- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
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Service Client
il y a 2 jours
Derichebourg interim Poisy, FranceVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients · Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de Fra ...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 semaine
Groupe Fournier Annecy, FranceVille: · **Annecy (74)** · - Type de contrat: · **CDI** · - Date de création: · **24/11/2023** · *** · **Contexte**: · **Fort d'un chiffre d'affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et d ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
SAMSE Annecy, FranceDescriptif du poste · Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin ...
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Employé Service Client
il y a 1 semaine
Galeries Lafayette Annecy, FranceRéférence · - ANY - ESC TC · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Rhone-Alpes / ANNECY · - Type de contrat · - CDD · - Temps de travail · - Temps Complet · - établissement · - Magasin Annecy - Avenue du Parmelan · - Votre Rôle- Au sein du service Relation ...
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Conseiller Service Clients
il y a 4 jours
Fournier Siège - Production Annecy, FranceFort d'un chiffre d'affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo'c. · Groupe familial et acteur inconto ...
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Employé Service Client
il y a 1 jour
Galeries Lafayette Annecy, FranceRéférence · - ANY - ESC TC · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Rhone-Alpes / ANNECY · - Type de contrat · - CDI · - Temps de travail · - Temps Complet · - établissement · - Magasin Annecy - Avenue du Parmelan · - Votre Rôle- Au sein du service Relation ...
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Collaborateur Service Client
il y a 2 jours
SIBRA (74) Annecy, FranceSous l'autorité du Grand Annecy, la SIBRA assure et coordonne la gestion du réseau de transports publics depuis plus de 40 ans. · Acteur majeur de la mobilité dans le bassin du Grand Annecy, la SIBRA emploie 270 collaborateurs pour gérer au quotidien le réseau qui s'étend sur 34 ...
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Employé.e Service Client
il y a 1 semaine
Galeries Lafayette Annecy, FranceRéférence · - ESC - ANY · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Rhone-Alpes / ANNECY · - Type de contrat · - CDI · - Temps de travail · - Temps Complet · - établissement · - Magasin Annecy - Avenue du Parmelan · - Votre Rôle- Votre mission : dans le cadre d ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Kalisy Intérim et Recrutement Annecy, FranceL'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement, recherche pour renforcer les équipes d'un magasin spécialisé en multimédias et électroménagers, un(e) Conseiller(e) Service Client H/F pour cette fin d'année 2023. Vous aimez le relationnel et le commerce ? Vous êtes disponible sur ...
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Responsable Du Service Clients
il y a 4 jours
Laboratoire LIDAL Annecy, FranceNotre laboratoire LIDAL recherche son futur collaborateur / sa future collaboratrice sur le poste des Responsable des Ventes. · Venez rejoindre une équipe dynamique, et une société en pleine croissance · **VOTRE MISSION**: · Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Opéra ...
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Responsable Service Client
il y a 6 jours
NTN-SNR Roulements Annecy, FranceDescriptif du poste · Au sein de la business unit Automotive Aftermarket, vous managez une équipe d'assistants commerciaux. · Vos missions principales: · - Travailler sur les évolutions des outils et l'amélioration des processus · - Fixer des objectifs de performance de vos équip ...
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Opérateur Service Client
il y a 1 jour
AfB social & green IT Annecy, France**Rejoignez l'aventure d'AfB ** · Le groupe AfB est la 1ère entreprise adaptée européenne à but non lucratif spécialisée dans la revalorisation · de parcs informatiques et de téléphonie. Nous nous donnons comme mission de donner une deuxième vie à du · matériel informatique et de ...
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Employé Service Client
il y a 1 semaine
ACTUAL ANNECY 2 Allonzier-la-Caille, France**Votre Mission**: · A la recherche d'un poste d'EMPLOYE SERVICE CLIENT (h/f) · Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire · **Vos principales missions seront**: · - assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations dans une logique de fidélisation et d ...
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Hôte Service Et Relation Client
il y a 4 jours
Leroy Merlin Metz-Tessy, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Responsable Service Client Magasin
il y a 4 jours
Leroy Merlin Metz-Tessy, FranceUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...
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Hote(Sse) Service Client
il y a 2 jours
Fnac Darty Annecy, FranceRattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. · MISSIONS: · - U ...
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Chargé Service Client International
il y a 1 jour
Fiderim Annecy, FranceFidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 18 ans sur les deux Savoie. · Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. · Votre mis ...
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Chargé Service Client International
il y a 1 jour
Fiderim Annecy, FranceFidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie. · Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. · Votre mis ...
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Conseiller Client Service Carrosserie
il y a 1 semaine
Gueudet Annecy, FranceNotre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Près de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confianc ...
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Administration Des Ventes Et Service Client
il y a 4 jours
Samaya Annecy, FranceADMINISTRATION DES VENTES · & SERVICE CLIENT (H/F) · Poste à pourvoir en CDI à Annecy à partir de juin 2023 · SAMAYA · Samaya est une jeune marque française de tentes en pleine Concevoir, avec passion et engagement, des outils innovants expansion créée par des alpinistes convainc ...
Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F) - Argonay, France - Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Description
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :Profil recherché
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBAManagement de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Annecy.
1 poste à Argonay en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
