- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone ou sur email
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de premier niveau
- guider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et systèmes
- Enregistrer et suite les incidents et les demandes dans l'outil de ticketing
- Prioriser et escalader les incidents complexes au niveau supérieur
- Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les systèmes informatiques
- Participer à la mise à jour et à la documentation des procédures et guides d'utilisation
- Vous êtes titulaire d'un bac +2 ou équivalent en informatique
- Vous justifiez d'une expérience similaire appréciée
- Maitrise des outils de ticketing
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows
- Anglais bilingue souhaité
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Technicien Helpdesk anglais courant
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Évry, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien HELPDESK
il y a 6 jours
SECURINFOR Rungis, France CDIdu poste et Missions · SECURINFOR est à recherche de son/sa futur/e technicien/ne informatique HELPDESK pour intervenir auprès de l'un de ses clients grands comptes se situant à RUNGIS (94). · Vos missions seront les suivantes : · Prise en main à distance des incidents · Utili ...
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Technicien Helpdesk
il y a 6 jours
SECURINFOR Rungis, France CDIdu poste et Missions · Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques. · Notre ambition est d'optimiser l'expérien ...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 1 semaine
AURA Lieusaint, France À temps pleinMission : · Accueil téléphonique et qualification d'incidents et d'anomalies à travers un outil DSI (GLPI) et affectation des tickets aux services concernés de la DSI · Assistance utilisateur premier niveau sur les outils bureautiques et collaboratifs de la suite 365 · Opérations ...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Black Belt Paris, FranceLa mission de notre client ? Faciliter l'accès à un médecin généraliste en proposant une offre globale de téléconsultation via notre application web/mobile et nos bornes connectées. · Cette société est née d'un même désir, celui de lutter contre les inégalités d'accès aux soins s ...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Level Up Services Ile-de-FranceTechnicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...
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Technicien helpdesk
il y a 6 jours
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien Helpdesk
il y a 6 jours
Astek Paris, France CDIVotre mission · Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing) · Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur · ...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Solantis Paris, FranceNotre client, acteur dans le domaine du conseil financier et opérationnel recherche un Technicien Helpdesk pour intégrer le département informatique. · Directement rattaché à l'IT Service Delivery Manager vous aurez pour mission : · L'accueil et l'assistance aux utilisateurs · ...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 jours
Gitec Paris, Francedu poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations de ...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
AVTIS Paris, France À temps pleinAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : · • Support Utilisateur de n ...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 jours
Gitec Clichy, Hauts-de-Seine, Francedu poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Tra ...
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Technicien Helpdesk
il y a 6 jours
Level Up Services Île-de-FranceTechnicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...
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il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Paris, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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il y a 3 jours
Experis France FranceL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous ...
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il y a 2 semaines
AVTIS Paris, France À temps pleinAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk en CDI.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : · • Support Utilisate ...
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Consort Group Puteaux, France trueFrance - Île-de-France - Puteaux (92) · CDI · Consort France · Publié il y a 1 semaine · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support à temps partiel (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'u ...
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ISCOD Nanterre, France Apprentissage/Alternance· Poste : Participer à la collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle téléphonique · Contribuer à l'affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance · Exploitation serveur et infrastructure · Rédaction et mise à jour de documentations techn ...
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il y a 1 semaine
Groupe Vital Paris, France permanentESN (530 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l'un de ses clients Grand Compte : · TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE N1-N2 VIP - Missions et responsabilités du poste : En contexte VIP et sous la responsabilité du Service ...
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il y a 6 jours
Meilleurtaux Paris, France À temps pleindu poste · Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser · Vos missions · Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs sur les outils et applicatif ...
Technicien helpdesk - Évry-Courcouronnes, France - GROUPE CONNECTT
Description
À propos de nous
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Mission
Nous recherchons pour notre client basé à Evry (91) un technicien helpdesk (H/F) dans le cadre d'un CDI (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
Profil
QUALITES REQUISES :