- Saisie dans notre ERP SAP, traitement et suivi des commandes selon incoterm institutionnel et impératifs commerciaux/logistiques
- Respect des priorités d'affectation des commandes et des contraintes d'Export pour définir les dates de livraison
- Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation
- Suivi de la facturation
- Alerte en cas de non-respect des engagements
- Saisie des litiges (de nature logistique) dans les délais impartis et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC
- Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de de contrôle interne (JSOX
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Client Services
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...
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Client Services
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
MSA Murex S.A.S. Paris, France À temps pleinDescription · de l'équipe/du département Le département CS-EMEA-TRADING (Client Services consacrés aux clients Front Office de la région EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique) a pour rôle la gestion Front Office d'un portefeuille de clients EMEA. Ce suivi comprend l'implémentati ...
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Client Services
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Lagoped | BOOST Paris, FranceDescription du poste · Les missions. · Vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale et garant · e de la qualité de service aux clients, dans le respect de la stratégie commerciale et marketing de Lagoped. · Assurer la responsabilité du Service Client au se ...
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Service Client
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 13 heures
Pigier Paris, France AlternanceNotre partenaire, avec plus de 10 agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs a lternant.e.s Service Client & Ventes . · Vous êtes étudiant.e en , en ou en . · missions : · Session d'accueil et formation au métier · F ...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Arlettie Paris Paris, FranceAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d'exception, Arlettie s'est imposée comme leader européen dans l'organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissa ...
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Client Services
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...
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Client Services
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 4 jours
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...
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Client Services
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...
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Client Services
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...
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Client Service
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Euronext Paris, France À temps pleinKey accountabilities · • Act as the central point of contact of an allocated group of clients on operational matters and ensure an efficient incident management process and escalate issues in an accurate and timely manner · • Provide client support and follow up all questions or ...
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Client Services
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 2 jours
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...
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Client Services
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
MSA Murex S.A.S. Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by bank ...
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Assistant Client Services
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour
La Financiere Responsable Paris, France À temps pleinMissions : · Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d'information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) · Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l'équipe de gestion et le responsab ...
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responsable service clients
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours
Sinclair Ressources Paris, France CDIDans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients online. Fort(e) d'une expérience réussie au sein d'un Customer Happiness Service, vous définirez et optimiserez l'ensemble des process du service et conduirez ...
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Client Service Manager
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Transatel | NTT Paris, FranceTransatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d'opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ? · Votre Mission · L'équipe de Service Management est la garante de la satisf ...
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Attaché Service Client
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
BEHIVE Paris, France CDI· Poste : Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : · - Contrôle de la complétude des nouvelles affaires et des actes de gestion avant leur transmission au back office ; · - Préparation des demandes de documents pour le Conseil Client ; · - Appels de suivi auprès des c ...
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Responsable du service client
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Arlettie Paris Paris, FranceArlettie est l'acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne. · Arlettie c'est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif · Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et ...
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Gestionnaire service client
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
SOLO Group Paris, FrancePRESENTATION DE LA SOCIETE : · SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s'impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. · Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une cl ...
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Manager Service client
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 4 jours
SOLO Group Paris, FranceSOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s'impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. · Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une clientèle variée, issue de tous s ...
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Manager Service client
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 jour
Beetween Ile-de-FranceBeetween, éditeur de logiciel de recrutement à la pointe des nouvelles technologies recrute son Customer Success Manager. · Vous souhaitez prendre part à un projet d'envergure, en France comme à l'International au sein d'une équipe dynamique et ambitieuse ? · Votre rôle sera d'a ...
Alternance - Gestionnaire Service Clients H/F - Paris, France - Shiseido
Description
Alternance - Gestionnaire Service Clients H/F
Alternance- Septembre 2024 – Paris 8ème
Qui sommes-nous ?
Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l'excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L'entreprise a été fondée en 1872 et vient de fêter ses 150 ans
Concevant des produits toujours plus innovants et modernes, les marques du Groupe sont aujourd'hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ collaborateurs de pr è s de 100 nationalités et a généré un chiffre d'affaires de 8,2 milliards d'euros en
Guidés par la mission « Beauty Innovations for a Better World » , les collaborateurs de Shiseido
sont anim é s par des valeurs qui illustrent son h é ritage unique : « People First » , « Diversity » , « Art & Science » , « Japanese » , « Uncompromising Quality » et
« Omotenashi »
Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Shiseido Fragrances, et Zadig & Voltaire et des marques de soin Ul é et Gallinée ; ainsi que les activit é s et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Cl é de Peau Beaut é , Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch
RESPONSABILITES
Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille dédié :
Traitement des réclamations dans les délais impartis :
QUALITES
gérer des priorités et organiser ses journées de travail dans un contexte changeant
faire preuve de transparence sur son activité
développer des relations avec les interlocuteurs principaux : EDC , équipes commerciales, S&op
bon esprit d'équipe
maitrise de l'anglais indispensable
