- Comprendre, analyser et résoudre rapidement et efficacement les problèmes pour assurer la satisfaction des clients et des partenaires sur les différents logiciels d'Atempo.
- Apprendre continuellement et partager ses connaissances au sein de l'équipe.
- Potentiellement, assurer une couverture des fuseaux horaires et un support d'urgence lors de soirées et/ou week-ends.
- Bac + 3 à Bac + 5 en informatique ou expérience équivalente.
- Expérience d'au moins 2 ans en Support Clients ou Professional Services chez un éditeur de logiciels.
- Très bonne connaissance de l'administration système : Linux et/ou Windows.
- Très bonnes connaissances Réseau.
- Connaissance de VMware et/ou Hyper-V.
- Connaissance d'Office .
- Français natif ou C2.
- Anglais : niveau B2 minimum.
- L'Allemand est un plus.
- Excellentes compétences en écoute, communication et relations interpersonnelles.
- Autonomie, sens des priorités et de l'initiative face à des problèmes difficiles et des délais parfois serrés.
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Manager Support Client Logiciel
il y a 3 jours
Ivalua Massy, France**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** · **_ Massy - France (Hybride)_** · - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ · **OPPORTUNITÉ** · **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre soluti ...
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Client Support
il y a 5 jours
Radancy Paris, FranceLe travail que nous créons pour nos clients va bien plus que des sites Web, une stratégie ou des médias. Elle exploite l'intelligence connectée de notre plateforme unifiée pour proposer des solutions créatives et technologiques spécifiquement adaptées à leurs besoins et conçues p ...
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Chargé de Support Clients
il y a 2 jours
Cegos Issy-les-Moulineaux, FranceLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d'activité. · **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ...
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Assistant(E) Support Clients
il y a 4 jours
Hubworkair Orly, FranceJob description · - Il aura pour mission principale de s'assurer de la bonne exécution des exigences des contrats par iGO Solutions ainsi que du respect des obligations contractuelles par nos Clients. · Sa mission devra contribuer à assurer la satisfaction des Clients d'IGO Solut ...
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Gestionnaire Support Client
il y a 4 jours
DFM Paris, France**Qui sommes-nous ?** · La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout ...
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Chargé Support Client
il y a 3 jours
Mindeo Paris, France**MINDEO : UNE START-UP EN PLEINE CROISSANCE**: · Chez Mindeo, nous sommes bien plus qu'une simple start-up. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, 100% remote, flexible et ambitieuse, animée par une vision : révolutionner l'éducation en ligne sur le marché francophone ...
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Chargé de Support Client
il y a 2 jours
Fluigent Paris, France**La société**: · Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société ...
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Chargé de Support Clients
il y a 5 jours
Yara Paris, FranceDate posted: Jun 6, 2023- Location: Paris - La Défense, 75, FR- Job Function: Customer Service- Job Type: Permanent- Job Requisition ID: 16275**Chargé de support Clients - Outils & Services (H/F)**: · **A propos de l'entreprise**: · Premier fournisseur mondial de fertilisants, Ya ...
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Centre de Support Clients
il y a 2 jours
IKEA Paris, FranceQui tu es · - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. · - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser t ...
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Centre de Support Clients
il y a 3 jours
IKEA Paris, FranceSi tu te reconnais · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. · Pour nous IKEA ...
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Centre de Support Clients
il y a 2 jours
IKEA Paris, FranceQui tu es · - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. · - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser t ...
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Centre de Support Clients
il y a 2 jours
IKEA Paris, France**Job ID**: 235436 · **Date posted**: 12/04/2024 · **Who you are** · **What you'll be doing day to day** · **Our team within Ikea** · Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omn ...
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Centre de Support Clients
il y a 2 jours
IKEA Paris, FranceQui tu es · '- Tu aimes travailler en mode agile dans une équipe où l'ouverture d'esprit et la culture du partage sont encouragées. Tu sauras trouver un équilibre entre le travail autonome, les initiatives et les responsabilités propres. · - Tu es motivé par le fait de travailler ...
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Centre de Support Clients
il y a 2 jours
IKEA Paris, FranceQui tu es · '- Tu es enthousiaste à l'idée d'accroître la valeur pour le client, de stimuler la croissance de l'entreprise et de contribuer au succès global et aux résultats. · - Tu aimes faire avancer les choses de manière rapide et flexible en période de changement, ce qui ne t ...
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Centre de Support Clients
il y a 4 jours
IKEA Paris, FranceQui tu es · '- Tu es passionné par le contact et la fidélisation avec le client. · - Tu es stimulé par la vente et l'atteinte des objectifs en suivant le parcours du client jusqu'au bout et tu sais travailler en équipe. · - Tu as de solides compétences en communication, à l'oral ...
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Responsable Support Client
il y a 4 jours
DIRECTSKILLS Paris e, France**Poste : Responsable du Service Support Client H/F** · - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d'un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement · - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur · - Télétravail : jusqu'à 4 jours de télétr ...
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Support Applicatif Aux Clients
il y a 3 jours
SEQUANTIS LT Paris e, France**Pourquoi choisir notre société ?** · Sequantis LT (« Look Through ») est une RegTech du secteur financier, au service d'une clientèle d'asset managers et d'assureurs, avec un focus fort sur la gestion des risques de durabilité (finance durable). · Nous capitalisons sur notre te ...
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Responsable Support Client
il y a 5 jours
Thales Limours, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. · A 20mn du cluster Paris-Saclay ...
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Chargé Support Clients
il y a 4 jours
IZIWORK Paris e, FranceDescriptif du poste · Le Customer Success Specialist a pour principales missions: · - Accompagner les workers dans l'usage de la plateforme web et mobile : les conseiller, les former, répondre au mieux à leurs besoins et leurs attentes · - Résoudre les problèmes des workers ( tic ...
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Téléconseillers - Support Clients Dans La
il y a 5 jours
jobs_that_makesense Puteaux, FranceDescriptif du poste · Au sein de notre petite équipe Service Client, vous êtes garant de la satisfaction des adhérents par la pertinence et la rapidité des réponses apportées à leurs questions/problèmes. · Il est attendu une implication très opérationnelle pour prendre en charge, ...
Ingénieur Support Client H/F - Massy, France - Atempo
Description
Présent sur tous les continents , Atempo préserve l'écosystème de données des PME aux multinationales. Atempo est réputé pour son expertise technique de haut niveau dans la protection et la migration de très gros volumes de données (Banque et Finance, Sciences de la Vie, Industries, Médias et Audiovisuel). Pour soutenir son activité, Atempo recrute régulièrement des talents.
Ce qui nous intéresse ce sont vos compétences , votre savoir-faire , votre sens de l'initiative et votre savoir vivre .
Ce poste est basé à Massy , avec la possibilité d'un jour de télétravail par semaine.
Missions
Les Ingénieurs Support Clients (Niveau 2) chez Atempo se consacrent à fournir des solutions pour le succès de nos clients et de nos partenaires. Vous serez entouré(e) d'une équipe solide et très compétente afin d'atteindre nos objectifs communs : satisfaction des clients/partenaires et respect de nos SLAs.Les candidats doivent posséder des compétences avérées en résolution de problèmes et une certaine expertise technique, avec l'ambition de la développer. De bonnes capacités de communication et d'organisation sont essentielles pour la gestion effective des incidents, et la collaboration dans l'équipe comme avec les autres départements (R&D, Avant-vente, PS, etc.).
Responsabilité
Fournir un support technique de haute qualité par téléphone et/ou connexions à distance et via l'outil de gestion des tickets (Salesforce) :
Compétences requises (Hard skills)
Compétences requises (Soft skills)
