managing several projects / program for Sephora EME on the whole on Salesforce Commerce/Service Cloud solution, IOS & Android applications and their eco-system, in-store applications, checkout, CRM and loyalty. The project team oversees the entire project scope and the coordination of both IT and Business.
As such, you will be part of a team of 8 project managers (internal/external) in charge of :
Do not hesitate to apply if you have... or if you are ...
While at Sephora, you'll enjoy...
« Diversity, Inclusion & Belonging »
We pledge to create a beauty community where everyone's uniqueness is celebrated, respected, and honored. We will drive diversity, equity, and inclusion in all aspects of our business—ensuring that our employees, brand partners, suppliers, and our clients feel a sense of belonging in store, online, and in our workplaces. We believe in demonstrating our values with action
« Beauty & Beyond »
Every day we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change. Together we inspire our clients, empower people, and help them become the best versions of themselves. We think this is beautiful.
« Endless Evolution »
You will learn with innovators, artists, and experts in every field. As our business evolves, so will you. Here, you're empowered to choose your own path, accelerate your growth, and be your best. As part of our family and the LVMH community, your options are endless.
« Creativity Unleashed »
At Sephora, you're encouraged to explore, innovate, and have funwhile working with diverse clients, teams, and leaders. You won't just partner with iconic brands; you'll help build them. We value your curiosity, your drive for success, and the emotional connections you make. Together we're defining the future of beauty.
« Bold Authenticity »
Being bold and different has made us a global beauty and retail leader. At Sephora, we celebrate diversity, embrace your unique and winning spirit, and believe that real beauty is being authentically you.You are what sets us apart.
Sephora is an equal opportunity employer and values diversity at our company.
SEPHORA recruits and recognizes all talents
