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    Technicien Helpdesk N2 - Lille, France - MANPOWER FRANCE

    MANPOWER FRANCE
    MANPOWER FRANCE Lille, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    permanent
    Description
    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.

    Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.

    Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire. Vous aurez pour missions : ? Prise en charge des incidents escaladés par le Service Desk Niveau 1 sur le périmètre fonctionnel (applicatifs métiers), ? Traitement des incidents avec résolution apportée ou escalade auprès des équipes de Niv3 (experts), ? Validation des solutions de contournements proposées pour diffusion vers le niveau 1, ? Formaliser et documenter les arbres de diagnostic pour permettre une résolution au 1er niveau, ? Prise en charge et Traitement des incidents majeurs (si périmètre concerné) avec participation aux cellules de crise, communication vers les métiers, enseignes et partenaires, etc. ? Accompagnement et support auprès de l'équipe Service Desk Niveau 1, ? Instances de partages avec les responsables d'application (Niv3) et avec les métiers sur les incidents en cours (partage de connaissance), ? Participation au brief carrelage de la production chaque matin avec en livrable la responsabilité d'une communication vers la DSI. De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en support N2 idéalement acquise dans le monde bancaire ou du retail. Vous êtes à l'écoute, rigoureux et réactif. Vous vous démarquez par votre sens du service et votre esprit d'équipe. Vous avez également de bonnes compétences rédactionnelles. ?Côté technique, vous avez des connaissances sur les technologies suivantes : ? ?Environnement Bureautique, Poste de travail, Systèmes d'Exploitation Windows, ? Outils bureautiques de la suite office et surtout Excel, ? Connaissance sur les modes d'échanges monétiques, ? Connaissance des environnements Mainframe. Ce poste nécessite un bon niveau d'anglais conversationnel. ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Experis France Lille, France TEMPORARY

    Technicien Helpdesk (H/F) - Lille · Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. · Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le sec ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Experis France Lille, France CDI

    Afin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise. · Rattaché(e) au chef d'équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts Lille, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de n ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours

    Experis France Lille, France CDD

    Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. · Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le supp ...

  • SCC France SAS

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    SCC France SAS Lille, France À temps plein

    Nous sommes à la recherche de deux Assistants Fonctionnels / Techniciens Helpdesk (H/F), pour notre client basé sur Lille. · Vos missions : · Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents. · Enregistrement des incidents et des pr ...

  • Infodis

    Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Infodis Verlinghem, France TravailTemporaire

    Nous recrutons des techniciens Helpdesk (secteur de la télésurveillance) en · intérim pour l'un de nos partenaires basés à Verlinghem · Votre objectif : · Vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon · fonctionnement de leur système d'alarme · Vos missions : ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien Helpdesk N2

    il y a 6 jours

    MANPOWER FRANCE Lille, France permanent

    · Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire. Vous aurez pour missions : ? Prise en charge des incidents escaladés par le Serv ...

  • Qualis Recrutement

    technicien helpdesk

    il y a 5 jours

    Qualis Recrutement Villeneuve-d'Ascq, France

    Nous avons pour la région Hauts de France : · 1 Technicien Helpdesk N1/N2, pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq, démarrage au 6/05 donc contrat intérim, mission 1 an. · Salaire : 22K – 25K annuel brut · Plage horaire : 7H à 20H du lundi au samedi en roulement sur horai ...

  • SCC France SAS

    Technicien Helpdesk N1

    il y a 1 semaine

    SCC France SAS Villeneuve-d'Ascq, France À temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche de deux Techniciens Help Desk de Niveau 1 pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq. · Intégré à une équipe de quinze personnes vous allez devoir : · * Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respe ...

  • Qualis Recrutement

    Technicien Helpdesk F/H

    il y a 1 semaine

    Qualis Recrutement Villeneuve-d'Ascq, Nord, France

    1 Technicien Helpdesk N1/N2 , pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq, démarrage au 6/05 donc contrat intérim, mission 1 an. · ~ 7H à 20H du lundi au samedi en roulement sur horaires types. · ~Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 4 jours

    Experis France Lille, France CDI

    Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. · Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le supp ...

  • Econocom

    Technicien référent helpdesk bilingue

    il y a 1 semaine

    Econocom Villeneuve-d'Ascq, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation , le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en E ...

  • Groupe Interway

    Technicien Helpdesk Monétique F/H

    il y a 4 jours

    Groupe Interway Wambrechies, France À temps plein

    Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, ...

  • Groupe Interway

    Technicien Helpdesk Retail bilingue Allemand H/F

    il y a 6 jours

    Groupe Interway Wambrechies, France À temps plein

    Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, ...

  • Astek

    Technicien Informatique – Lille, France

    il y a 4 jours

    Astek Lille, France CDI

    Votre mission · Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Lille, pour différents clients. · Technicien support poste de travail · Technicien Helpdesk · Technicien support applicatif / gestionnaire d'applications · Tekneum · Créé en France en , Tekneu ...

  • Insitoo Freelances

    technicien informatique Support H/F

    il y a 4 jours

    Insitoo Freelances Lille, France Contract

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...

  • Insitoo Freelances

    technicien informatique Support H/F

    il y a 4 jours

    Insitoo Freelances Lille, France

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...

  • Qualis Recrutement

    Technicien service d'assistance/Technicienne service d'assistance

    il y a 1 semaine

    Qualis Recrutement Lille, France

    Nous sommes à la recherche de 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) pour notre client basé sur Lille. Le premier démarrage est prévu fin avril et le second dans la foulée. Il s'agit d'une mission longue durée avec possibilité d'embauche chez le client par la suite. Dans un premier temp ...

  • Exotec

    Technicien Supervision Robotique

    il y a 5 jours

    Exotec Lille, France

    Chez Exotec, nous mettons l'excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots. · A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des ...

  • DAVRICOURT

    Technicien support informatique et proximité

    il y a 4 jours

    DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps Plein

    Le poste · Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et ...