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    Service Delivery Manager - Lyon, France - Blue Soft

    Blue Soft
    Blue Soft Lyon, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Nous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager

    Découvrez vos futurs défis :
    o Animation des contrats de conseil et support.
    o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.
    o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement personnalisé autours de nos compétences Microsoft.
    o Proposer des ateliers de conseils avec nos experts.
    o Assurer un suivi régulier du contrat avec le client et proposer des renouvellements lorsque nécessaire.
    o Qualifier les besoins techniques des clients et proposer des missions autour des compétences de nos consultants (sécurité, Azure, infra Cloud ou On premise, gestion du poste de travail,
    ...).
    o Echanger avec nos team leaders et consultants pour estimer/valider les charges des missions.
    o Coordonner les missions courtes proposées/validées auprès des clients (chef de projet dédié dès que la mission dépasse 8 jours).
    o Faire le suivi/lien des missions avec le client et le consultant.
    o Pilotage des incidents urgents avec le client et notre Service client.
    o Suivi régulier des tickets avec notre service client.
    o Relancer / coordonner les besoins du client.
    o Gérer les escalades clients et mobiliser les ressources nécessaires.
    o Participer à des activités de développement commercial pour promouvoir les services Microsoft.

  • INSIDIAE

    Delivery Manager

    il y a 5 jours

    INSIDIAE Lyon e, France

    Descriptif du poste · Vous serez en contact étroit avec le responsable du service infrastructure et le responsable de projets infrastructure. · **Responsabilités** · - Pilotage de l'équipe Support Infra N1/N2 (<10 personnes) afin d'assurer le Maintien en Condition Opérationnelle ...

  • TRANSDEV BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    TRANSDEV BUSINESS INFORMATION SOLUTIONS Lyon e, France

    Descriptif du poste · **Transdev recrute un Delivery manager **(H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · **Votre feuille de route** · **Périmètre Support** · Il rend efficient le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Tran ...

  • Agixis

    Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Agixis Villeurbanne, France

    Notre marque de fabrique ? Au-delà du conseil, ce que nous apportons, c'est une réelle **EXPERTISE technique et méthodologique**. · **_ Allez, plus qu'un pas pour faire partie de notre communauté d'Agiciens _** · **DESCRIPTIF DU POSTE**: · Rattaché au Directeur des Opérations et ...

  • DCS EASYWARE

    Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    DCS EASYWARE Lyon, France À temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. · Allez, on vous en dit plus · Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: · Être responsable de l'animation et du management de l ...

  • Insitoo

    Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Insitoo Lyon, France

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...

  • MAINTRONIC

    Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    MAINTRONIC Lyon, France

    **Maintronic**, filiale du groupe OCI et spécialiste de la **maintenance informatique**, accompagne ses clients dans la maintenance d'ordinateurs, serveurs, PC ou Mac, imprimantes et autres périphériques informatiques. · Grâce à une implantation nationale, nous coordonnons effica ...

  • Lynx RH

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Lynx RH Lyon, France

    Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société de prestation en informatique un(e) Service Delivery Manager pour un poste en CDI basé sur Ecully. · Vos missions · Au sein d'une prestation d'infogérance globale à destination d'un Client Grand Compte, acteur import ...

  • DCS GROUP

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    DCS GROUP Lyon, France

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. · Allez, on vous en dit plus · Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: · - Être responsable de l'animation et du management de ...

  • KGR

    Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    KGR Lyon, France

    Nous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. · **Responsabilités** · - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client · - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne · ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Atos Lyon, France

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. · Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. · Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de ...

  • ZS & KEP

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    ZS & KEP Lyon, France

    ZS &KEP est à la recherche pour son client un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l'interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techni ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Atos Lyon, France

    **Service Delivery Manager - LYON - H/F**: · - Date de publication: 19 févr Réf. Non: Emplacement: Lyon, FR, 69003**Qui nous sommes.** · Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour **faire avancer ce qui compte** pour nos clie ...

  • TeamWork

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    TeamWork Lyon, France

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE TEAMWORK** · **TeamWork **est un groupe international indépendant crée en 1999. · Acteur majeur du conseil et de l'ingénierie technologique, TeamWork intervient sur quatre grands univers **:Business Consulting**, **SAP Business Solutions**, **Data A ...

  • COFABRIK RH

    Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    COFABRIK RH Lyon, France

    _Vous avec un background SI et vous souhaitez évoluer sur une dimension conseil ?_ · Notre client est une **TPE innovante, située sur le plateau de la Croix-rousse, spécialisée dans les solutions de protection et de cyber-résilience via le Cloud.** Cette jeune structure prometteu ...

  • DCS EASYWARE

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    DCS EASYWARE Lyon, France

    Publiée le 15/03/2024 · Rejoignez l'Aventure DCS · **Mission**: · Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. · ** Allez, on vous en dit plus ** · Vous serez chargé en tant que **Service Delivery manager** de réaliser les ...

  • KURIBAY

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    KURIBAY Lyon, France

    Notre client est un groupe international de premier plan spécialisé dans la distribution professionnelle de fournitures industrielles pour les secteurs : Construction et Industrie. · Leader incontesté en France, le Groupe propose à ses clients des produits et services à forte val ...

  • ENGIE ENERGIE SERVICES

    Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    ENGIE ENERGIE SERVICES Lyon, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: Lyon, FR, 69007Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? · La DSI recherche dans le cadre d'un remplacement un(e): · **Service Delivery Manager ...

  • AIRRIA

    Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    AIRRIA Lyon, France

    **Qui sommes-nous ?** · AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l'installation et de la maintenance d'objets connectés. Aujourd'hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs do ...

  • Orange Cyberdefense

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Orange Cyberdefense Lyon, France

    **About the role**: · En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de service · Vous êtes le garant de la mise en oeuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance · Vous êtes le poin ...

  • GENOWAY

    Project Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    GENOWAY Lyon e, France

    **genOway** est une société de biotechnologies spécialisée dans la conception et le développement de modèles de recherche précliniques, à partir de cellules ou de rongeurs, à destination des laboratoires de l'industrie pharmaceutique, des sociétés de biotechnologies et de la rech ...