- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
- Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne
- CDD de 6 à 12 mois, possibilité de renouvellement ou titularisation
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant à partir de 3 mois
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste
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Chargé D'assistance
il y a 7 heures
ARC Europe France Limonest, France**Notre entreprise ** · Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'inno ...
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Chargé D'assistance
il y a 1 jour
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Dardilly, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence LIP Solu ...
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Chargé D'assistance
il y a 1 jour
Interaction Lyon e, FranceNous recrutons pour notre client des Chargés d'Assistance. Trilingue. · Votre mission en tant que Chargé.e d'Assistance: · Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les presta ...
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Chargé D'assistance
il y a 7 heures
Opteven Villeurbanne, FranceDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver un ...
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Chargé D'assistance
il y a 7 heures
Opteven Villeurbanne, FranceDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver un ...
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Chargé D'assistance
il y a 7 heures
Opteven Villeurbanne, FranceDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDD. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution ...
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Chargé D'assistance
il y a 7 heures
DELTA COM' Lyon e, France**Description du poste** · Description du poste · *MISSIONS : Vous effectuez l'accueil téléphonique de nos clients, analysez leurs besoins et identifiez les solutions à mettre en œuvre en respectant les consignes et les procédures. · - Réception des appels : identifier et traiter ...
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Chargé(E) D'assistance
il y a 7 heures
Excelliance Lyon, FranceSecteur : Tertiaire · - Ville : Chalon-sur-Saône- Département : 71 - Saône-et-LoireCDD · - Description du poste: · Vous aimez le relationnel Ce poste est fait pour vous Nous recrutons UN CHARGE D'ASSISTANCE H/F CHALON-SUR SAONE Vous travaillerez au sein d'un service qui met en re ...
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Chargé D'assistance Technique
il y a 7 heures
KILOUTOU Lyon, France**Chargé.e d'Assistance Technique** · En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l' privilégié.e de nos clients en difficulté. · **Vos principales missions sont**: · - Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, · - ...
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Chargé D'assistance B to B
il y a 7 heures
SOGELINK Caluire-et-Cuire, FranceAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. · Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez ég ...
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Chargé D'assistance Bilingue Anglais
il y a 7 heures
Opteven Villeurbanne, FranceDans le cadre de notre développement, La Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge ...
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Chargé D'assistance Bilingue Anglais
il y a 7 heures
Opteven Villeurbanne, FranceDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre "saison estivale", et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de févrie ...
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Assistant(E) en Charge de L'assistance de
il y a 7 heures
AMORCE Villeurbanne, France**Créée en 1987, AMORCE constitue aujourd'hui le principal réseau français de collectivités et d'acteurs économiques et associatifs locaux engagés dans la transition écologique (transition énergétique et lutte contre le dérèglement climatique, économie circulaire, gestion durable ...
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Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue
il y a 1 jour
AXA Partners Lyon, France**Et si votre histoire débutait ici ?** · Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? · Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? · Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trili ...
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Chargé D'assistance Anglais Portugais Italien
il y a 1 jour
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
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Chargé D'assistance Anglais Portugais Espagnol
il y a 1 jour
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
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Chargé d'Assistance F/H
il y a 3 heures
OPTEVEN Caluire-et-Cuire, France CDISociété indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN ) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métie ...
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Chargé d'assistance Anglais B2 H/F
il y a 7 heures
Groupe Atoll Limonest, France À temps pleinÀ propos de nous · ALP EMPLOI Lyon Gambetta Groupe Atoll · Partenaire de votre emploi intérim CDD CDI depuis 30 ans · On vous propose aujourd'hui un poste de chargé d'assistance au sein d'une entreprise reconnue dans le domaine de l'assistanat téléphonique. · Condensé du poste : ...
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Chargé d'Assistance F/H, Limonest
il y a 4 jours
ARC Europe France Caluire-et-Cuire, France CDDEnvie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? · Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour ...
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Chargé d'Assistance H/F
il y a 1 semaine
DYNAREN Sainte-Foy-lès-Lyon, Rhône, FranceDynaren Assistance est une société d'assistance après sinistre qui met en œuvre, via ses réseaux nationaux d'entreprises et d'agents Dynaren, des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment (embellissements, immobiliers), de mise en sécurité (serrurerie, vitrerie, p ...
Chargé d'Assistance F/H - Limonest, France - ARC Europe France
Description
Notre entrepriseFondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Vos missions au quotidienEnvie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, ...
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens
En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel.
Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique de l'anglais ou d'autres langues est appréciée.
Une fois en poste...
ARC Europe France vous propose :
