- Identifier et résoudre les demandes de support technique tout en continuant à accompagner vos clients sur l'utilisation et l'évolution de la plateforme.
- Résoudre les problèmes techniques et se plonger dans les intégrations de la solution SaaS (test API, monitoring Kibana, tests Postman...)
- Interagir quotidiennement avec les équipes Product / Sales et Tech afin de pouvoir déployer et faire évoluer la solution dans le temps.
- Vous collaborerez avec l'équipe produit pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme.
- Vous conseillerez vos clients en collaboration avec les équipes tech sur l'amélioration et la personnalisation de la plateforme.
- Participer à des projets équipes transverses pour évangéliser la solution
- Vous êtes responsable de l'accompagnement client au quotidien et de garantir une expérience solide avec les clients de la plateforme
- Vous justifiiez d'une première expérience solide sur un poste similaire dans en environnement SaaS, idéalement Fintech.
- Fort intérêt pour les API et le monde du paiement
- Vous avez la double casquette accompagnement client et la casquette technique
- Capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe.
- Vous avez une belle expertise sur Zendesk, Jira, Kibana, Postman, Notion ou sur un logiciel similaire.
- Une expérience sur un langage de programmation est un plus (SQL et scripting).
- La maîtrise de l'anglais et du français (oral + écrit)
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Support Engineer
il y a 2 semaines
Decathlon PARIS, FranceNotre équipe SAP Analytics BW recherche un · e support engineer basé · e à Lille ou Paris. · À mi-chemin entre la DATA et la VALUE CHAIN, l'équipe BW est chargée de mettre à disposition l'ensemble des données nécessaires à la VALUE CHAIN permettant une prise de décision rapide et ...
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Support engineer
il y a 6 jours
Columbus Zoo and Aquarium Paris, FranceNeobrain accompagne ses clients pour orienter la bonne personne, avec les bonnes compétences, au bon endroit grâce à notre plateforme digitale et engageante basée sur l'Intelligence Artificielle, nous aidons les entreprises dans : · La gestion des compétences La gestion des talen ...
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Support engineer
il y a 6 jours
Columbus Zoo and Aquarium Paris, FranceNeobrain accompagne ses clients pour orienter la bonne personne, avec les bonnes compétences, au bon endroit grâce à notre plateforme digitale et engageante basée sur l'Intelligence Artificielle, nous aidons les entreprises dans : · La formation et la montée en compétences · Re ...
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Support Engineer
il y a 6 jours
Eotim Paris, FranceCher · e candidat · e passionné · e par les défis techniques et désireux de contribuer au succès d'une entreprise innovante, nous avons une opportunité excitante pour vous Nous recherchons actuellement un Ingénieur Stockage junior ou expérimenté mais surtout talentueux pour rejoi ...
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Support Engineer
il y a 5 jours
Nordex France & Mediterranean region FranceVous assurerez une fonction de support aux ventes pour les domaines liés à l'installation de projet éolien. Travailler en étroite collaboration avec l'organisation commerciale locale ainsi qu'avec les fonctions pertinentes de la gestion de projets et des autres services tout au l ...
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IT Support Engineer
il y a 3 semaines
BAO Paris, FranceJe recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior. · Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomo ...
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ICT Support Engineer
il y a 4 semaines
PVH Paris, France À temps pleinDesign Your Future at PVH · ICT Support Engineer (m/f/d*) – Tommy Hilfiger & Calvin Klein – CDI Êtes-vous prêt.e à faire passer votre carrière au niveau supérieur et à rejoindre un parcours extraordinaire au sein de PVH ? Alors concevez votre avenir avec nous · A propos de PVH ...
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Field Support Engineer
il y a 2 jours
Wabtec Paris, France À temps pleinWabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmat ...
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Technical Support Engineer
il y a 1 semaine
Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Paris er, FranceTechnical Support Engineer - FinTech55K à 65K€Paris, FranceCette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B.Afin ...
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Platforms Support Engineer
il y a 6 jours
CFM International Paris, FrancePlatform Support Engineer · Fondés en 1991, nous sommes une société mondiale de gestion d'actifs quantitative et systématique appliquant une approche scientifique à la finance pour développer des stratégies d'investissement alternatives pour nos clients. · Nous valorisons l'inn ...
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Engineer - Support Engineering
il y a 1 semaine
BAO Paris er, FranceCette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du marc ...
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It Support Engineer
il y a 1 semaine
BAO Paris er, FranceCette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du marc ...
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Platform Support Engineer
il y a 6 jours
CFM International Paris, FrancePlatform Support Engineer À PROPOS DE CFM Fondés en 1991, nous sommes une société mondiale de gestion d'actifs quantitative et systématique appliquant une approche scientifique à la finance pour développer des stratégies d'investissement alternatives pour nos clients. · Nous val ...
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Support & Exploitation Engineer
il y a 4 jours
tiko Services Paris, FranceEnglish version below) · En rejoignant notre équipe des opérations énergie, vous collaborez à la mise en œuvre des nouveaux produits sur les marchés de l'énergie court terme ou les services auxiliaires, et veillez à ce que les processus opérationnels se déroulent sans heurts. · ...
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Support Engineer
il y a 6 jours
Neobrain Paris e, FranceNeobrain accompagne ses clients pour orienter la bonne personne, avec les bonnes compétences, au bon endroit grâce à notre plateforme digitale et engageante basée sur l'Intelligence Artificielle, nous aidons les entreprises dans: · - La gestion des compétences · - La gestion des ...
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Support Engineer
il y a 3 semaines
Next Ventures Limited Paris, FranceType **Contract** · **Description de la mission**: · - installation et maintenance du matériel informatique ( poste informatique, périphérique) ; · - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels du groupe ; · - Assistance et support technique (matériels et logicie ...
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Support Engineer
il y a 2 semaines
UpSlide Paris, France**Introduction d'UpSlide**: · **UpSlide **est le premier fournisseur de solutions de productivité pour les services financiers. Notre logiciel améliore considérablement la fonctionnalité de PowerPoint, Word, Excel et Power BI et permet aux utilisateurs des entreprises telles que ...
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Software IT Support Engineer
il y a 6 jours
Airbus Paris, FranceCyber Security Software Developer (m/w) page is loaded Cyber Security Software Developer (m/w) · Apply locations Paris Area Rennes Toulouse - Palays time type Full time posted on Posted 25 Days Ago job requisition id JR Job Description: · Airbus Defence and Space « Cyber Program ...
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Software IT Support Engineer
il y a 6 jours
Airbus Paris, FranceAirbus Defence and Space « Cyber Programmes » est un spécialiste européen de la cybersécurité pour les systèmes de défense et aérospatiaux. Notre mission est de concevoir, développer, intégrer et déployer des solutions de cybersécurité fiables et sur mesure pour nos clients de la ...
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Support Engineer F
il y a 2 semaines
Decathlon PARIS, FranceLA VALUE CHAIN RECRUTE · Au sein de la Value Chain Decathlon, nos solutions Supply E-commerce se transforment afin de répondre aux enjeux d'extension de notre offre de services et de produits et d'optimiser notre chaîne logistique. · L'équipe Last Mile Delivery est composée de 4 ...
Technical Support Engineer - Paris, France - Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Description
Technical Support Engineer - FinTech
55K à 65K€
Paris, France
Cette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B.
Afin de continuer à être Product Oriented et Client Centric, elle recherche son futur Technical Support Engineer qui travaillera sur des problématiques d'évolution, suivi de la plateforme et accompagnement client.
Un rôle hybrid entre un rôle technique et un rôle orienté client où vous aurez un rôle central dans l'implémentation, le déploiement, et l'évolution de cette solution SaaS pour les clients.
Au sein d'une équipe Customer Success Manager et Implementation Specialist vous travaillerez en lien avec les équipes Product / Tech / Support et Sales.
Le rôle :
Le profil :