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Bordeaux

    Conseiller en relation client H/F - Gironde, France - PRO BTP Groupe

    PRO BTP Groupe
    PRO BTP Groupe Gironde, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDD
    Description

    Contrat

    CDD

    Nous rejoindre

    Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client.

    Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.

    Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de produits et services (Retraite, Action Sociale, Santé, notamment) avec un engagement constant de qualité. A l'écoute de nos adhérents pour leur apporter des solutions, vous avez un goût réel pour la relation et le sens du service au client.

    Vous accompagnez notamment les futurs retraités dans leur départ à la retraite ainsi que les clients de PRO BTP dans leurs demandes concernant l'action sociale ou la santé.

    Concrètement, votre quotidien sera :

    - Assurer le traitement des appels entrants au sein de notre Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil téléphonique ;

    - Ecouter et analyser les demandes de nos clients ;

    - Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée (réalisation de diagnostic social) ;

    - Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire ;

    - Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé ;

    - Informer les clients sur les offres PRO BTP et, spécifiquement en matière d'Action Sociale, sur les mesures d'accompagnement social auxquelles ils pourraient prétendre ;

    - Pré-Qualifier les prospects pour PRO BTP par une logique de détection de besoin et d'éveil d'intérêt quant aux autres solutions proposées par PRO BTP (prévoyance, épargne, assurance, vacances) ;

    - Prendre des rendez vous sur les réseaux Conseil Retraite ou PRO BTP ;

    - Gestion et accompagnement de la relation client multicanale (échanges par mails, chat...).

    Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture du CRC : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi.

    Votre profil

    Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

    Vos atouts pour réussir :

    · Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et vous bénéficiez d'une première expérience dans les domaines de l'assurance, la relation client et/ou l'économie sociale sera appréciée.

    · Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues.

    · Vos qualités relationnelles sont un atout pour la conquête et la fidélisation de la clientèle,

    · Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité

    · Vous êtes réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés ;

    · Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique

    Et après ?

    Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

    Vos avantages et rémunération :

    · Une rémunération mensuelle brute de 2 228,51‬ euros

    · Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence

    · Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès

    · Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%

    · Tickets restaurant

    · Avantages du CSE-E (chèques vacances ANCV, carte illicado), parking

    Et la liste est encore longue...

    Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l'emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants, etc.

    Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n'attendez plus pour nous rejoindre

    Localisation du poste

    Localisation du poste

    Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

    Ville

    MERIGNAC

    Critères candidat

    Niveau d'études min. requis

    Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

    Niveau d'expérience min. requis

    Inférieur à 2 ans

  • Alphéa Conseil

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Alphéa Conseil Bordeaux, France

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** · **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** · Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clien ...

  • Cultura

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 jour

    Cultura Bordeaux, France

    **Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...

  • EssenCiel

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    EssenCiel Bordeaux, France

    **La structure**: · Rejoins le 1er leader distributeur, Spécialiste des Technologies du Sport & Life-Style en France. · Tu intègreras une équipe de 5 personnes aux valeurs fortes : fiabilité, qualité, proximité et croissance. · Sur une création de poste à proximité des produits e ...

  • ADENES

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    ADENES Bordeaux, France

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. · Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serez en contact ...

  • L'ATELIER D'AMAYA

    Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    L'ATELIER D'AMAYA Bordeaux, France

    Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu'il est possible de personnaliser à l'infini · C'est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l'aventure de L'Atelier d'Amaya avec l'ouverture d'une prem ...

  • ecotone

    Chargé de Relations Clients

    il y a 1 jour

    ecotone Bordeaux, France

    Ecotone est pionnier et leader européen de l'alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, K ...

  • HAPPYCORP - Happybulle

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    HAPPYCORP - Happybulle Bordeaux, France

    Titre du poste: Chargé de relation client (H/F) · À propos · Descriptif du poste: · Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. · Vous aurez ensuite pour mission ...

  • Groupe Actual

    Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Groupe Actual Bordeaux, France

    L'entreprise · Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Benjamin, Lisa et Marina. · Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. · Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. · Actual Tertiaire c'est un ...

  • Cultura

    Chargé de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Cultura Bordeaux, France

    **Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...

  • Up skills

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Up skills Bordeaux, France

    **Description** · Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une belle société à taille humaine et dotée d'une forte notoriété basée à Bordeaux-centre, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'une mission d'un mois minimum. · A ce titre, vos missions principales seront ...

  • Page Personnel

    Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Page Personnel Bordeaux, France

    Les principales missions confiées seront: · - Assister les équipes commerciales et marketing dans toutes les interactions avec les clients ; · - Produire les contenus des outils d'informations (espace exposants, manuel technique, catalogue exposants, boutique en ligne, FAQ, quest ...

  • COMEXPOSIUM

    Charge de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    COMEXPOSIUM Bordeaux, France

    Vinexposium est né de l'union de la société Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020 et est désormais le premier organisateur mondial d'évènements dédiés aux vins et spiritueux avec un portefeuille d'évènements emblématiques et reconnus accueillant annuellement plus de visit ...

  • IB GROUPE CEGOS

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    IB GROUPE CEGOS Bordeaux, France

    Ø **Vous souhaitez rejoindre l'aventure ?** · Le marché du numérique étant en forte accélération, nous recrutons un conseiller formation pour **relever de nouveaux défis** et **accélérer la croissance de notre business** · Nous vous confierons: · - **L'accueil téléphonique** en ...

  • Consoneo

    Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Consoneo Bordeaux, France

    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique · Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simpli ...

  • Izi Confort

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Izi Confort Bordeaux, France

    **Présentation** · Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **I ...

  • Adecco

    Conseiller Relation Client

    il y a 7 heures

    Adecco Bordeaux, France

    **Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, secteur des médias, un(e) · **CHARGE DE RELATION CLIENTS ET ABONNES H/F** · Dans le cadre d'un renfort d'activité, vous intervenez sur la fidélisation des abonnés du groupe, et répondez à leurs problématiques par téléphone ...

  • Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire

    Charge de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Bordeaux, France

    SAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, · **un chargé de relation client F/H.** · **Vos missions s ...

  • Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire

    Charge de Relation Client

    il y a 3 jours

    Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Bordeaux, France

    SAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, · **un chargé de relation client F/H.** · **Vos missions s ...

  • Foncia

    Chargé de Relations Clients

    il y a 5 jours

    Foncia Bordeaux, France

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement d ...

  • Ecotone

    Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Ecotone Bordeaux, France

    **Date**: 19 mars 2024 · **Lieu**: Bordeaux, france · **Entreprise**: Ecotone · Rejoignez le mouvement et faites la différence #ImIn · Ecotone est pionnier et leader européen de l'alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des ma ...