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il y a 1 jour
MUTUAIDE Nantes, France**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. · Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · Mutuaide ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 1 jour
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 5 jours
MUTUAIDE Nantes, France**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Pour le groupe Groupama, c'est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · * ...
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il y a 2 jours
MUTUAIDE Nantes, FranceSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de** construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. ...
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il y a 1 semaine
MUTUAIDE Nantes, FranceSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? · Pour le groupe Groupama, c'est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · * ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 1 semaine
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 2 jours
MUTUAIDE Nantes, FranceSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'**opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. ...
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il y a 4 jours
MUTUAIDE Nantes, France**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. · **Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la v ...
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il y a 1 jour
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 1 jour
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
Chargé d'assistance - Nantes, France - Covéa
Description
Chargé d'assistance - santé/habitation F/H
Rejoignez une équipe d'environ 30collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et Santé deNantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utileaux autres rythmera votre quotidien.
Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pourleur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit.Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et defidéliser
Et concrètement ?
Accueil du client
• Réceptionner les appels des assurés
• Identifier la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux,cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation...)
• Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit
Prise en charge desdemandes d'assistance
• Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre encharge les opérations d'assistance
• Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (plomberie,serrurerie, garde d'enfant, aide-ménagère...)
Suivi du dossier
• Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
• Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestioncollective efficace
Les avantages qui font la différence ?
• Poste à temps complet avec une amplitude de service de 8h30-20h45 du lundi auvendredi et de 8h à 19h les week-ends.
• Temps de travail hebdomadaire répartit sur 4 jours.
• Rémunération annuelle fixe à partir de 26 580€ bruts incluant le13ème mois et la prime de vacances mensualisés.
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participationliées au groupe Covéa.
• Majorations pour les week-ends travaillés.
• Titres restaurants d'une valeur de 8.50€ (60% pris en charge parl'employeur)
• Avantages CE au bout de 3 mois d'ancienneté
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise encharge employeur 60%)
• A proximité de la Gare de Nantes dans un environnement calme et une ambianceconviviale. Vous pouvez bénéficier du forfait mobilité durable permettant laprise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage,vélo, trottinette ou autopartage, transport en commun pris en charge à hauteurde 75%.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierezd'une formation de deux semaines à votre arrivée.
Covéa s'attache à offrirdes parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunitéd'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou deManager de proximité selon votre potentiel.
Encoreune hésitation sur les atouts de ce poste ?
• Diversité des contacts et des situations rencontrées
• Esprit d'équipe, solidarité et partage d'expérience
• Rôle clé dans la satisfaction client
• Métier valorisant
Et si c'était vous ?
• Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1èreexpérience réussie en relation clientèle
• Bon sens et autonomie
• Réactivité
• Gout du travail en équipe
• Empathie et sens du service
Professionnels du métier de Chargé d'assistance à Nantes
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Aubeline Nussbaumer
Design Graphique
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Pierre Leray
Ingénieur informatique