- apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser...) ;
- orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ;
- promouvoir nos différentes offres de services ;
- répondre aux e-mails des assurés.
- Vous suivrez une formation de 6 semaines composée d'enseignements théoriques et pratiques portant sur la législation retraite, les procédures, les outils informatiques ainsi que la relation téléphonique ;
- Vous bénéficierez également d'un management de proximité et de tutorats d'experts.
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 3 jours
Pôle Emploi Saint-Denis, FrancePOSTE RÉSERVÉ AU TITULAIRE D'UNE RQTH. Être apte physiquement et psychologiquement à travailler. Vouloir s'engager dans les démarches d'accompagnement à l'insertion sociale et professionnelle. Vos missions : En réception d'appels, le téléconseiller accueille l'interlocuteur et ré ...
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Téléconseiller ou Téléconseillère
il y a 1 semaine
Ville de Paris Paris, FranceLe centre d'appels de la ville de Paris est chargé d'accueillir, d'informer, d'assister ou d'orienter le public vers les dispositifs les mieux adaptés. Il délivre des informations, des démarches à suivre et des conseils pratiques sur la vie quotidienne à Paris. Le centre d'appels ...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 2 jours
Phone Régie Paris e, France**Notre société**: · Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. · Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil · Notre entreprise est handi-accueilla ...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 1 semaine
Phone Régie Paris e, France**Notre société**: · Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. · Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil · Notre entreprise est handi-accueilla ...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 3 jours
Phone Régie Paris e, France**Notre société**: · Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. · Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil · Notre entreprise est handi-accueilla ...
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Téléconseiller
il y a 2 jours
MGEFI Paris e, FranceAu sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de gestion courante. · Il/elle recueille et vérifie la réalité et la cohérence des informations nécessaires à la gestion ...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 1 jour
Pôle Emploi Paris, FranceAprès avoir suivi un parcours d'intégration et de formation technique, vous évoluerez au sein de notre centre de relation clients à dimension humaine (15 Collaborateurs) et sous l'autorité d'un responsable d'équipe. Votre quotidien chez IZI: Traiter les appels entrants et sortant ...
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Téléconseiller Pharmalien
il y a 3 jours
Phoenix OCP Saint-Ouen, France**Description de l'entreprise** · PHOENIX OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4 000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination ...
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Téléconseiller Cdi
il y a 5 jours
ACTUAL PARIS 03 Gennevilliers, France**Votre Mission**: · Notre client, Groupe National de plus de 1000 collaborateurs, spécialiste des métiers et technologies liées à l'audition avec un réseau de plusieurs centaines de centres médicaux spécialisés en France et ayant su garder son ADN familial; recherche pour son si ...
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Téléconseiller Pharmalien
il y a 4 jours
Phoenix OCP Saint-Ouen, France**Description de l'entreprise** OCP, au service de la santé pour tous** · OCP, entreprise créée en 1924, est à la fois le leader et le référent historique de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En appo ...
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Téléconseiller Pharmalien
il y a 1 semaine
OCP Saint-Ouen, Francede l'entreprise · **OCP, au service de la santé pour tous** · OCP, entreprise créée en 1924, est à la fois le leader et le référent historique de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En apportant la log ...
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Téléconseiller Pharmalien
il y a 4 jours
Phoenix OCP Saint-Ouen, France**Description de l'entreprise** OCP, au service de la santé pour tous** · OCP, entreprise créée en 1924, est à la fois le leader et le référent historique de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En appo ...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 1 semaine
QAPA Levallois-Perret, FranceSalaire horaire brut* : 14,10 €/h · Salaire total : 1 890,20 € · - comprend 11,65 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). · En tant que Téléconseiller H/F Vos missions sont: · - Vous réceptionnez les appels entrants des clients · - Vous ...
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Téléconseiller Commercial
il y a 1 semaine
Energies France Gennevilliers, France**Energies France recrute son futur Téléconseiller Commercial (H/F) ** · A quoi ressemble votre future entreprise ? Leader mondial du courtage en énergie pour les professionnels, notre but est d'aider les entreprises à économiser du temps dans la gestion et la négociation de leur ...
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Téléconseiller Commercial
il y a 1 semaine
Energies France Gennevilliers, France**Energies France recrute son futur Téléconseiller Commercial (H/F) ** · A quoi ressemble votre future entreprise ? Leader mondial du courtage en énergie pour les professionnels, notre but est d'aider les entreprises à économiser du temps dans la gestion et la négociation de leur ...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 1 semaine
QAPA Levallois-Perret, FranceEn tant que Téléconseiller H/F Vos missions sont: · - Vous réceptionnez les appels entrants des clients · - Vous identifiez la demande du client et leurs difficultés · - Vous apportez aux clients des solutions adaptées · - Vous traitez les dossiers via le logiciel de gestion · - ...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 4 jours
QAPA Levallois-Perret, FranceSalaire horaire brut* : 14,10 €/h · Salaire total : 4 440,40 € · - comprend 11,65 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). · En tant que Téléconseiller H/F Vos missions sont: · - Vous réceptionnez les appels entrants des clients · - Vous ...
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Téléconseiller Commercial
il y a 3 jours
Energies France Gennevilliers, France**Energies France recrute son futur Téléconseiller Commercial (H/F) ** · A quoi ressemble votre future entreprise ? Leader mondial du courtage en énergie pour les professionnels, notre but est d'aider les entreprises à économiser du temps dans la gestion et la négociation de leur ...
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Téléconseiller Commercial
il y a 3 jours
Energies France Gennevilliers, France**Energies France recrute son futur Téléconseiller Commercial (H/F) ** · A quoi ressemble votre future entreprise ? Leader mondial du courtage en énergie pour les professionnels, notre but est d'aider les entreprises à économiser du temps dans la gestion et la négociation de leur ...
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Téléconseiller (Cdi)
il y a 4 jours
SGH Paris e, France**Description du poste** · Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine expansion en France et dans le monde ? Smart Gadget Home est la société qui vous accueillera Spécialisée dans le domaine technologique et environnementale, vous intégrez une équipe motivée et ...
Téléconseiller H/F - Seine-Saint-Denis, France - CNAV
Description
Contexte :Intégré(e) à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré(e) dans la réalité de nos assurés et engagé(e) auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client
Missions :Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :
Le saviez-vous ?"L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes-auteurs (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 122.8 milliards d'euros versés chaque année, plus de 14000 salariés). Pilote du réseau retraite au niveau national, la Cnav qui compte plus de 3600 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'île de France."
En tant qu'employeur socialementresponsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matièred'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation dehandicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.
