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Issy-les-Moulineaux

    business manager, spécialisé.e relation client - Issy-les-Moulineaux, France - Orange Business Services

    Orange Business Services
    Orange Business Services Issy-les-Moulineaux, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Votre profil

  • Vous avez une aisance relationnelle pour entretenir une bonne relation client
  • Vous analysez et qualifiez les besoins client et avez le sens du résultat
  • Vous êtes autonome et organisé.e
  • Suivre les procédures de façon rigoureuse

    • Vos missions

    Vous faites partie de l'équipe client élargie. Vous établissez une relation client privilégiée en prospectant et/ou en détectant des besoins au téléphone et/ou en face à face à partir de listes définies ou d'un portefeuille clients en délégation du Business Manager Relation Client pour générer du business et de la satisfaction client Ludivine, Manager

    Support commercial :

  • Vous fluidifiez le parcours client et sollicitez les services internes Orange compétents pour le traitement des différentes demandes de votre périmètre clients. Les demandes traitées peuvent être d'ordre commercial, administratif (recherche d'informations, ...) ou escalade (facturation, suivi commande, )
  • Vous travaillez avec les BM Relation Client sur la définition des plans d'actions et plans de bataille sur votre périmètre clients en fonction des priorités business de la Direction Commerciale, vous diversifiez et élargissez les interlocuteurs du portefeuille clients
  • Vous prospectez et détectez par téléphone et/ou en physique des offres définies en délégation des BM Relation Client, vous assurez le suivi des propositions commerciales émises

    • Suivi administratif :

  • Vous êtes garant.e de la complétude des commandes et de la mise à disposition des données SI pour une bonne prise en charge de la production
  • Vous assurez le passage en commandes dans le SI en support de la vente
  • Vous assurez le traçage de vos différentes activités dans CRM et vous contribuez à la fiabilisation de la base de données clients
  • Vous aidez à préparer les rendez-vous (état de parc, date de fin de contrats, analyses facture ...)
  • Vous traitez les actes de résiliations

    • Développement commercial et transversalité :

  • Vous avez une connaissance élargie du portfolio d'offres
  • Vous garantissez la qualification, la rédaction et la complétude des dossiers administratifs des affaires en respect avec les processus de vente associés au domaine d'activité (notamment lors de projets migrations stratégiques) en autonomie et en lien avec l'ensemble des acteurs internes ou externes au service
  • Vous contribuez à la prise d'ordres de la Direction Entreprises en effectuant des propositions commerciales en délégation. Vous accompagnez les clients dans la compréhension et le suivi de ces propositions et la conformité de la 1ère facture à ce qui a été vendu
  • Vous assurez des déplacements en physique auprès des clients, en délégation de la vente
  • Vous contribuez à assurer une relation commerciale fidélisante et accompagnez le client dans l'appropriation de ses usages

    • Il s'agit d'un CDD de 12 mois

    Vos compétences

  • De formation Bac+ 2, vous possédez un bon relationnel
  • Vous détenez une fibre commerciale forte et êtes naturellement curieux des innovations technologiques
  • Vous êtes à l'écoute active pour comprendre les besoins de nos clients
  • Anglais lu, écrit et parlé

    • Où ?

    Le poste se situe au 111 Quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux

    Perspective

    En qualité de futur.e , vous intégrez le parcours nouvel arrivant et suivez un accompagnement pour vous acculturez aux offres et en lien direct avec votre métier

    contract

    Temporary

    Start date : 02 May 2024

    Hybrid work

  • Winamax

    Chargé de relation clients

    il y a 1 semaine

    Winamax Paris, France TEMPORARY

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...

  • ApiBots

    Relation Clients

    il y a 2 jours

    ApiBots Boulogne-Billancourt, France

    Customer Success Manager (H/F) - Apprentissage · A propos · ApiBots est une startup en fort développement qui propose à ses clients B2B une solution SaaS de Vitrine Digitale. · Nous accompagnons nos clients dans leur transition digitale et leur eNotoriété afin qu'ils restent focu ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 3 jours

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 6 jours

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 11 heures

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 4 jours

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 3 jours

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 11 heures

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • UCPA

    de La Relation Clients

    il y a 4 jours

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 6 jours

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 6 jours

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • Récréa

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Récréa Issy-les-Moulineaux, France

    Chez récréa nous sommes engagés pour le bien-être au travail et cela passe avant tout par l'expérience collaborateur. Une passion commune nous unit : le sport · La Ville d'Issy-les-Moulineaux, récréa et d'autres acteurs se sont associés pour porter un projet ambitieux et novateu ...

  • SAUR

    Formateur Relation Client

    il y a 1 semaine

    SAUR Issy-les-Moulineaux, France

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industr ...

  • Icade

    Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Icade Issy-les-Moulineaux, France

    **Contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Statut**: · - Cadre · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Mission principale**: · - Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espa ...

  • CNP Assurances

    Charge Relation Client

    il y a 5 jours

    CNP Assurances Issy-les-Moulineaux, France

    La BU Partenariats France et réseau AMETIS, service souscription, unité relation clients (BR31) recherche un(e) chargé(e) d'accueil conseil B. · Dans ce cadre vos missions seront les suivantes: · - Prendre en charge l'accompagnement de nos clients assuré au travers des différents ...

  • PISCINE BALARD

    Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    PISCINE BALARD Paris e, France

    Vous êtes l'interlocuteur directe des clients afin de recueillir leurs besoins pour leur proposer la prestation la mieux adaptée et ainsi établir une relation de confiance. Il s'agit d'un métier commercial et technique puisqu'il implique la gestion d'un client, sa fidélisation et ...

  • Woodeum

    Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Woodeum Boulogne-Billancourt, France

    de l'entreprise · Description du poste · Acheter un appartement en VEFA (sur plans) est un acte très engageant. Chaque projet, chaque client est différent. Pour les satisfaire, nous renforçons notre équipe et recherchons des Responsables Relation clients pour les accompagner dans ...

  • SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA TOUR EIFFEL

    Agent Relation Client

    il y a 1 semaine

    SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA TOUR EIFFEL Paris e, France

    **Agent relation client(H/F)** · Poste en CDI, à temps complet, au sein de la direction du marketing digital et de la relation client · L'agent(e) relation client assure les missions de service et d'information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contact ...

  • CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Paris e, France

    La caisse est l'interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. · Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l'intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le **serv ...