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Conseiller Prestations Prévoyance Client Et
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis Paris er, FranceDescriptif du poste · Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H · Société · AUXIA · Métier · GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS · Intitulé du poste · Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H · Contrat · Contrat à durée détermi ...
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Chargé.e Prestation Clients Et Logistique
il y a 1 semaine
Bande de cheffes Paris er, FranceBande de Cheffes est un traiteur à impact social et environnemental par des cheffes cuisinières réfugiées. · Les menus proposés par Bande de Cheffes respecte les normes Ecotable : Produits locaux et de saison, avec une touche exotique par les épices et les techniques de cuissons ...
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Pilote Prestation Client
il y a 2 jours
Avanista Les Ulis, France**Pourquoi ?** · Parce qu'**AVANISTA** avancera avec **VOUS**, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition · Fort de notre développement dans l'industrie en particulier dans le Sport automobile, nous cherchons a intégrer de nouveaux ingénieurs: · - ) · ...
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Charge de Prestations Client B
il y a 1 jour
CNP Assurances Paris, FranceLa BU Partenariats France et réseau AMETIS recherche pour l'activité emprunteur service prestations, unité Crédit Agricole, un(e) chargé(e) de prestations. · Dans ce cadre vous prenez en charge les missions suivantes: · - Prend en charge les appels téléphoniques sortants partenai ...
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Conseiller Prestations Prévoyance Client Et
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis Paris e, France**Société**: · - AUXIA · Description du poste · **Métier**: · - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS · **Intitulé du poste**: · - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée déterminée · **Durée du contrat**: · - ...
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Conseiller Prestations Prévoyance Client Et
il y a 5 jours
Malakoff Humanis Paris e, France**Société**: · - AUXIA · Description du poste · **Métier**: · - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS · **Intitulé du poste**: · - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée déterminée · **Durée du contrat**: · - ...
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Conseiller Prestations Prévoyance Client Et
il y a 5 jours
Malakoff Humanis Paris e, France**Société**: · - AUXIA · Description du poste · **Métier**: · - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS · **Intitulé du poste**: · - Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée déterminée · **Durée du contrat**: · - ...
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Chargé de prestations client en assurance
il y a 5 jours
LHH Garges-lès-Gonesse, Val-d'Oise, France TemporaryVotre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, Nous recherchons pour notre client un groupe en assurances, un(e) Chargé de prestations client H/F pou ...
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Pilote Prestation Client Thermique Véhicule
il y a 3 jours
Segula Technologies Guyancourt, Francede l'entreprise · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de ...
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Cdd - Charge Prestations Clients a (H/F)
il y a 1 semaine
CNP Assurances Paris, FranceAu sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients. · Vos activités seront les suivantes: · - Gérer le traitement et le versement des prestations. · - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces ...
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Alternance - Charge de Prestations Client a (H/F)
il y a 2 jours
CNP Assurances Issy-les-Moulineaux, FranceAu sein du Service Gestion de la Relation Client, vous serez amené(e) à: · - Réceptionner, enregistrer, contrôler la recevabilité des demandes de prestations clients (dossiers simples) · - Engager les actions de demandes de recherche de bénéficiaires (dossiers décès, frais obsèqu ...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 5 jours
Caisse d'Epargne Ile de France Paris, France CDIDescription de l'entreprise · Qui sommes-nous ? · Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-Fra ...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 5 jours
Caisse d'Epargne Ile de France Paris, France CDIDescription de l'entreprise · Qui sommes-nous ? · Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-Fra ...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 6 jours
CAISSE D'EPARGNE IDF Paris, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité. · Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients ins ...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 1 semaine
CAISSE D'EPARGNE IDF Paris, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité. · Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients ins ...
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cdd - charge prestations clients a h/f
il y a 5 jours
CNP Assurances Garges-lès-Gonesse, France CDDDescription de la mission · Au sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients. · Vos activités seront les suivantes : · - Gérer le traitement et le versement des prestations. · - Analyser la recevabilité d ...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 1 semaine
CAISSE D'EPARGNE IDF Gentilly, France CDI· Poste : La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité. · Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, profe ...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 5 jours
CAISSE D'EPARGNE IDF Montrouge, France CDI· Poste : La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité. · Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, profe ...
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Pilote Prestation Client IHM
il y a 1 semaine
AVANISTA Les Ulis, France À temps pleinPourquoi ? · Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition Fort de notre développement dans l'industrie en particulier dans le Sport automobile, nous cherchons a intégrer de nouveaux ingénieurs :-)En intégrant Avanist ...
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Conseiller prestations prévoyance client et partenaire
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis Paris , France TEMPORARYGérer le traitement et le versement des prestations : · Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruit la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementaires · Détermine les garanties et les bénéficiaires ...
CDD Chargé de prestations client - Garges-lès-Gonesse, France - CNP Assurances
Description
Description de la mission
Au sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.
Vos activités seront les suivantes :
- Gérer le traitement et le versement des prestations.
- Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et
réglementaires
- préparer les opérations financières nécessaires en épargne
- Déterminer les garanties et bénéficiaires
- calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat
- Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle.
- Effectuer l'accueil multicanal (physique, téléphonique etc...) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes
- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce
dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
- Saisir dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations.
Profil
Pour assurer ces missions, vous aurez les compétences suivantes :
Capacité à gérer tout ou partie d'un contrat de gestion assurance, de son initialisation au versement des prestations
Capacité à appliquer les normes en vigueur sur le périmètre d'activité
Capacité à comprendre le besoin de son interlocuteur, à l'orienter en fonction de celui-ci, à l'aider dans le choix d'une solution ou dans larésolution d'un problème en
s'appuyant sur sa connaissance de la procédure ou son expertise dans le domaine.
Capacité à intégrer les intêrets Client dans son activité
Capacité à identifier et respecter les priorités et les objectifs de l'activité, et à prendre l'initiative de proposer des actions nouvelles
Capacité à utiliser les fonctionnalités du pack office, notamment Excel
Idéalement titulaire d'un BTS Assurance ou banque ou diplôme de niveau Bac/3 avec expérience gestion de dossiers assurance/mutuelle/banque.
Classe CCNA
3
Fonction
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A -
