- Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)
- Qualifier la demande suivant la nomenclature
- Traiter l'incident suivant les procédures
- Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
- Assurer le suivi des dossiers
- Collaboration, rigueur, écoute, sens du service
- Motivation et investissement
- Aptitudes techniques et relationnelles
-
Technicien Service Desk
il y a 4 jours
Econocom Lille, France CDIMission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
-
Technicien Service Desk
il y a 1 semaine
Econocom Lille, France CDIMission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
-
Technicien Service Desk
il y a 1 semaine
Econocom Lille, France CDIMission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
-
Technicien service desk
il y a 1 semaine
Experis France Lille, France CDIAfin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise. · Rattaché(e) au chef d'équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents ...
-
Technicien Service Desk
il y a 21 heures
ECONOCOM France Lille, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
-
Technicien Service Desk
il y a 11 heures
ECONOCOM France Lille, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 1 semaine
Econocom Lille, France CDIMission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
-
Technicien service desk bilingue H/F
il y a 1 semaine
ARTUS FRANCE Marcq-en-Barœul, France FranchiséOptimisez votre temps Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans.Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous c ...
-
Technicien service desk bilingue néerlandais H/F
il y a 3 semaines
EVERIENCE Marcq-en-Barœul, France Temps completDescription de l'entreprise · Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils ...
-
Team Leader en Service Desk H/F
il y a 1 semaine
Econocom Villeneuve-d'Ascq, France CDIMission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 1 semaine
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Lille, France À temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
-
Technicien Service Desk Bilingue Néerlandais H/F
il y a 2 semaines
Everience MARCQ EN BAROEUL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
-
Production Supervisor
il y a 2 semaines
Everience MARCQ EN BAROEUL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
-
Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Everience MARCQ EN BAROEUL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
-
Production Supervisor
il y a 4 jours
Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps pleindu poste · Dans le cadre d'une prestation d'infogérance en centre de service, nous recherchons un Production Supervisor, basé à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Planifier et coordonner l'activité des techniciens service desk en fonction des objectifs ...
-
Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps pleindu poste · Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons des Delivery Manager pour notre centre de service à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Manager et Accompagner les équipes de Service Desk ou de proximité dans ...
-
Production Supervisor
il y a 3 semaines
EVERIENCE Marcq-en-Barœul, France Temps completDescription de l'entreprise · Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils ...
-
Technicien Helpdesk Monétique F/H
il y a 1 semaine
Groupe Interway Wambrechies, France À temps pleinDéveloppeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, ...
-
Gestionnaire Relation Client en CDD H/F
il y a 3 semaines
SG LILLE, FranceLes équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8 millions de clients particuliers et clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins. · Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affa ...
-
Gestionnaire Relation Client en CDD
il y a 6 jours
SG Lille, France CDDLes équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8 millions de clients particuliers et clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins. · Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affa ...
Technicien Service Desk H/F - MARCQ EN BAROEUL, France - Everience
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Description
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Rejoignez-nous, HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien Helpdesk au sein du centre de services à Marcq-En-Baroeul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise.
Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ? Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN en pleine évolution ?
Ce que nous allons accomplir ensemble :
Postes ouverts aux profils débutants et confirmés. Rémunération selon profil.
Les atouts recherchés :
Des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE vers la technique, le management ou des métiers transverses.