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Rennes

    Un Instructeur des demandes d'Aide Sociale à Quimper - Brittany, France - Département du Finistère

    Default job background
    Description

    Le Département du Finistère recrute pour sa Direction des Personnes Agées Personnes Handicapées.

    Descriptif de lemploi

    Sous lautorité hiérarchique de la responsable dunité et en lien avec la référente instruction, linstructeur a pour mission dinstruire les demandes daide sociale et dAPA en hébergement. Les demandes sont réparties en quatre secteurs géographiques homogènes confiés à un binôme dinstructeur. Linstruction des demandes sappuie sur un logiciel métier (Génésis) et sur un outil de dématérialisation (Multigest).

    Ses principales missions sont :

  • Instruire les demandes daide sociale en faveur des personnes âgées et des personnes handicapées (aide-ménagère, aide à lhébergement, placement familial) et les demandes dallocation personnalisée dautonomie en établissement et famille daccueil
  • Gérer les courriers et courriels
  • Contribuer à linformation des bénéficiaires, de leurs familles ou représentants et des partenaires
  • Contribuer à la conception et loptimisation des outils
  • Profil recherché

    Formation : diplôme de niveau 3

    Savoirs et savoir-faire :

    Connaître le règlement départemental daide sociale, lenvironnement réglementaire, le fonctionnement et les activités du service

    Gérer des dossiers administratifs, appliquer les procédures et la réglementation

    Savoir organiser, planifier sa charge de travail en tenant compte des priorités et des échéances.

    Savoir rédiger des courriers, les adapter aux situations individuelles, être en capacité de sassurer de la compréhension des décisions notifiées

    Etre capable de sapproprier les logiciels métiers et maîtriser les outils bureautiques

    Savoir trier, classer et ordonner les documents en appliquant les techniques de classement et darchivage

    Savoir-être :

    Capacités relationnelles, qualité découte et de clarté de réponse pour un public en situation de dépendance ou de handicap.

    Capacité danalyse et de synthèse des dossiers individuels.

    Capacité à travailler en équipe (remplacement pendant les périodes dabsences sur dautres portefeuilles).

    Capacité à exercer parfois dans un contexte de pression et durgence (respect des délais dinstruction et des dates de paiements).

    Etre capable de prendre des initiatives, être force de proposition dans son domaine de compétences

  • Accès à une offre de formation variée, parcours managérial des encadrants
  • Aménagement du temps de travail : temps de travail flexible (horaires variables) ou annualisé (agents des collèges), pas de travail le week-end ni de nuit (sauf exception ponctuelle), 49 jours de congé et RTT/an, CET, télétravail possible.
  • Contrat de groupe prévoyance
  • Chèques vacances (sous conditions de ressources)
  • Coffre-fort numérique
  • Forfait mobilité durable (75% pour un abonnement transport en commun)
  • Accès au restaurant administratif (sur Quimper) ou restauration conventionnée (selon localisation)
  • Flotte de véhicules de service pour les déplacements professionnels
  • Amicale des personnels (accès à la pratique culturelle et sportive à des tarifs préférentiels, de loisirs cinéma, billetterie)


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