- Vous réceptionnez les demandes des clients (téléphone, email, courriers ou fax) et effectuez un premier diagnostic pour évaluer le degré d'urgence, définir les responsabilités et proposer les solutions adaptées.
- Vous assurez l'ouverture et la gestion du dossier SAV (du premier contact jusqu'à la clôture des dossiers et la réalisation de la facturation au fournisseur) en lien avec le client, les Techniciens SAV et le Responsable SAV.
- Vous planifiez et gérez les plannings d'intervention des Techniciens SAV.
- Vous répondez aux emails et aux courriers des clients suite au traitement de leur dossier SAV.
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
Lapeyre Réseau Grigny, France**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** · **LAPEYRE**, multi spécialiste de l'aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s'appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines ...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 19 heures
MEGA DENTAL Crosne, FranceMEGA Dental est basé en région parisienne (91 limitrophe 94). Leader sur le marché de la vente par correspondance de fournitures auprès des chirurgiens-dentistes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV pour rejoindre notre équipe. · En nous rejoignant, vous serez charg ...
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Chargé(E) de Clientèle Sav
il y a 6 jours
MEGA DENTAL Crosne, FranceMEGA Dental est basé en région parisienne (91 limitrophe 94). Leader sur le marché de la vente par correspondance de fournitures auprès des chirurgiens-dentistes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV pour rejoindre notre équipe. · En nous rejoignant, vous serez charg ...
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Chargé(E) de Clientèle Sav
il y a 3 jours
MEGA DENTAL Crosne, FranceMEGA Dental est basé en région parisienne (91 limitrophe 94). Leader sur le marché de la vente par correspondance de fournitures auprès des chirurgiens-dentistes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV pour rejoindre notre équipe. · En nous rejoignant, vous serez charg ...
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Chargé(E) de Clientèle Sav
il y a 6 jours
MEGA DENTAL Crosne, FranceMEGA Dental est basé en région parisienne (91 limitrophe 94). Leader sur le marché de la vente par correspondance de fournitures auprès des chirurgiens-dentistes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV pour rejoindre notre équipe. · En nous rejoignant, vous serez charg ...
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Chargé(E) de Clientèle Sav
il y a 1 semaine
MEGA DENTAL Crosne, FranceMEGA Dental est basé en région parisienne (91 limitrophe 94). Leader sur le marché de la vente par correspondance de fournitures auprès des chirurgiens-dentistes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV pour rejoindre notre équipe. · En nous rejoignant, vous serez charg ...
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Chargé(E) de Clientèle Sav
il y a 19 heures
MEGA DENTAL Crosne, FranceMEGA Dental est basé en région parisienne (91 limitrophe 94). Leader sur le marché de la vente par correspondance de fournitures auprès des chirurgiens-dentistes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle SAV pour rejoindre notre équipe. · En nous rejoignant, vous serez charg ...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 3 jours
Franfinance Nanterre, France**Vos missions au quotidien**: · Au sein de la Direction de la Relation Clients, vous assurez le service après-vente et gérez le traitement de dossiers spécifiques (décès sans assurance, traitement des règlements anticipés, ajustement comptable de comptes clients, tutelles ). Vot ...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
DIADEME GROUP Paris, FranceLa société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d'apprentissage en alternance · **Qui sommes-nous**: · La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du mond ...
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de Clientele Sav/gestion
il y a 5 jours
COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Courbevoie, FranceFranfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière resp ...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 3 jours
VERSAILLES VOYAGES - PROMOSEJOURS Paris e, France**Chaque jour est une nouvelle aventure ** · **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir des expériences de voyages exceptionnelles à nos clients ? C'est par ici ** · - Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) ...
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Chargé de clientèle SAV
il y a 1 semaine
Carrefour Essonne, France CDD Temps CompletVos missions · :La mission du titulaire du poste consiste à définir la nature de la demande des clients et à la traiter (action sur dossier, rédaction d'un courrier ou réorientation vers le service compétent). · Garantir la satisfaction client et les intérêts économiques de la so ...
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Chargé de Clientèle SAV Planification
il y a 1 semaine
FED Supply Paris, France**Vous aimez travailler sur Excel et jouer un rôle de planification ? Vous souhaitez participer à la structuration et à la digitalisation d'un nouveau service ? Alors ce poste de Chargé de Clientèle SAV Planification H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois avec possi ...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 4 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris er, FranceRichemont Paris 1er - 75, CDI · Les missions du poste · Correspondez-vous au profil ? · Vous possédez une expérience commerciale confirmée en SAV en boutique. · Vous avez le sens du service et vous appréciez trouver des solutions. · Vous êtes reconnu pour être organisé et gérer l ...
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Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 6 jours
CLEOR Neuilly-sur-Seine, France**Description de l'entreprise**: · Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». · Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire ...
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Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
CLEOR Neuilly-sur-Seine, France**Description de l'entreprise**: · Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». · Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire ...
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Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 4 jours
DIADEME GROUP Paris, FranceLa société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d'apprentissage en alternance · **Qui sommes-nous**: · La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du mond ...
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2 Chargés(Es) de Clientèle SAV
il y a 19 heures
RIVERCHELLES LA DEFENSE Boulogne-Billancourt, France**Description de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: · **Description du poste**: · Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 50 ans d'expertise et notre sérieux vous as ...
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Chargé de Clientèle Sav/gestion
il y a 1 semaine
Franfinance Nanterre, France**Vos missions au quotidien**: · Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c'est l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises · Au sein du finance ...
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Gestionnaire Clientèle Bilingue Sav
il y a 6 jours
Icon Healt et Fitness SAS Saint-Germain-en-Laye, FranceCréateur de la plate-forme digitale iFIT, cette innovation technologique brevetée et inédite, connectée aux équipements, offre une interface unique au monde de contenus d'entraînements ultras premium et inégalés, guidés par les meilleurs coachs sportifs. · IFIT France recherche u ...
Chargé de Clientèle SAV H/F - Grigny, France - Lapeyre
Description
Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
LAPEYRE , multi spécialiste de l'aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s'appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines répartis sur l'ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de distributeur-fabricant, Lapeyre propose des produits de qualité, durables et adaptables, ainsi qu'une offre de conseils personnalisés et de nombreux services (Conseil à Domicile, Atelier, Livraison, Pose...).
Description du poste
Nous recrutons dans le cadre d'un CDD de remplacement de 6 mois (pouvant aboutir à une embauche en CDI).
Quels enjeux ?
Rattaché au Responsable SAV , vous êtes l'interlocuteur de nos clients dans le cadre de la gestion des réclamations. Vous avez également en charge le traitement des dossiers SAV .
Votre mission en quelques mots :
Quelle équipe pour vous accompagner ?
Vous intégrerez une équipe de Techniciens SAV et Chargés de Clientèle SAV et serez amenés à travailler en transverse avec les autres services du magasin .
Qualifications
Votre profil :
Votre expertise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs.
Nous vous offrons :
Un parcours d'intégration , incluant des formations qui vous permettra de maîtriser rapidement votre fonction et de développer ainsi vos compétences.
Des possibilités d'évolutions chez Lapeyre vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure.
Informations supplémentaires
Nous vous offrons :
Un parcours d'intégration , incluant des formations qui vous permettra de maîtriser rapidement votre fonction et de développer ainsi vos compétences.
Des possibilités d'évolutions chez Lapeyre vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure.
