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    Client Services - Paris, France - Lagoped | BOOST

    Lagoped | BOOST
    Lagoped | BOOST Paris, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    Description

    Description du poste

    Les missions.

    Vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale et garant·e de la qualité de service aux clients, dans le respect de la stratégie commerciale et marketing de Lagoped.

    Assurer la responsabilité du Service Client au service de la vente Wholesale, pro et du E-commerce

  • Gérer et analyser les carnets de commandes, comprendre les besoins, les risques, suivre et résoudre les éventuels litiges.
  • Entretenir la relation commerciale en garantissant la meilleure qualité de support et de service délivrée aux clients.

    • Garantir ladministration des ventes et le réassort avec les clients Wholesale et professionnels

  • Maintenir la base de référentielle produits et clients dans lERP (Prodmode) en lien avec les équipes Produit et Vente.
  • Répondre aux demandes de réassorts du Retail / pop ups
  • Gérer les dispositifs liés aux implantations
  • Assurer les enregistrements et les expéditions de commandes et faire le suivi avec le logisticien
  • Prendre en charge le traitement des SAV E-commerce, Wholesale et professionnels
  • Suivre la facturation des clients via lERP

    • Réaliser des reportings et participer à des projets transverses

  • Analyser les différents KPIs
  • Mettre en place un reporting : conformité du carnet de commande, respect des engagements de livraisons, satisfaction client, litiges transport
  • Collaborer avec les marketing manager et le CPO (retour sur les collections et les SAV)

    • Profil requis

    Profil attendu.

    Profil

    Grande sensibilité et intérêt pour le monde de loutdoor

    Première expérience similaire (service client ou gestion de portefeuille client)

    Sensibilité RSE en lien avec les engagements de la marque

    Aptitudes

    Capacités analytiques

    Customer oriented qui aime et connaît la relation client

    Anglais courant

    Capacité à travailler en équipe dans une structure en plein développement

  • Libellio

    Client Servicies

    il y a 4 jours

    Libellio Paris, France

    Les missions sont: · - contribution au suivi de la relation commerciale · - Prise en charge d'un portefeuille clients professionels (résidents et non résidents -Anglais nécessaire) afin d'en assurer le suivi qualitatif : préparation des comités de pilotages/comités de suivi d'act ...

  • SG DCR COEUR DE CITE

    Service Client

    il y a 2 jours

    SG DCR COEUR DE CITE Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · SG DCR COEUR DE CITE · Référence · 148RKPJ · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 6 mois · Salaire · Annuel, de € à € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN · Mission princ ...

  • SG DCR COEUR DE CITE

    Service Client

    il y a 2 jours

    SG DCR COEUR DE CITE Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · SG DCR COEUR DE CITE · Référence · 148RKQW · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 6 mois · Salaire · Annuel, de € à € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN · Mission princ ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Service Client

    il y a 2 jours

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris er, France

    SG Paris 1er - 75, CDD · Les missions du poste · L'assistant.e service client gère la relation au quotidien avec les clients rattachés au portefeuille de plusieurs conseillers et accompagne les conseillers clientèle. A ce titre, il/elle: · - Reçoit et traite les demandes (télépho ...

  • Société Générale

    Service Client

    il y a 17 heures

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · L'Agence Clientèle privée Internationale compte 20 collaborateurs, majoritairement conseillers clientèles et premium, mais aussi un SAV composé de 6 EBP (5 assistants service client, un responsable) dont les principales missions consistent à accom ...

  • Interhome

    Service Client

    il y a 17 heures

    Interhome Paris e, France

    Interhome Group est une société Internationale Suisse fondée en 1965 et est l'un des spécialistes européens de la location de vacances. Nous mettons à disposition une offre de maisons, villas, appartements et chalets avec une présence dans plus de 33 pays. · Clients, propriétaire ...

  • Interhome

    Service Client

    il y a 4 jours

    Interhome Paris e, France

    Interhome Group est une société Internationale Suisse fondée en 1965 et est l'un des spécialistes européens de la location de vacances. Nous mettons à disposition une offre de maisons, villas, appartements et chalets avec une présence dans plus de 33 pays. · Clients, propriétaire ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 2 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Functional Architect / Architecte- Murex is a global fintech leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 2700 Murexians fro ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 2 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Technical Architect / Architecte- Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · - Operating from our 19 offices, 2700 Murexians f ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 2 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Associate Project Manager- Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · - Operating from our 19 offices, 2,700 Murexians from ov ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 2 jours

    Murex Paris, France

    -Murex · Paris, France · Posted 5 hours ago Permanent Competitive · - Client Services - Project Manager- Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · - Operating from our 19 offices, 2 700 Murexians from over 60 diff ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 1 jour

    Murex Paris, France

    locations- Paris- time type- Full time- posted on- Posted 19 Days Ago- job requisition id- JR_SF42243 Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 5 jours

    Murex Paris, France

    Job ID: Location: PARIS (FRA)Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our p ...

  • Lobster

    Attaché Service Client

    il y a 6 jours

    Lobster Paris, France

    Le cabinet Lobster recherche pour le compte d'un de ses client, un fournisseur du secteur CHR, un **Attaché Service Client H/F.** · Rattaché(e) au Responsable Service Clients et en collaboration étroite avec les collaborateurs du service clients interne, vous êtes l'interlocuteur ...

  • LCH

    Responsable Service Clients

    il y a 17 heures

    LCH Paris, France

    NOVOMED GROUP se positionne en tant que leader sur le marché français de la distribution de dispositifs médicaux, offrant une gamme complète de produits à travers divers canaux de distribution, notamment les sites web, le téléphone et les catalogues. La société se distingue par s ...

  • WeFix

    Responsable Service Client

    il y a 1 jour

    WeFix Paris, France

    Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s'est donnée pour mission d'accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation ou à la vente de nos accessoires, nous mettons tout en œuvre pour perme ...

  • Testoon

    Chargé de Service Client

    il y a 17 heures

    Testoon Paris, France

    Testoon, pionnier dans la distribution omnicanale d'appareils et solutions de mesure depuis plus de 15 ans cherche un nouveau talent · Testoon c'est une offre globale pour les professionnels et les entreprises ayant recours aux instruments de mesure : via notre site internet, pa ...

  • Horrea

    Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Horrea Paris, France

    **A propos de nous**: · Bienvenue chez Horrea, le partenaire qui donne des ailes aux marques et retailers dans l'univers passionnant de l'E-commerce. Notre mission ? **Accélérer les revenus en ligne de nos clients et favoriser une croissance digitale durable**. Chez Horrea, nous ...

  • Chronofresh

    Manager Service Client

    il y a 4 jours

    Chronofresh Paris, France

    Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Client, vous contribuez quotidiennement à la fidélisation et la satisfaction de nos clients notamment en organisant le travail des collaborateurs du Service Client tout en les accompagnant dans leur montée en compétence sur les différen ...

  • QUINTESS

    Conseiller Service Client

    il y a 17 heures

    QUINTESS Paris er, France

    En tant que société spécialisée dans le marketing digital et l'expérience client, Quintess a créé en 2018 la première conciergerie automobile au service des banques et des assureurs. · Nous recevons quotidiennement des leads qualifiés de particuliers. · Ils sont récemment privés ...