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Le Tholy

    Manager Service Clients F/H - Liézey, , France - ADH Hommes et Stratégie

    ADH Hommes et Stratégie
    ADH Hommes et Stratégie Liézey, , France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    Poste : Auprès du Directeur, vous rejoignez une équipe de direction et prenez en charge un service d'environ 45 personnes internes (90 en période haute). Epaulé(e) d'un adjoint et de 3 superviseurs, vous pilotez l'activité sur le plan humain et budgétaire pour s'adapter en permanence aux attentes et demandes des clients : anticipation des pics d'activités, planification, gestion des priorités et optimisation des ressources, analyse et suivi de KPI (heures, indicateurs, reporting, objectifs, etc.) accompagnement des équipes, recrutement, formation... Garant(e) des procédures internes et de la qualité de la relation client, vous apportez des améliorations dans les processus de traitement des commandes et pilotez les projets transverses avec l'ensemble des services de l'entreprise (DSI, Logistique, Commerce, RH, etc.), Profil : De formation supérieure, vous apportez une expérience réussie dans un poste d'encadrement d'équipes qui vous rend légitime dans la fonction, acquise dans un environnement dynamique et réactif (hotline, centre d'appels, plateau téléphonique, écoute, CRC, etc.). Ce poste nécessite une bonne maîtrise de l'Allemand ou de l'Anglais. Poste en CDI basé dans les Vosges à Gérardmer (88). Entreprise : Groupe leader en développement sur son marché (100 MEUR de CA, 200 salariés), spécialisé dans la vente de textiles de maison, par le biais de catalogues de vente à distance, de 42 boutiques en France, et d'un site marchand, nous recherchons à Gérardmer (axes Epinal Remiremont Saint-Dié) un(e) Responsable Service Relation Clients h/f


  • ACTUA Le Syndicat, France

    **À propos de nous**: · **ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** · Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 coll ...


  • Nathalie Riefenstahl Accompagne les Talents Vagney, France

    Descriptif du poste · Notre client est une société en pleine croissance, spécialisée dans la conception d automates de paiement en espèces et de logiciels de gestion à distance. · Votre dynamisme, votre implication et votre motivation seront les éléments moteurs de votre réussite ...

  • Canyon France

    Manager Service Client

    il y a 2 semaines


    Canyon France Niedermorschwihr, France

    Acteur majeur sur le marché du Cycle mondial, Canyon est aujourd'hui à la recherche d'un nouveau Team Lead Customer Service pour son bureau français. La responsabilité globale est de conduire l'ensemble de la stratégie d'amélioration permanente du service client permettant la pér ...

  • RECING

    Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine


    RECING Baccarat, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) à la direction logistique, vous êtes garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) et de la gestion des éventuels litiges et/ou réclamations. Pour cela, vous aurez pour missions de: · - Assurer le l interface avec le service comme ...

  • Egger

    Apprenti Service Clients

    il y a 2 semaines


    Egger Rambervillers, France

    Descriptif du poste · Vos missions · - Vous optimiserez les différents flux avec les clients · - Vous serez en soutien sur différents sujets : introduction du nouveau système ERP, introduction de la nouvelle collection... · - Vous serez en soutien au quotidien aux opérationnels e ...

  • CFA Saint Jean

    Conseiller Client Service

    il y a 2 semaines


    CFA Saint Jean Colmar, France

    Institution/UFA Saint-Jean Colmar (68) · Nous recherchons, pour nos entreprises partenaires, des conseillers(ères) Client Service dans le cadre d'un **BTS NDRC**. Cette formation est une formation diplômante de l'éducation nationale et permet d'obtenir un niveau BAC+2. · Le poste ...

  • Camo Emploi ENSISHEIM

    Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Camo Emploi ENSISHEIM Horbourg-Wihr, France

    Notre agence Camo Emploi de Ensisheim recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication et le commerce de produits destinés à l'industrie du meuble, un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes. · **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: · Le bon ...

  • S&YOU NANCY

    Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    S&YOU NANCY Horbourg-Wihr, France

    Descriptif du poste · Notre client, entreprise internationale, implantée dans 12 pays et ayant une filiale en France, spécialisée dans la distribution de bandes de chants et adhésifs, recherche, dans le cadre de son développement: · Un Responsable Service Clients (F/H) · Poste à ...

  • Groupe Partnaire

    Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Groupe Partnaire Horbourg-Wihr, France

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable Service Client (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. · De ...

  • Aubert

    Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Aubert Cernay, France

    Aubert est le **spécialiste de la puériculture** : avec plus de 140 magasins dédiés aux bébés et enfants en bas âge, une plateforme E-Commerce leader en France et un savoir-faire reconnu par plusieurs générations de parents. Rejoignez une équipe dynamique, tournée vers le commerc ...

  • Groupe Partnaire

    Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Groupe Partnaire Colmar, France

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable service client (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. · De ...

  • FRITZ EGGER GmbH & Co. OG

    Apprenti Service Clients

    il y a 5 jours


    FRITZ EGGER GmbH & Co. OG Rambervillers, France

    **Ville**: Rambervillers** Type de contrat **:Temps plein** Job-Code**:3749** Service**: Service Client / Administration des ventes · **Vos missions**: · - Vous optimiserez les différents flux avec les clients · - Vous serez en soutien sur différents sujets : introduction du nouv ...

  • Aubert

    Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Aubert Cernay, France

    Aubert est le **spécialiste de la puériculture** : avec plus de 140 magasins dédiés aux bébés et enfants en bas âge, une plateforme E-Commerce leader en France et un savoir-faire reconnu par plusieurs générations de parents. Rejoignez une équipe dynamique, tournée vers le commerc ...

  • APS Epinal - Réseau Gezim

    Assistant Service Clients

    il y a 4 jours


    APS Epinal - Réseau Gezim Baccarat, France

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez également toutes no ...

  • GEZIM

    Assistant Service Clients

    il y a 3 jours


    GEZIM Baccarat, France

    **Société**: · Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez égal ...


  • LHH Baccarat, France

    Descriptif du poste · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, spécialisé dans le luxe, un Assistant Service Client (H/F) dans le cadre ...


  • ESDI Belfort, France

    **Description de l'entreprise** L'entreprise ESDI** · Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution d ...


  • ESDI Belfort, France

    de l'entreprise · Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur perf ...

  • Talents ADV & Supply

    Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Talents ADV & Supply Liézey, France CDI

    · Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, · Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et · Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces · domaines. · Nous recherchons pour l'un de nos clients un RESPONSA ...


  • ESDI Belfort, France

    de l'entreprise · Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur perf ...