- Répondre aux appels téléphoniques et optimiser la vente de nos chambres et suites
- Faire preuve de gentillesse, de rigueur et d'esprit d'équipe
- Avoir une bonne connaissance de l'hôtel, des différents points de ventes et services, des chambres et suites que nous proposons
- Enregistrer les réservations et les confirmer
- Traiter les traces et commentaires client permettant de s'assurer du bon suivi des dossiers.
- Imprimer les emails, réceptionner les faxes et les classer par priorité
- Traiter les demandes par faxes ou emails
- Faire le suivi des No Shows (annulations)
- Effectuer le contrôle de l'ensemble des réservations 3 jours précédant l'arrivée des clients
- Excellentes conditions de travail et de rémunération
- Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l'ancienneté avec une réduction de 50% sur l'offre boisson et restauration.
- Nombreuses offres de formation et de développement
- Possibilité d'évolution au sein de la Compagnie
- Mutuelle avantageuse
- 13 mois
- Intéressement et participation
- Restaurant du personnel
- Service de lingerie
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
AUSTRAL LAGONS Paris, FranceFiliale du groupe Marietton Développement, Austral Lagons, Tour Operateur basé à Sèvres, est le spécialiste des voyages sur mesure dans les Îles lointaines : Tahiti et ses îles, Océan Indien, Afrique Australe, Amérique Latine et République Dominicaine · - Dans le cadre de notre d ...
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Agent de Réservation
il y a 2 jours
Aurlom BTS+ Paris, France**Cette offre s'adresse aux étudiants envisageant de préparer un BTS à la rentrée 2024 au sein de l'école Aurlom.** · Aurlom BTS+ est à la recherche d'étudiants passionnés par le tourisme pour rejoindre ses partenaires en tant qu'Agents de Réservation. Si tu envisages de préparer ...
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Agent de Réservations
il y a 4 jours
Domaine de Primard Paris er, FranceLes Domaines de Fontenille recherche son agent de réservation pour le Domaine de Primard jusqu'au mois de septembre. Situé à moins d'une heure de Paris, c'est au cœur d'un parc de 40 hectares que le Domaine de Primard vous accueille. Son jardin, dessiné par Jacques Wirtz, abrite ...
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Agent de Réservation
il y a 1 jour
Staffmatch Ile-de-France Paris, France**À propos**: · Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collabora ...
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Agent de Réservation
il y a 1 jour
Les Hôtels Baverez Paris er, FranceL'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. · Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. · Vos missions: · Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservat ...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
ONEWORK Paris, FranceNotre agence de recrutement et d'intérim ONEWORK située à Neuilly sur Seine, recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans l'Hôtellerie & Restauration des **AGENTS DE RESERVATION **(H/F) passionné(e)s et expérimenté(e)s pour des missions récurrentes · Plusieurs missio ...
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Agent de Réservation
il y a 4 jours
Les Domaines de Fontenille Paris, France**À propos**: · Découvrez une collection d'hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, des falaises de Minorque aux monts Luberon, des Calanques de ...
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Agent de Réservations
il y a 4 jours
Le Grand Hôtel Cayré Paris e, FranceVenez rejoindre l'équipe du **Grand Hôtel Cayré Paris 4**, le premier hôtel de la marque **MIIRO**. · Accueillant ses premiers clients à partir de juillet 2024, **Le Grand Hôtel Cayré** s'érige dans le légendaire quartier de Saint-Germain-des-Prés à Paris, où l'élégance des cafés ...
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Agent de Réservations
il y a 1 jour
Hotel Cayre Paris Paris, FrancePour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). · **Mission**: · Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clie ...
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Agent de Réservation
il y a 4 jours
Drawing House Paris e, FranceRECRUTEMENT · **AGENT DE RESERVATION H/F** · L'hôtel Drawing house, Paris 14, 143 chambres, piscine, restaurant de 90 places assises, speakeasy de 40 places assises et 1000m2 d'espaces séminaires recherche: · **Un agent de réservation (H/F)** · Vous serez en charge de: · **Réserv ...
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Agent de Réservation
il y a 3 jours
Les Hôtels Baverez Paris er, FranceL'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. · Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. · Vos missions: · Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservat ...
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Agent de Réservations
il y a 4 jours
Centaurus Hospitality Management Paris, FranceLe Groupe Centaurus recherche son futur Agent de Réservations (H/F) pour ses cinq hôtels 5* de Paris. · Vous développez et optimisez les ventes de chambres, en appui avec les hôtels de la collection Maison Albar Hotels à Paris et la Maison Champs Elysées, et serez en charge: · - ...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
CFC - Compagnie Française de Croisières Marseille e, FranceVous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement et rejoindre une équipe de passionnés ? · Compagnie Française de Croisières recherche ses perles rares · Nouvelle compagnie de croisières maritimes implantée dans la région sud, nous proposons des croisières 100% dédi ...
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Agent de Réservations
il y a 2 jours
MARINA DE BERCY Paris e, FrancePARIS SEINE est l'un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 12 bateaux avec trois activités. · Une activité de croisière restaurant, une activité de privatisation et une activité d'animation à quai avec un lieu récepti ...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Hôtel d'Aubusson Paris e, FranceIdéalement situé en plein centre de Paris, l'Hôtel & Spa d'Aubusson ** dispose de 50 chambres et Junior suites. Notre établissement, localisé au cœur du quartier de Saint-Germain-des-Prés dans le 6ème arrondissement, est un élégant Hôtel particulier du 17ème siècle. · Vous serez ...
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Agent de Réservations
il y a 1 jour
CI ORTF Paris e, France**Le Comité des Activités Sociales et Culturelles Interentreprises** des ex-Organismes de Radio et de Télévision Français (CASCI ORTF) est une émanation des Comités sociaux et économiques de **FRANCE TELEVISIONS, RADIO FRANCE, et de l'INA.** · Le CASCI ORTF propose des séjours de ...
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Agent de Réservation
il y a 3 jours
Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris e, FranceHôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l'Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l'Arc de Triomphe. · Entièrement rénové, l'Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Pa ...
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Agent de Réservation
il y a 3 jours
NOLINSKI PARIS Paris, FranceCaractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski incarne l'élégance d'un luxe classique et discret, une adresse singulière qui mêle, modernité, raffinement et liberté, service bienveillant et sur-mesure. Quelque soit la destination, Nolinski est au cœur des beaux quartiers ...
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Agent de Réservation
il y a 2 jours
Compagnie des Bateaux Mouches Paris e, FranceVéritable institution touristique parisienne, la Compagnie des Bateaux-Mouches attire chaque année des millions de visiteursUn succès qui fait d'elle aujourd'hui la quatrième attraction touristique payante de la capitale. · Pour son pôle Réservation et Standard téléphonique, nous ...
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Agent de Réservation
il y a 2 jours
MS GROUP Paris, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients, une agence engagée dans l'hébergement social d'urgence, un chargé d'hébergement d'urgence (H/F). · Poste à pourvoir de suite en CDI · Vos missions: · - Réception des appels · - Liens avec les associations lutant contre le mal logement · ...
Agent de Réservations - Paris, France - Four Seasons Hotels and Resorts
Description
La Compagnie Four Seasons
Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.
Avec 126 hôtels dans plus de 47 pays, Four Seasons n'a de cesse d'élever l'expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d'excellence.
La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d'Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d'offrir un service exceptionnel à nos clients.
Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d'accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.
Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l'importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.
Nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos employés d'être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients
Four Seasons Hotel George V Paris
Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d'Or de Paris et non loin de l'avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.
Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 5 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l'international.
Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Agent de Réservations (H/F) expérimenté et qualifié.
Le/La candidat(e) doit être titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française.
Un niveau courant de français et d'anglais est requis.
Poste basé à Paris.
Profil recherché
L'Agent de Réservation s'assure de la prise en charge des demandes de réservations effectuées par nos clients.
Ces demandes peuvent provenir de différents canaux (téléphone, fax, emails, réservations effectuées par GDS).
L'une des responsabilités principales d'un Agent de Réservation consiste à répondre aux demandes téléphoniques de réservations. En ce sens, l'Agent est avant tout un vendeur qui se doit de connaître parfaitement l'hôtel et ses services, les différentes catégories de chambre ou de Suites ainsi que ce qui les caractérisent et de concrétiser les demandes.
L'un des autres aspects de la fonction d'Agent de Réservation consiste à faire un suivi administratif des différentes demandes : traiter les correspondances reçues par email ou faxes, s'assurer du bon suivi des différentes tâches à effectuer lors d'un shift et être informé des dernières mises à jour au sein du service.
L'Agent de Réservation doit faire preuve d'un bon esprit d'équipe, avoir une excellente présentation, avoir une bonne élocution et de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme. Des qualités organisationnelles et une bonne gestion du stress sont également des éléments clés.
Fonctions Essentielles
Ce que nous offrons
Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :
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Professionnels du métier de Agent de Réservations à Paris
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R A
English Instructor
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Edith Pennes
A la recherche d'un nouveau challenge !
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Mohamed HARROUNI
Etudiant à l’université d’Angers, je suis actuellement en Master 1 Tourisme au sein du 1er Pôle Euro ...
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Prisca Lambourdiere
Personnel Navigant Commercial
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Simon Coutu
Assistant comptable