Emplois
>
Rouen

    Conseiller en Relation Client F/H - Rouen, France - Covéa

    Covéa
    Covéa Rouen, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Alternance
    Description

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance

    Rejoignez une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa.
    Nousrecrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein duCentre de Gestion Auto GMF situé à Rouen.

    Premierassureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagneret protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur deses offres et services.

    Vosmissions au quotidien :
    Conseiller,accompagner, fidéliser Interlocuteur et garant de la satisfaction desclients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistreau moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

    Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

    Et concrètement ?
    - Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)
    - Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
    - Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
    - Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
    - Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
    - Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-
    - Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
    - Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.

    Encore une hésitation sur les atouts decette alternance ?
    - Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
    - Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
    - Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),

    Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels

    Et si c'était vous ?
    - Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un BTS Assurance
    - Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de rigueur et d'adaptabilité.
    - Vous avez envie d'exercer un métier utile au service de nos assurés.
    - Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
    - Vous savez faire preuve de curiosité.
    - Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants
    - Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

    Lesavantages qui font la différence
    - Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
    - Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
    - 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
    - Titres-restaurant,
    - De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
    - Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
    - Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
    - Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,

    Etla suite ?
    Après étude de votrecandidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature estsélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre manager, soit par chargé.e de recrutement.

    Alors, envie derejoindre notre communauté d'alternants ?

  • TalentBird

    Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    TalentBird Rouen, France

    **TalentBird**, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients Start-up dans l'univers du service et du conseil aux TPE/PME, recherche un(e): · **Chargé de clientèle recouvrement et facturation H/F - CDD - Rouen** · Rattaché(e) à la direction financière de l ...

  • TalentBird

    Chargée de La Relation Client

    il y a 1 jour

    TalentBird Rouen, France

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une: · **Un Chargé de la relation client H/F** **CDI - Rouen (76)** · A ce titre vous aurez en charge un panel de missions varié ...

  • TalentBird

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    TalentBird Rouen, France

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une: · **Un Chargé de la relation client onboarding H/F** **CDI - Rouen (76)** · Rattaché(e) au ...

  • EPI NORMANDIE

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    EPI NORMANDIE Rouen, France

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un chargé de relation clients H/F · - Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur des clients et vous représentez la structure. Votre mission est de comprendre les beso ...

  • Groupe Covéa

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Covéa Rouen, France

    **Conseiller Relation Client F/H Alternance** · Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein du Centre d'Expertise Covéa, située à Rouen. · **Vos missions au quotidien**: · Nous recrutons un Conseiller Relation Client F/H en alternance au sein du Centre d'expertise MAAF basé ...

  • Groupe Covéa

    Conseiller en Relation Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Covéa Rouen, France

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance** · **Rejoignez **une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa. · Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. · Premier ...

  • Groupe Actual

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Groupe Actual Le Petit-Quevilly, France

    L'entreprise · Notre client est une concession automobile d'une marque Japonaise. · **Et n'oubliez pas**: devenir collaborateur intérimaire chez Actual vous assure de nombreux avantages : CE, Livret Actual jusqu'à 12%, Mutuelle, etc... · Le poste · Nous sommes à la recherche pour ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Rouen, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Rouen. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra é ...

  • Sanef

    Marketing, Relation Client Et Péage

    il y a 5 jours

    Sanef Rouen, France

    **Informations générales** · **Référence **: ** Date **:30/11/2023** · **Lieu de travail**: Rouen · **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée · **DESCRIPTION DE L'OFFRE** · **SANEF EN QUELQUES MOTS** · Le groupe Sanef (CA 1,9 Md euros), acteur incontournable de la concess ...

  • Groupe Covéa

    Conseiller Relation Client Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Groupe Covéa Rouen, France

    **Conseiller Relation Client Indemnisation F/H - Alternance** · Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. · Nous recrutons un Consei ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Chargé de Relation Clients Entreprises

    il y a 1 semaine

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Rouen, France

    BNP Paribas Rouen - 76, Stage · Détail du poste · Chargé(e) de Relation Clients Entreprises - Territoire de Rouen - H/F - Stage · Ce poste basé à ROUEN est à pourvoir à partir de Janvier 2024 pour une durée de 4 à 6 mois. · Concrètement, votre quotidien ? · Vous accompagnerez les ...

  • MACIF

    Responsable Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    MACIF Rouen, France

    **Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...

  • Dachser France

    Chargé(E) Relation Client

    il y a 2 jours

    Dachser France Rouen, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future. · « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? · Aucune activit ...

  • MACIF

    Responsable Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    MACIF Rouen, France

    **Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...

  • Groupe Alternance

    Formateur Gestion de La Relation Client Et Des

    il y a 1 semaine

    Groupe Alternance Mont-Saint-Aignan, France

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client et la relation avec les fournisseurs de la PME auprès de nos étudiants en alternance GPME. · Matière : Gestion de la relation client et de la relation avec les fournisseurs · Période : sep ...

  • GEODIS

    Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    GEODIS Saint-Aignan, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS es ...

  • GEODIS

    Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    GEODIS Saint-Aignan, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS es ...

  • MSA HAUTE-NORMANDIE

    Chargé D'études Relation Client

    il y a 2 jours

    MSA HAUTE-NORMANDIE Bois-Guillaume, France

    **Contexte**: · La MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule institution. · ...

  • Socotec

    Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Socotec Isneauville, France

    de l'entreprise · Rejoindre SOCOTEC, c'est faire partie d'une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l'Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. · SO ...

  • Socotec

    Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Socotec Isneauville, France

    de l'entreprise · Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. · Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouvea ...