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Cannes

    assistant front office manager - Cannes, France - AccorHotel

    AccorHotel
    AccorHotel Cannes, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    Au sein du Département Réception de l'hôtel Croisette Beach Cannes MGallery et sous la responsabilité de la Responsable Réception, vos missions seront les suivantes :

    Accueil et relation client

    • Garant de l'accueil du client
    • Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
    • Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
    • Connaît l'environnement de l'hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
    • Veille à la mise à jour de la data base client
    • Accueil des clients VIP
    • Gestion des plaintes clients
    • Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes
    • Répond aux commentaires client en appliquant les préconisations
    • Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
    • S'assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients

    Gestion administrative

    • Veille au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
    • Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, etc.).
    • Veille à la bonne communication entre service pour assurer le meilleur service client
    • Contrôle journalier des clôtures (encours clients, facturation, facture en cours, déductions...) et de la caisse

    Management des équipes :

    En tant que manager coach, il/elle :

    • Contribue au développement de la motivation et l'engagement de ses équipes
    • Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
    • Formation continue et intégration des nouveaux salariés
    • Communique efficacement avec les membres de l'équipe et des autres services
    • Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
    • Est garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein de son département
    Qualifications
    • BAC +2 type BTS hôtellerie- restauration ou Expérience significative
    • Maîtrise des outils bureautiques
    • Français et anglais courant
    • Capacité d'écoute et d'analyse
    • Disponibilité et réactivité
    • Sens de l'organisation
    • Aisance relationnelle, attentif au bien-être de la clientèle
    Informations supplémentaires

    TRAVAILLER CHEZ NOUS C'EST AUSSI...

    • 13ème mois sans condition d'ancienneté
    • Mutuelle avantageuse
    • Avantage Accor Heartist
    • Un accès gratuit à notre parking
    • Et pleins d'autres surprises

    La Maison MGALLERY
    MGallery est une collection où chaque boutique-hôtel est unique par son design et l'histoire qu'il raconte.

    Choisir MGallery, c'est choisir de vivre des Moments Mémorables.

  • Caprini & Pellerin Architecture

    Office Manager

    il y a 4 jours

    Caprini & Pellerin Architecture Cannes, France

    OFFICE MANAGER · Au sein de notre agence d'architecture, Il (elle) sera chargé(e) d'assister les associés dans certaines de leurs fonctions et au quotidien sera responsable du bon fonctionnement de l'Agence et de sa coordination. · **Accueil**: · - Accueil des visiteurs (clients, ...

  • Caprini & Pellerin Architecture

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Caprini & Pellerin Architecture Cannes, France

    OFFICE MANAGER · Au sein de notre agence d'architecture, Il (elle) sera chargé(e) d'assister les associés dans certaines de leurs fonctions et au quotidien sera responsable du bon fonctionnement de l'Agence et de sa coordination. · **Accueil**: · - Accueil des visiteurs (clients, ...

  • Adecco

    Office Manager

    il y a 4 jours

    Adecco Mougins, France

    **Votre mission**: · Dans le cadre d'un recrutement pour un de ses clients situé à Mougins, Adecco recrute un Office Manager - Centre de self stockage H/F pour une mission d'interim de 3 mois renouvelable à pourvoir au plus tôt. Notre client est spécialisé dans la mise à disposit ...

  • EA PHARMA

    Office Manager

    il y a 6 jours

    EA PHARMA Mougins, France

    Le groupe **EA PHARMA**, laboratoire pharmaceutique français doté de 3 usines situées en France, à Monaco et en Espagne, est un acteur majeur en Europe des produits de nutrition et de santé naturels. · Le groupe EA PHARMA est le pionnier et le leader incontesté de l'oligothérapie ...

  • HOTEL CANNES MONTFLEURY

    Front Office Manager

    il y a 1 semaine

    HOTEL CANNES MONTFLEURY Cannes, France

    Contrat en CDD - Statut Agent de Maitrise · - Nous sommes à la recherche d'un Front Office Manager / responsable hébergement....dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre établissement et soutenir le développement de l'équipe de réception et house keeping · **Missi ...

  • EXCLUSIVE FIT

    Manager Back Office

    il y a 6 jours

    EXCLUSIVE FIT Le Cannet, France

    **Description du poste**: · Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique pour servir une clientèle haut de gamme et exigeante. Votre qualité d'écoute et votre sens du service vous permettront de vous épanouir dans l'univers du luxe. · **Vos Missions**: · - Manager la création de ...

  • NEHO SUITES CANNES CROISETTE

    Front Office Manager

    il y a 1 semaine

    NEHO SUITES CANNES CROISETTE Cannes, France

    Le/la Chef(fe) Réception partage sa passion de l'accueil, de l'hôtellerie et de l'excellence opérationnelle à ses équipes et aux visiteurs de l'hôtel. A la tête d'une équipe de 10 à 15 personnes. · Il/elle contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'hôtel tout en ...

  • Oktogone Group

    Office Manager

    il y a 4 jours

    Oktogone Group Sophia Antipolis, France

    Entreprise · Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrièr ...

  • AccorHotel

    Assistant Front Office Manager

    il y a 5 jours

    AccorHotel Cannes, France

    **Description de l'entreprise**: · - Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique ...

  • Digitrips

    Office Manager

    il y a 3 jours

    Digitrips Biot, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: · Éditeur de logiciel spécialisé dans le tourisme, **Koedia **(groupe Digitrips) a été créée en 2006 par deux passionnés de l'informatique et du voyage. Au sein de notre Groupe, nous comptons aujourd'hui plus de 250 salariés situés en France, Espagne, Belgi ...

  • PP

    Office Manager Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    PP Vallauris, France

    **Description de l'offre**: · Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, société internationale spécialisée dans le secteur immobilier, un Office Manager Bilingue Anglais. Poste situé à Vallauris. · Rattaché au Directeur Financier situé au Danemark et travaillant en colla ...

  • engIT

    Office Manager Junior

    il y a 1 semaine

    engIT Sophia Antipolis, France

    Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national, nous recherchons un(e) Office Manager Junior pour rejoindre nos équipes basées à Sophia Antipolis. · Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national, nous recherchons un(e) **Office Manager Jun ...

  • Thales

    Alternance - Project Management Office Programme

    il y a 1 semaine

    Thales Cannes, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Acteur spatial mondialement reconnu dans les domaines des télécommunications, de la navigation, de l'observation de la terre, de l'exploration et de la réalisation d'infrastructures orbitales, Thales Alenia Space est une Joint-Venture entre les groupes Tha ...

  • Apside

    Project Management Officer

    il y a 3 jours

    Apside Sophia Antipolis, France

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Project Management Officer (F/H) · **Découvrez la Vie Apsidienne** et vous aussi, devenez Apsidien //** · On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi **Apside est l'ESN qu'il vous faut,** mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes · ...

  • CLEEVEN SE

    Project Management Officer

    il y a 6 jours

    CLEEVEN SE Biot, France

    Descriptif du poste · Dans le cadre du développement de notre implantation de Sophia Antipolis, nous recherchons un Project Management Officer. · Vous êtes en charge de: · - Assurer le suivi du planning et assurer le suivi des plans d'actions · - Assurer le suivi du budgétaire · ...

  • Infodis

    Office manager

    il y a 1 semaine

    Infodis Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alternance

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son · entreprise partenaire, une crèche, un Office Manager (H/F) en contrat · d'apprentissage. · Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations · diplômantes dans la Gestion d'entreprise ...

  • ALITHYA

    Project Management Officer Senior

    il y a 1 semaine

    ALITHYA Biot, France

    À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'équipe que tu intégreras chez notre client du domaine de la protection sociale. · En tant que PMO senior, tu assisteras les Chefs de projet MOE, soutiendras le Responsable du Département et coordonneras les différent ...

  • ALITHYA

    PMO / Project Manager Officer (H/F)

    il y a 1 semaine

    ALITHYA Biot, France

    À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'équipe que tu intégreras chez notre client. · En tant que PMO, tes missions seront les suivantes: · - Suivi des budgets et consommation mensuel pour 6 départements au sein de la direction · - Suivi des budgets et con ...

  • Accor

    assistant front office manager

    il y a 6 jours

    Accor Cannes, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à de ...

  • YPI CREW

    Receptionist/ Office Manager

    il y a 6 jours

    YPI CREW Antibes, France

    **Description de l'entreprise** · YPI CREW has been connecting people with their dream careers onboard superyachts for 19 years. Our purpose is to allow new generations to discover yachting and seasoned crew to further their careers and widen their talent base. Bonding people tog ...