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    Service Delivery Manager - Paris, France - Claranet

    Claranet
    Claranet Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI - Temps plein
    Description

    Mission

    Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales. Claranet s'engage fermement à incarner les valeurs essentielles de respect, d'intégrité, de bienveillance, d'inclusion et de diversité.

    Nous croyons que chaque membre peut être un contributeur précieux et nous encourageons l'expression des idées et des opinions pour construire ensemble une entreprise dynamique et innovante.

    En tant que Service Delivery Manager (H/F) , tu intègres l'équipe Cloud Native de la BU RMP (Retail Media Public) qui délivreintégralement des environnements AWS et AliCloud pour des clients grandscomptes internationaux. Tes futurs collègues sont répartis sur les sites de Rennes, Paris,Nantes, Grenoble et Hyderabad (Claranet India).

    Le poste est basé à Paris.

    Voici un aperçu de tes missions :

  • Rattaché(e) à l'équipe de production, tu as pour rôle le suivi et le pilotage des actions de maintien enconditions opérationnelles et d'évolution des plateformes du client enproduction.
  • Tu dois assurer le reporting et le suivi desindicateurs de respect des engagements de service pour les clients dont tu as lacharge. Des comités de pilotage réguliers (mensuels, trimestriels) ainsi quedes réunions de suivi des actions en cours sont organisés avec le client. Lespoints de suivi et divers comités de pilotage peuvent être assurés à distanceou en présentiel, chez le client (à Paris).
  • Tu es le(la) garant(e) de la disponibilité etde la performance des plateformes.
  • Tu es le point d'entrée privilégié du clientauprès de Claranet et te charges d'assurer un relais efficace vers les autreséquipes de Claranet (Commerce, Sécurité, autres Business Units si nécessaire,...)
  • Tu pourras réaliser également ponctuellement des actions de chefferie de projet.

    • Univers technologique :

  • AWS (Connaissances managed services sontnécessaires : EC2, RDS, S3, ELB, ECS etc)
  • Terraform
  • Ansible
  • AliCloud
  • Azure DevOps
  • Signal FX

    • Profil

    Diplômé(e) ou autodidacte, tu as une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire et tu as pu exercer tes compétences auprès de clients grands comptes.

    Pour réussir dans ce poste, la communication, la posture client, le travailen équipe et la rigueur sont essentiels.

    Doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, tu sais également te montrer force de proposition et as une capacité forte à prendre des décisions.

    Tu maitrise des outils et guideline de deliverymanagement.

    Un niveau d'anglais professionnel est également nécessaire.

    Pourquoi nous rejoindre ? Voici un aperçu de nos avantages :

  • Un cadre de travail agréable et une vie sur site conviviale (sport, relaxation, musique, petits-déjeuners, ateliers créatifs, afterworks...).
  • L'hybrid working : pas de nombre de jours imposé, le télétravail fait partie de notre ADN. Tout, de l'état d'esprit aux outils, est mis en œuvre pour le faciliter.
  • Un parcours d'Onboarding personnalisé avec un séminaire immersif.
  • Un fort investissement dans la formation professionnelle et le développement personnel (formations sur mesure et certifiantes), l'accès à la Claranet Academy.
  • Un accompagnement personnalisé par ton RH Partner (projection de carrière, mobilités...).
  • Un fort engagement RSE (forfait mobilités durables, charte de la diversité, charte de la déconnexion...).
  • Et toujours : mutuelle et prévoyance, carte restaurant, prime de participation, prime vacances, prime de cooptation, RTT, Compte Epargne Temps, CSE, Action logement...

    • Alors, prêt(e) à rejoindre l'Aventure Claranet ? Ta nouvelle équipe t'attend avec impatience

  • Jaji Conseil

    Delivery Manager

    il y a 19 heures

    Jaji Conseil Paris, France

    Jaji, c'est la nouvelle mutuelle engagée qui modernise l'expérience de la complémentaire santé d'entreprise à travers une démarche 100 % responsable et digitale. · Nous pensons que l'histoire et les valeurs de la mutuelle sont en adéquation avec la quête de sens des jeunes généra ...

  • DECISION RH

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    DECISION RH Paris, France

    DECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993. · Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting. · Leurs ambitions d'équipe ? Travail ...

  • SNCF Connect & Tech

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    SNCF Connect & Tech Paris, France

    Le/La **Delivery Manager **a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps. · Son rôle est d'assurer l'efficacité de ses équipes sur les sujets de QoS, de Deliv ...

  • axYus

    Delivery Manager

    il y a 2 jours

    axYus Paris, France

    Paris · CDI · Expérience +8 ans · axYus a rejoint le Groupe Magellan Partners, classé dans le top 5 des entreprises où il fait bon de travailler · Trop beau pour y croire ? On vous montre. · Rejoignez une entreprise en plein essor qui met l'humain avant tout · Chez axYus, socié ...

  • DECISION RH

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    DECISION RH Paris, France

    DECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993. Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting. Leurs ambitions d'équipe ? Travailler ...

  • Le Groupe Nova

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Le Groupe Nova Paris e, France

    Le Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · **Profil** · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grand Compte · Excellent relationnel, interface avec les ...

  • KOBALTT

    Delivery Manager

    il y a 4 jours

    KOBALTT Paris, France

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d'expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & In ...

  • QR Versailles IT

    Delivery Manager

    il y a 6 jours

    QR Versailles IT Paris, France

    Pour l'un de nos clients, nous recherchons des responsable support / delivery manager, pour un poste à pourvoir sur paris 19eme, démarrage immédiat. · **Description du poste**: · A pour mission de piloter la performance de son équipe et de la qualité de service délivrée sur un pé ...

  • Is@talent

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Is@talent Paris, France

    La mission principale du Delivery manager est d'assurer la mise en place d'une infrastructure technique correspondant à l'espace informatique et Telecom des Clients. · **Rejoindre mon client c'est**: · - Intégrer une filiale française d'un opérateur mondial avec plusieurs dizaine ...

  • HELPLINE

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    HELPLINE Paris, France

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...

  • Capgemini

    Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Capgemini Paris, France

    **Description de l'entreprise**: · Capgemini est le leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation. Mais pour nousc'est bien plus que ça Depuis 6 ans, notre Pôle d'Excellence Insights & Data transforme les plus grandes entreprises en innovant grâce ...

  • INFODIS

    Delivery Manager

    il y a 2 jours

    INFODIS Paris e, France

    **Missions**: Management : Manager les collaborateurs sous sa responsabilité Être responsable de l'organisation de l'activité et des plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...) Entretenir un bon esprit d'équipe Être garant la performance et l'évolution des équipes Être r ...

  • Groupe Infodis

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Groupe Infodis Paris e, France

    **_MANAGEMENT_** · - Manager les collaborateurs sous sa responsabilité · - Organiser l'activité et les plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...) · - Entretenir un bon esprit d'équipe · - Être garant la performance et l'évolution des équipes · - Être le relais de commun ...

  • Pôle Emploi

    Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Pôle Emploi Paris e, France

    Pour notre clients, nous recherchons des Délivery manager pour un poste basé à Paris 13, démarrage immédiat. Est le garant du respect des engagements de niveaux de service sur le périmètre Infogérance Est le responsable hiérarchique des équipes en présence sur le site client (8 p ...

  • EPSA Procurement

    Delivery Manager

    il y a 19 heures

    EPSA Procurement Paris, France

    de l'entreprise · **EPSA Transfo** est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement ...

  • QR Versailles IT

    Delivery Manager

    il y a 4 jours

    QR Versailles IT Paris e, France

    **Pour notre clients, nous recherchons des Délivery manager pour un poste basé à Paris 13, démarrage immédiat.** · - Est le garant du respect des engagements de niveaux de service sur le périmètre Infogérance · - Est le responsable hiérarchique des équipes en présence sur le site ...

  • Groupe Infodis

    Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Groupe Infodis Paris e, France

    **Missions**: · **_Management :_** · - Manager les collaborateurs sous sa responsabilité · - Être responsable de l'organisation de l'activité et des plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...) · - Entretenir un bon esprit d'équipe · - Être garant la performance et l'évol ...

  • Le Groupe Nova

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Le Groupe Nova Paris e, France

    Le Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · Profil · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grands Comptes. · Une expérience réussie dans un contexte de ...

  • Qualis Versailles

    Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Qualis Versailles Paris e, France

    A pour mission de piloter la performance de son équipe et de la qualité de service délivrée sur un périmètre dédié en organisant le travail des équipes sous sa responsabilité. Il met en place des plans d'action d'amélioration continue et s'assure de la satisfaction client. · Il s ...

  • ALLEGIS GROUP

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARY

    Bonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...