- Gérer les stocks matériel et la complétude de la CMDB
- Assurer la livraison/remise de matériel
- Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement.
- Effectuer une analyse.
- Réaliser des actes techniques.
- Être propriétaire de son dossier et donc responsable du respect des SLAs associés.
- Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu'à la clôture du dossier dans l'outil.
- Remettre en état dans les meilleurs délais.
- Documenter son intervention.
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue.
- Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances.
- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise.
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Responsable Réseau Magasin de Proximité
il y a 1 semaine
GROUPE ONYX Paris, FranceAncrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins Monop, Monoprix et Franprix proposent des services d'ultra proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. · Dans le cadre de notre développement nous recherchons un **Manager Opérationn ...
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Attaché(E) Commercial(E) Réseau Proximité Paris
il y a 3 semaines
Seeberger France Paris, FranceSEEBERGER, leader en Europe dans l'univers des fruits et légumes, le spécialiste en fruits secs, snack et aide culinaires de qualité Premium, nos produits sont beaux et bons. · Pour accompagner notre belle croissance en France, nous recherchons un/une attaché(e) commercial(e) pou ...
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Alternance - Technicien Support Proximité et Réseau H/F
il y a 26 minutes
SPIE ICS Île-de-FranceLe technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contr ...
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Leisure & Group Sales - Implementation Coordinator
il y a 2 semaines
Europcar Mobility Group Paris, FranceCompany Description · **À propos d'Europcar Mobility Group** · Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. · L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durabl ...
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International Key Account Manager, Vehicle
il y a 2 semaines
Europcar Mobility Group Paris, FranceCompany Description · - ** À propos d'Europcar Mobility Group** · Europcar Mobility Group est l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité et est une société cotée sur Euronext Paris. Europcar Mobility Group a pour raison d'être d'offrir des alternatives attractives à la ...
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Site and Content Coordinator
il y a 1 semaine
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Business Analyst
il y a 1 semaine
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Franchisee Ecommerce Performance Analyst
il y a 2 semaines
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Head of Site
il y a 1 semaine
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Learning and Development Manager
il y a 1 semaine
Europcar Mobility Group Paris, Francede l'entreprise · **Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** · L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose ...
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International Customer Care Specialist
il y a 3 semaines
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International Customer Services Project Manager
il y a 2 semaines
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Sustainable Procurement Referent
il y a 2 semaines
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Head of Central Non-fleet Procurement
il y a 1 semaine
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Site and Content Specialist
il y a 1 semaine
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Group Fleet Planning Manager and Business Support
il y a 2 semaines
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Group Revenue Management Analyst
il y a 2 semaines
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Operational Excellence Intern
il y a 3 semaines
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Display and Social Media Specialist
il y a 3 semaines
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Global Change Manager HR Transformation
il y a 3 semaines
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Technicien Support Proximité et Réseau H/F - Île-de-France - Spie
Description
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien Support Proximité et Réseau H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.
En tant que technicien support et réseau, vos responsabilités seront les suivantes :
Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Votre profil
De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation, serveurs et réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes autonome, organisé et rigoureux.
Vous êtes détenteur du permis B.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France
Lieu de travail
NEUILLYCritères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Windows, Pack Office, Apple Business management, Microsoft AZURE, Workspace One, Windows server, compétences réseau
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
