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Coordinateur Service Clients
il y a 5 jours
DENTMASTER Bois-d'Arcy, France_**Rejoignez l'équipe Dentmaster en tant que Coordinateur du Service Client, et transformez chaque interaction en une expérience exceptionnelle pour nos clients**_ · - **Le coordinateur du service client a pour mission le maintien d'une relation positive entre l'entreprise et ses ...
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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Elis Trappes, FranceRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - Pa ...
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Conseiller Services Clients
il y a 4 jours
Boulanger Les Clayes-sous-Bois, FranceNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · \#RelationClient #Dynamique #Conseil · Nous recherchons un(e) étudiant(e) disponible une ou plusieurs soirée dans la semaine et le week-end ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 1 semaine
BAXTER Guyancourt, France**This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Medline Voisins-le-Bretonneux, France**À PROPOS DE MEDLINE** · Fondée en 1910, Medline, qui n'était alors qu'un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d'uniformes, est aujourd'hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepre ...
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Chargé Service Client
il y a 4 jours
Santos RH Consulting Guyancourt, FranceSantos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** · **Description de la mission**: · Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et sati ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 semaine
PP Voisins-le-Bretonneux, France**Description de l'offre**: · Page Personnel ADV d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau. ...
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Manager équipe Service Client
il y a 4 jours
HILTI Bois-d'Arcy, France**Quel sera votre rôle?**: · Au sein du Service Clients réparation, vous êtes responsable du développement et du pilotage d'une équipe de conseillers clients amenée à soutenir tous types de client dans leurs demandes et besoins de réparation. Le poste est basé à Bois d'Arcy avec ...
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Gestionnaire Mo Service Clients
il y a 5 jours
FED Finance Saint-Quentin-en-Yvelines, France**Fed Finance - Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement, une ou un : Gestionnaire Middle Office - service clients (F/H)** · **Votre fonction**: · Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteur ...
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Gestionnaire Service Clients Entreprises
il y a 2 jours
CIC Ile de France Saint-Quentin-en-Yvelines, FranceMission principale · Vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais. · Vous assistez le Directeur/ la Directrice dans ses activités de contrôle et, dans certaines structures, d'animation du Service clients. · Vo ...
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Gestionnaire Service Clients Entreprises
il y a 1 jour
CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Montigny-le-Bretonneux, France**Qui sommes-nous ?** · Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. · Le CIC, holdi ...
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Spécialiste Service Clients
il y a 4 jours
DENTSPLY SIRONA France Versailles, France**Spécialiste Service Clients** · Wellspect a pour mission de soutenir les personnes souffrant de dysfonctionnements vésicaux en fournissant des produits de soins de l'incontinence sûrs et innovants qui permettent aux patients de vivre une vie plus indépendante et plus digne. · W ...
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Chargé(E) Service Client Senior
il y a 1 semaine
MASH CONSULTING Guyancourt, FrancePour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d'un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. · **Description de la mission** · Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous ...
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Hote(Sse) Service Client
il y a 5 jours
Fnac Darty Le Chesnay, FranceRattaché(e) au Responsable de Département Service Client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client. · **MISSIONS**: · - Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôtesse service ...
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Service Client
il y a 4 jours
Colivys Boulogne-Billancourt, France**Qui sommes-nous ?** · Colivys propose aux étudiants et jeunes actifs une expérience de coliving flexible, confortable et à un budget raisonnable. Nos logements sont situés en cœur de ville et entièrement pensés pour la vie en coliving, permettant à nos colivers d'avoir leur pro ...
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Client Service
il y a 2 jours
ADP Nanterre, FranceUn Consultant Fonctionnel SIRH H/F en CDD de 6 mois. · Au sein de la BU HCM, le/la Consultant(e) SIRH est chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de clients RH équipés des modules/composants RH de Decidium de la gamme TALENT (Entretiens, Formation, Revue des Rémunérations, Revu ...
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Chargé(E) de Projet Service Client en Alternance
il y a 7 heures
BAXTER Guyancourt, France**Vantive: A New Company Built On Our Legacy** · Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the peo ...
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Gestionnaire Service Client Cdd 6 Mois
il y a 7 heures
BAXTER Guyancourt, France**This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...
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Coordinateur / Coordinatrice Service Client (F/H)
il y a 1 jour
Danfoss Voisins-le-Bretonneux, FranceRequisition ID: Job Location(s): Voisins-Le-Bretonneux, FR Reyrieux, FR Saint-Malo, FRL'activité du groupe Danfoss collaborateurs, présents dans le monde entier) se définit dans la maîtrise du chauffage, du conditionnement d'air, de la réfrigération et des contrôles de process da ...
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Coordinateur / Coordinatrice Service Client (F/H)
il y a 5 jours
Danfoss Voisins-le-Bretonneux, FranceRequisition ID: Job Location(s): Voisins-Le-Bretonneux, FR Saint-Malo, FR Reyrieux, FRL'activité du groupe Danfoss collaborateurs, présents dans le monde entier) se définit dans la maîtrise du chauffage, du conditionnement d'air, de la réfrigération et des contrôles de process da ...
coordinateur service clients - BOIS D ARCY, France - Start People MONTIGNY SQY
Description
Vos missions:
Gestion des requêtes client : Répondre aux demandes, questions et préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace, en utilisant tous les canaux de communication à disposition.
→ Traitement des demandes de devis entrantes (Norauto, Carmeleon, Mail etc..), de la réception des photos, la "vente" du devis, à la planification de l'intervention.
→ Traitement des appels (Entrants/sortants) des clients (Pros / particuliers) et organisent les éventuelles modifications de plannings (Techniciens région)
→ Gestion des ouvertures de comptes et tarifs chez les nouveaux clients Pros (Sous contrats ou non).
Coordination des équipes : Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients. Assurer une communication fluide entre les équipes internes afin de garantir une résolution rapide des problèmes client.
Suivi des indicateurs de performance : Surveiller et évaluer les indicateurs de performance clés liés au service, tels que les temps de réponse, la satisfaction client, le taux de résolution au premier contact, et proposer des améliorations ou des solutions correctives si nécessaire.
→ Animation de la performance commerciale et de la satisfaction clients
→ Animation des scripts et méthodes de vente
→ Application de la politique service client
Gestion des litiges : Traiter les problèmes complexes ou les plaintes des clients qui nécessitent une intervention supplémentaire et assurer un suivi approprié pour garantir la résolution satisfaisante de ces problèmes.
Formation et développement : Participer à la formation et au développement des membres de l'équipe du service pour améliorer leurs compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de la relation client.
→ accompagner la montée en compétences de l'équipe, vente et relation client.
→ Identifier les leviers qui permettront d'améliorer leur efficience.
→ Accompagner l'expert "chiffreur" et identifier les leviers qui permettront d'améliorer son efficience, tant en terme de qualité de chiffrage qu'en terme de rapidité d'exécution.
Professionnels du métier de coordinateur service clients à Bois-d'Arcy
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Jean-noel NEGREVERGNE
Business developper/ingénieur d’affaires