- Vous cultiverez la culture de la satisfaction client au sein des équipes Point.P
- Vous participerez à la prise dappels client
- Vous coanimerez la communauté par le biais déléments de communication interne (newsletter, page SharePoint) à destination des 10 représentants régionaux
- Vous rédigerez, actualiserez et partagerez des principales Statistiques hebdomadaires et mensuelles
- Vous suivrez des résultats et des plans d'actions (animation de la communauté, relation directe avec les 10 responsables Satisfaction Clients régionaux)
- Vous synthétiserez et partagerez les bonnes pratiques inter enseignes
- Vous vous déplacerez en province pour accompagner les plans daction à mettre en place
- Vous êtes une personne de niveau Bac +4, de formation type école de commerce ou université en commerce/marketing
- Vous êtes orienté(e) client avec le sens du service et vous disposez d'un bon relationnel
- Doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes rigoureux et autonome
- Vous savez être force de proposition et créer du lien
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint
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Assistant Satisfaction Clients
il y a 1 semaine
Saint-Gobain Courbevoie, FranceDU POSTE · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients · Vos principal ...
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Assistant Satisfaction Clients
il y a 5 jours
Saint Gobain Courbevoie, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour ...
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Chargé Satisfaction Client
il y a 1 semaine
Groupe ADENES Paris e, France**Description de l'entreprise**: · Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. · Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ...
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Assistant Satisfaction Clients
il y a 5 jours
XPO Logistics Paris, FranceXPO Logistics recherche un Assistant Satisfaction Clients (H/F) en CDI pour notre site Le Plessis Pâté (91). · **VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN** · Participation active à l'animation de la satisfaction client sur la région: · - Animation et suivi de la saisie des non-conformités par l ...
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Charge de Satisfaction Clients
il y a 1 jour
SNCF Connect & Tech Paris, FranceAu sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d'Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. · - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d'une mauvaise ex ...
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Spécialiste Satisfaction Et Expérience Client
il y a 2 jours
KIA MOTORS FRANCE Rueil-Malmaison, FranceC'est LE moment idéal pour rejoindre Kia · Un endroit où s'épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. · Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le le ...
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Spécialiste Satisfaction Et Expérience Client
il y a 3 jours
Kia France Rueil-Malmaison, FranceC'est LE moment idéal pour rejoindre Kia · Un endroit où s'épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. · Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le le ...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 4 jours
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris er, France**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'amélioration du niveau de Sat ...
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Animateur Satisfaction Client
il y a 4 jours
Auchan Supermarché Bagneux, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...
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Chargé/e de Satisfaction Client
il y a 1 semaine
Eloa Paris, FranceL'entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance. · Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits · Digitalisez le traitement d'un financement et proposez une e ...
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Stage Marketing Digital, Satisfaction Client Et
il y a 4 jours
Factuel Média Levallois-Perret, FranceÊtes-vous prêt à embarquer dans l'aventure d'un nouveau média digital ? · Sur site de Paris Ouest, avec possibilité de télétravail partiel, recherchons un(e) stagiaire marketing digital. · - **En tant que stagiaire en marketing digital et services clients**_,_ vous travaillerez d ...
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Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
il y a 4 jours
LCL Paris, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier · **Intitulé du poste**: · Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F · **Type d ...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 5 jours
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · **En majeur**, au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'améliorat ...
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Responsable Enquêtes Et Satisfaction Clients
il y a 1 semaine
BUSINESS FRANCE Paris e, FranceDescriptif du poste · **Le Responsable Enquêtes et satisfaction clients assure un rôle de conseil, d'accompagnement, d'assistance et d'information sur le pilotage des enquêtes clients**. · Il/elle monitore et analyse les offres de services de la Team France Export et la satisfact ...
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Coordinateur Satisfaction Client Et Développement
il y a 2 jours
SERVICE EXPERT ENTREPRISE Saint-Gratien, France**FICHE DE POSTE**: · **COORDINATEUR(TRICE) SATISFACTION CLIENT ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL** · **Mission principale**: Assurer la satisfaction du parc client en mettant en place des actions proactives, telles que le rappel régulier de nos clients, la création de leads pour les é ...
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Chargé de Projet Satisfaction Clients
il y a 2 jours
Crédit Agricole Leasing & Factoring Montrouge, France**Description du poste**: · - Stage à pourvoir immédiatement _ · Au sein de la Direction Stratégie, Marketing et Communication et du département Communication et satisfaction clients, l'équipe satisfaction clients est garante de l'excellence relationnelle de CAL&F. A ce titre, l' ...
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Responsable Satisfaction Client
il y a 3 jours
Piscinelle Domont, France**Restructurez, animez et développez un SAV performant au sein d'une équipe dynamique.** · Leader sur le marché de la fabrication de piscine privée familiale, le Groupe Piscinelle est une entreprise à taille humaine structurée et s'appuyant sur un savoir-faire industriel de plus ...
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Responsable Qualité Satisfaction Client
il y a 2 jours
Le Groupe La Poste Montrouge, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...
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Chargé D'études Marketing Satisfaction Client
il y a 3 jours
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · - Vous aimeriez contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client au sein de Société Générale Assurances, tout en devenant un expert des études marketing quantitatives et qualitatives ? Vous aimeriez découvrir ce que pensent nos clients et ...
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Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer
il y a 1 jour
Agriconomie Paris, France**Notre histoire**: Fondée en 2014 par trois entrepreneurs passionnés et issus du secteur agricole, Agriconomie s'est rapidement imposée comme la référence européenne en approvisionnement agricole en ligne. En quelques années seulement, nous avons **révolutionné la distribution a ...
Assistant Satisfaction Clients - Courbevoie, France - Saint-Gobain
Description
Pourquoi on a besoin de vous ?
Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de lenseigne dans ses fonctions et participerez à lensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients.
Vos principales missions :
Ce poste est-il fait pour vous ?
On vous en dit plus sur nous
MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, cest la raison pour laquelle nous existons et cest notre cap commun. En tant qu'Assistant Satisfaction Clients, vous contribuez directement à notre raison dêtre en accompagnant nos clients.
Présent dans 75 pays, Saint-Gobain est le leader mondial de la construction durable. POINT.P enseigne du groupe, compte plus de 1 000 points de vente et collaborateurs en France.
Notre métier ? Premier réseau français de distribution multicanal, POINT.P commercialise tous les produits du bâtiment, solutions et services, pour rendre accessible à tous un cadre de vie confortable et durable.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.
Pour être sûr de ne rien oublier
Nature du contrat : Alternance
Date de début : 19 août
Durée : 2 ans de préférence
Localisation : 12 place de lIris, 92400 Courbevoie
Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment linclusion des personnes en situation de handicap.
Professionnels du métier de Assistant Satisfaction Clients à Courbevoie
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Ali Ali El ouahdani
Agent APMR Aéroportuaire/Accueil