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Neuilly-sur-Seine

    Consultant Expérience client - Neuilly-sur-Seine, France - Groupe Demeter

    Groupe Demeter
    Groupe Demeter Neuilly-sur-Seine, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Le Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement fondé par quatre Ingénieurs et Business Managers ayant la même passion pour la transformation, l'innovation et le management d'équipe.

    Notre client est un groupe de conseil en transformation, management et stratégie français indépendant. Il accompagne ses clients sur leurs grands projets de transformation grâce à ses domaines d'excellence tels que la Data, le Digital, le Marketing, le Change management, la Finance, la Compliance, la RSE.



    VOTRE FUTURPour les clients de tous secteurs :

    • Vous participerez à des missions allant du cadrage du projet (analyse des enjeux et des impacts, étude d'opportunités, etc.) à son implémentation (coordination et encadrement des équipes, déploiement et suivi des solutions, etc.)
    • Vous définirez puis implémenterez une stratégie de transformation digitale ou d'amélioration de l'expérience client, alignée sur les objectifs business du client, en vous basant sur votre capacité à créer de la valeur : nouvelle offre digitale, nouveaux parcours clients, nouvelle approche de la relation client omnicanale...
    • Vous accompagnerez vos clients dans l'application des solutions proposées pour optimiser la performance de l'entreprise (mise en œuvre d'une plateforme CRM, nouveau site internet, utilisation des données
    • Vous piloterez les différents projets opérationnels, à travers la coordination d'équipes multi-acteurs (Directions : digitale, marketing, organisation, IT ou encore agences web).
    • Vous accompagnerez la transformation digitale chez vos clients en formant les équipes aux nouveaux usages ou processus, et en leur transmettant des principes d'agilité

    En interne :

    • Vous partagerez vos compétences digitales, marketing et dans le domaine de l'expérience client
    • Vous contribuerez au recrutement et au développement business
    • Vous aurez un rôle de référent pour des consultants plus juniors
    • Vous serez ambassadeur et acteur des initiatives RSE du groupe (ex : mécénat de compétences).


    VOS TALENTS

    Vous avez minimum 4 années d'expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet interne dans une grande entreprise ou dans un cabinet de conseil.
    Vous connaissez les problématiques et enjeux digitaux transverses (marketing, parcours clients, e‐commerce, refonte de sites internet, analytics, amélioration de l'efficacité des back-office, réseaux sociaux d'entreprise).
    Vous avez la capacité de coordonner et encadrer des équipes diversifiées, et de piloter un projet de « bout en bout ».
    Vous avez la culture de l'engagement, l'esprit d'équipe et vous partagez les valeurs du groupe.
    Vous parlez et écrivez anglais.
    Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5.

  • Bristol Myers Squibb

    Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client

    il y a 42 minutes

    Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps plein

    Working with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 7 minutes

    beBee Professionals Courbevoie, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Courbevoie. · Nous recherchons un candidat ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 7 minutes

    beBee Professionals Levallois-Perret, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Levallois-Perret. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'an ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 7 minutes

    beBee Professionals Asnières-sur-Seine, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Asnières-sur-Seine. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le doma ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 7 minutes

    beBee Professionals Nanterre, France Analystes d'affaires Freelance

    Offre d'emploi : Analyste expérience client chez beBee Professionals à Nanterre · beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe à Nanterre. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de l'analyse des données et de ...

  • Courtyard Paris Porte de Versailles

    Coordinateur Expérience Client

    il y a 15 heures

    Courtyard Paris Porte de Versailles Issy-les-Moulineaux, France

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. · Notre hôtel, grâce à sa localisation e ...

  • MERCURE PARIS LA DEFENSE

    Responsable Expérience Client Et Qualité

    il y a 15 heures

    MERCURE PARIS LA DEFENSE Courbevoie, France

    **Rejoignez les équipes du Mercure Paris La Defense & Mercure Paris La Defense Grande Arche en tant que Responsable Expérience Client et Qualité pour nos 2 hôtels 4 étoiles à La Défense ** · **Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'excellence du service client ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 7 minutes

    beBee Professionals Argenteuil, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège social à Argenteuil. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion de la relation client et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de comprend ...

  • Le Meurice

    Responsable Créatif de L'expérience Client

    il y a 1 jour

    Le Meurice Paris er, France

    **Contexte** · Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Responsable créatif de l'expérience client,** vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous a ...

  • CARTE BLANCHE PARTENAIRES

    Chargé de Marketing Expérience Client

    il y a 15 heures

    CARTE BLANCHE PARTENAIRES Paris e, France

    **CARTE BLANCHE PARTENAIRES RECRUTE** · **CHARGÉ.E DE MARKETING EXPÉRIENCE CLIENT H/F** · CARTE BLANCHE PARTENAIRES · **Lieu **:Paris 2e · **Niveau d'expérience **:3 à 7 ans d'expérience · **Type de poste **:CDI - Cadre - À temps plein · **Disponibilité **:ASAP · **À PROPOS** · * ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 7 minutes

    beBee Professionals Saint-Denis, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Saint-Denis. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse ...

  • SNCF

    Assistant(E) Expérience Client

    il y a 15 heures

    SNCF Paris, France

    **Description de l'employeur** · Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'aven ...

  • Dorchester Collection

    Coordinateur Administratif Expérience Clients

    il y a 1 jour

    Dorchester Collection Paris, France

    **Détail de l'offre**: · **Qui sommes-nous ?**: · **Nos Hôtels **:Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. ...

  • AMI Paris

    Stage - CRM Et Expérience Client

    il y a 1 jour

    AMI Paris Paris, France

    **Job description**: · **Au sein du département Commercial, vous accompagnerez la Responsable CRM et la Cheffe de Projet CRM dans ses missions de développement de l'expérience client et vous contribuerez activement à l'optimisation de nos outils et de la gestion de la Relation Cl ...

  • Dorchester Collection

    Coordinateur Administratif Expérience Clients

    il y a 15 heures

    Dorchester Collection Paris, France

    **Détail de l'offre**: · **Qui sommes-nous ?**: · **Nos Hôtels **:Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. ...

  • Cramif

    Responsable Expérience Client Junior

    il y a 15 heures

    Cramif Paris, France

    Le marketing éthique et sociale vous intéresse ? Vous aimez relever des défis ? · Alors, rejoignez-vous · En rejoignant le Département Ecoute Client Marketing de la Cramif (Assurance Maladie - Ile de France), votre quotidien consistera à écouter, comprendre et proposer des servi ...

  • Groupe ADENES

    Directeur Adjoint Expérience Client

    il y a 15 heures

    Groupe ADENES Paris, France

    ADENES, · Groupe international d'expertise après sinistre, recrute un Directeur Adjoint · de l'expérience client F/H. · Rattaché · directement au Directeur de l'expérience client, vous rejoignez le Service · Expérience Client composé d'une centaine de personnes, qui participe au ...

  • Orange

    Alternance - Business Manager Expérience Client

    il y a 1 jour

    Orange Nanterre, France

    **votre rôle**: · Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l'ambition d'enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 7 minutes

    beBee Professionals Montreuil, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Montreuil. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse d ...

  • Elior Services

    Responsable Expérience Client

    il y a 15 heures

    Elior Services Vitry-sur-Seine, France

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux » · Nous recrutons notre futur Responsable Expérience Client H/F. · Sous la supervision de l'Hospitality Manager, vo ...