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Bondy

    Technicien Support Utilisateurs - Bondy, France - RETHIC

    RETHIC
    RETHIC Bondy, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    NOTRE CLIENT : Systèmes complexes pour l'industrie.

    LE POSTE:

    Vous travaillerez au sein d'une équipe d'environ 5 personnes, dédiée au support technique de nos Clients, support effectué via connexions à distance (remote desktop) sur les systèmes de nos Clients.

    Ce support, porte sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE des batch et services Windows.

    Vous utiliserez le logiciel helpdesk du service, permettant de tracer les demandes d'intervention et de communiquer leur avancement à nos clients. Vous permettrez ainsi de capitaliser les dépannages (base de connaissance) et mesurer la charge du service.

    Pour les gros projets, des plateformes reproduisent les systèmes installés chez les clients, afin d'éventuellement reproduire et comprendre les problèmes rencontrés par le client pour les cas difficiles, vous travaillez en collaboration, avec les experts techniques, les chefs de projets ou les responsables de lots techniques, pour aider à la résolution des problèmes.

    Vous serez ponctuellement susceptible d'intervenir chez nos Clients dans le cadre de missions de dépannage, ou de formation. Dans ce dernier cas vous aurez au préalable préparé les manuels utilisateurs et supports de formation.

    Environnement

    Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer),

    services windows, batch, dos

    Windows Server 2012/2019, Oracle, Business Object

    SQLdev : Requêtes sur plusieurs tables/objets/univers - Respect des jointures

    VOTRE PROFIL

    De formation technique (Bac+2 à bac +3), vous avez une ou plusieurs expériences significatives similaires, en tant que technicien support niveau 2, de préférence dans des environnements variés

    Au-delà de votre formation, c'est votre parcours et personnalité qui feront la différence.

    La connaissance d'ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable.

    Anglais lu et écrit.

    Vous aimez, comprendre et chercher l'origine d'un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes

    Sens de la relation client, esprit d'analyse, travail en équipe et partage d'informations.

    Expression écrite et orale aisée, sens de l'organisation, de l'anticipation, de la coopération.

    CONDITIONS

    Poste à pourvoir : Dès que possible

    Lieu : IDF

    Rémunération : 35 à 45 KE selon expérience

    Envoyer votre dossier de candidature (CV et Lettre de motivation sous format Word) à recrutement- en indiquant la référence du poste, dans l'objet du mail : 9621 TECH SUPPORT


  • EPSA Marketplace

    Support Utilisateurs

    il y a 7 heures


    EPSA Marketplace Courbevoie, France

    de l'entreprise · Notre société **EPSA Market** **Place**, filiale du **groupe EPSA,** est prestataire de services aux entreprises dans le domaine des achats et des approvisionnements. Ses clients sont de grands donneurs d'ordre internationaux, leaders sur leur marché dans les do ...


  • Robert Half France Paris, France

    **A propos de notre client** · Notre client, groupe français spécialisé dans les **propriétés foncières **, **basé à **Paris **, recherche un **Chargé de support Utilisateur H/F **pour un poste en **Intérim en vue d'une opportunité.** · **Missions** · - Assister les utilisateurs ...


  • ADDVENTA Neuilly-sur-Seine, France

    **LE CONTEXTE** · - **Addventa** est une start-up qui développe des solutions de traitement du langage qui utilisent la puissance de l'IA. Nous recrutons un Responsable Support Utilisateurs pour SESHA, la solution d'Addventa dédiée aux cabinets d'expertise comptable. · **VOS MISS ...

  • GCC CONSTRUCTION/ENERGIE/IMMOBILIER

    Support Utilisateurs N2

    il y a 1 jour


    GCC CONSTRUCTION/ENERGIE/IMMOBILIER Levallois-Perret, France

    GCC est un groupe indépendant du secteur BTP qui rassemble plus 2600 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles, le Groupe est positionné parmi les 10 premières entreprises du secteur. Avec un Chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros en 2022, GCC ...


  • ITNEWVISION Courbevoie, France

    **Contexte** · It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision ...

  • EPSA Marketplace

    Support Utilisateurs SAP

    il y a 1 semaine


    EPSA Marketplace Courbevoie, France

    de l'entreprise · **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus ...


  • BDO France Paris e, France

    Descriptif du poste · Après une formation sur nos offres ainsi que nos outils, vous aurez comme tâches ; L'assistance personnalisée sur les outils & services ; L'accompagnement dans l'intégration des nouveaux bureaux (migrations, formations, assistance ) L'accompagnement dans l'i ...


  • Dalkia Courbevoie, France

    Ref · COURBEVOIE · Hauts-de-Seine (92) · CDI · Publiée le 24/04/2023 · Dalkia Siège · Informatique · Supérieure à 5 ans · Descriptif du poste · Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus d ...


  • DALKIA Recrutement Courbevoie, France

    Descriptif du poste · Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs transformations énergétique et numérique grâce à ses deux métiers : la valorisation des énergies renouvelables locales et les économies d'énergie. Dalkia propose à ses clients des solutions sur ...


  • Shades Paris, France

    **SHADES recrute pour l'Apm** · Le progrès de l'entreprise par le progrès du dirigeant. C'est la conviction portée depuis plus de 30 ans par l'Apm (Association Progrès du Management). · L'Apm c'est 8 500 adhérents dirigeants d'organisations, répartis dans 417 clubs, dans 35 pays. ...


  • Mutex Paris, France

    Accueil · - Rejoignez-nous · - Nos offres d'emploi · - Appui(e) et support aux utilisateurs (alternance) F/H · - 20/03/2023***Appui(e) et support aux utilisateurs (alternance) F/H**: · - Contrat d'apprentissage · - Châtillon, Ile-de-France · Partager cette offre · - Partager sur ...


  • Ogmios developpement Paris, France

    Descriptif du poste · Pour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: · Sujet / Environnement: · Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des ut ...


  • SAS PROXIEL Paris er, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons un support utilisateur gestion des habilitations et MFA (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte localisé sur Paris (en hybride). · Vous avez une connaissance fonctionnelle de l IAM et des connaissances des règles de sécurité sur le ...


  • EPSA Procurement Puteaux, France

    **Description de l'entreprise** · Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. · Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles ...

  • Enedis

    Appui Au Support Utilisateur

    il y a 1 semaine


    Enedis Guyancourt, France

    **Description de la mission**: · Le poste est à pourvoir sur la direction régionale IDF Ouest, sur le site de Guyancourt. · L'agence Hypervision assure des fonctions d'appui, et notamment le support utilisateur pour les outils métiers. · En accompagnement du pilote d'activité Sup ...


  • Société Générale Paris, France

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  • Wekey Paris, France

    Hello Nous c'est **WEKEY** Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? · Pour tout savoir sur nous et votre future mission c'est par ici · Vous êtes **Chargé de support utilisateurs applicatif et vous recherchez une mission en freelan ...


  • mc2i Paris e, France

    **Vos missions**: · Au sein de la Direction du Numérique et de L'innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l'assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. · Vous serez un point de contact priv ...


  • ECF Group Grigny, France

    Vous rejoindrez la Direction des Systèmes d'Information Groupe, et serez directement rattaché au DSI Groupe. Rôle clé dans la croissance digitale du Groupe, votre mission est de garantir la satisfaction quotidienne des utilisateurs de matériels et systèmes informatiques du Groupe ...


  • MACIF Paris e, France

    **Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...