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Libercourt

    Coach en Centre d'appel - Libercourt, France - kpark

    kpark
    kpark Libercourt, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Mission

    Dans le cadre de votre activité vous participez à :

    · La montée en compétences de votre équipe

    · L'animation de votre équipe

    · Le suivi et l'atteinte des objectifs en animant les campagnes commerciales (challenges, motivation de l'équipe, coaching et briefs individuels/collectifs des équipes).

    · L'évaluation et le suivi des collaborateurs en réalisant des écoutes, en animant des ateliers de coaching.

    · Mise en place de plans d'actions dans le cadre de la montée en compétences des équipes

    · L'analyse de la productivité des équipes et l'envoie des reporting.

    Profil

    - Vous êtes dynamique, autonome, persuasif(ve),

    Vous avez le sens du commerce et la satisfaction client vous tient à coeur,

    Vous avez une bonne élocution,

    Vous savez vous adapter aux différentes situations,

    Vous appréciez le travail en équipe.

    Poste adapté aux personnes en situation de handicap.

    Expérience en management exigée

    Avantages :

    Rémunération Attractive – non plafonnée

    Challenges Commerciaux

    Tickets Restaurant

    Prime de Participation

    Prime Transport

    Plan Epargne Entreprise

    Mutuelle / Prévoyance / Retraite

    Comité d'Entreprise

    Compétences

    Analyse Productivité mise en oeuvre de plans d'actions Animation A l'écoute Travail en équipe Management

  • Exela Technologies

    Employé Du Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Exela Technologies Valenciennes, France

    Call Center Operator · *** · Making appointments with blood and plasma donors · **DUTIES AND RESPONSIBILITIES** · - Introduce yourself and introduce the company · - Argue on the products and services of the company · - Listen actively to the interlocutor · - Discover their buying ...

  • Exela Technologies

    Employé Du Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Exela Technologies Valenciennes, France

    Exela est un leader de l'automatisation des processus métier (BPA), tirant parti d'une empreinte mondiale et d'une technologie propriétaire pour fournir des solutions de transformation numérique améliorant la qualité, la productivité et l'expérience de l'utilisateur final. Avec d ...

  • LOGISTA HOMETECH

    Superviseur Centre D'appels

    il y a 1 semaine


    LOGISTA HOMETECH Achicourt, France

    LOGISTA HOMETECH propose à ses clients bailleurs une gamme de services tournés vers le bien-être et le confort de chaque habitant: · - Maintenance multi technique · - Travaux · - Relation clients · - Maitrise énergétique · - Habitat sénior · - Habitat connecté · - Assainissement ...


  • Logista Hometech Achicourt, France

    **Notre métier**: · La gestion des appels de locataires de bailleurs sociaux rencontrant un problème technique au sein de leur logement. · Le Centre de Relation Client en quelques chiffres: · 100 contrats bailleurs / appels reçus en 2021 / adresses gérées / interventions traitées ...


  • Mutuelle Just Valenciennes, France

    **Description de l'entreprise**: · La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d'un siècle, est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. · Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre d ...


  • Mutuelle Just Valenciennes, France

    **Description de l'entreprise**: · La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d'un siècle, est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. · Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre d ...


  • Mutuelle Just Valenciennes, France

    **Description de l'entreprise**: · La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d'un siècle, est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. · Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre d ...


  • Leboncoin Libercourt, France

    RésuméSuperviseur Centre d'Appel/Call Center (H/F), 62820 Libercourt, CDI, Temps plein.Fonction : SuperviseurSalaire : € par anAvantages : A partir de € Annuel Brut / Rémunération non plafonnéeEntreprise : Centre de relation clients LibercourtDescription du posteLa satisfaction d ...


  • Mutuelle Just Valenciennes, France

    **Description de l'entreprise**: · La Mutuelle Just, experte de la complémentaire santé depuis près d'un siècle, est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. · Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. · Notre force ? Une offre ...


  • kpark Libercourt, France CDI

    La satisfaction de nos clients est une priorité absolue chez KparK · Mission · Dans le cadre de votre activité vous participez à : · La montée en compétences de votre équipe · L'animation de votre équipe · Le suivi et l'atteinte des objectifs en animant les campagnes comme ...


  • SOFRATEL CAT Cambrai, France

    SOFRATEL CAT recherche pour une création de poste basé à Cambrai, un commercial(e) en activité centre d'appels · Vous devez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. · Missions: · - Vous devrez faire la promotion les produits ou services actuellement fournis par la ...


  • MAISON DE L'EMPLOI ET DES METIERS Bapaume, France

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise? · **Cette entreprise spécialisée dans le télésecrétariat et la téléprospection, recherche futur.e** · **SUPERVISEUR de Centre d'appel -H/F** · **en CDI - 25h/semaine - Au sein du centre de Détention de BAPAUME** · Vos missions ? · - ...


  • OCP Villeneuve-d'Ascq, France À temps plein

    Description du poste · Rattaché au Directeur Régional, nous vous confierons les missions suivantes : · Gérer le business sortant (campagne) et entrant (appels pharmaciens) · Prévoir les variations de charges de travail, veille à l'adéquation quantitative et qualitative des effe ...


  • Infodis Villeneuve-d'Ascq, France CDI

    Qui sommes-nous ? · C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. · Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des · développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à · dimension internationale est un partenaire f ...


  • IN GROUPE Flers-en-Escrebieux, France

    Dans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple. · Référence sur les marchés de l'identité, des services numériques sécurisés, de la sécurisation d ...


  • Norevie Douai, France

    Au sein d'une équipe de 10 personnes et rattaché(e) au Manager Relation Clients, vous aurez à mener une double mission à l'accueil et au sein de notre centre d'appels. · Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à: · Au sein de l'accueil du siège de Norevie: · - D'accuei ...

  • Proch'Emploi

    Concepteur Paysagiste

    il y a 1 semaine


    Proch'Emploi Douai, France

    La plateforme Proch'Emploi du Douaisis recherche pour une entreprise du territoire un concepteur paysagiste h/f. · **Votre mission sera de**: · - Prendre en charge des projets tels que des requalifications de rues, lotissements, éco-quartiers, zones d'activités, parking paysager, ...

  • SNCF

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    SNCF Douai, France

    Le téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il a pour missions principales l'information, le conseil et la proposition de produit tarifaire. Il effectue ces missions en cherchant à s'adapter afin de répondre aux besoins du client. Il opère par téléphone. Il ...


  • Pôle Emploi Douai, France

    La plateforme Proch'Emploi du Douaisis recherche pour une entreprise du territoire un concepteur paysagiste h/f. Votre mission sera de : - Prendre en charge des projets tels que des requalifications de rues, lotissements, éco-quartiers, zones d'activités, parking paysager, voirie ...


  • SNCF Douai, France

    VOUS ETES ETUDIANT ET VOUS RECHERCHEZ UN TRAVAIL POUR CET ETE ? · Vous aimez la relation client ? Vous avez une aisance relationnelle ? Vous avez une capacité d'écoute et une capacité d'adaptation ? Et vous êtes disponible entre Juin et Septembre · Nous recherchons pour notre sit ...