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Mérignac

    Conseiller Commercial Centre de Relation Client - Mérignac, France - Macif

    Macif
    Macif Mérignac, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Informations générales

    Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

    Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Intitulé du poste

    Conseiller Commercial Centre de Relation Client (F/H)

    Type de contrat

    CDI

    Description du poste

    Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Mérignac ?

    Vous rejoindrez l'une de nos 6 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.
    Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.

    A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur

    Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge.

    Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français.

    Vous êtes sûrement en train de vous demander...

    * Comment vais-je être accompagné.e sur ma prise de poste ?

    Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante sur votre site de travail. Cette formation est rémunérée et reconnue par l'Etat (CAPA).
    D'une durée de quatre mois, elle alterne théorie et immersion professionnelle.
    Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours.

    * Est-ce qu'il y aura de la prospection commerciale ?

    Sur ce poste, vous répondrez uniquement à des sollicitations clients par téléphone et mail. L'occasion pour vous d'avoir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.
    Pas de monotonie, chaque appel est unique à l'image de nos sociétaires et de nos prospects.
    De plus, notre portefeuille mutualisé vous permet d'avoir un terrain de jeux aussi grand que la France

    Quel sera mon rythme de travail ?

    A La Macif l'équilibre vie pro/perso est important
    Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.
    Votre planning vous sera donc communiqué un an à l'avance afin de vous organiser.

    * Les petits plus :
    - 32 jours de congés payés par an
    - 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté en fonction de votre capacité d'apprentissage et de votre autonomie

    Mais encore ?

    * Parlons davantage :

    - Salaire de base de 2 387,50 € mensuels bruts dont prime de vacances, 13ème mois et indemnité de lieu de travail. Dans le cadre de votre activité commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l'équipe, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700€ annuels bruts
    - Versement d'une prime de participation et à l'intéressement en fonction des résultats du Groupe
    - Mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chèques CESU d'un montant de 94€ par mois vous seront délivrés
    - Titres restaurants, avec une prise en charge de 60% par la Macif
    - CSE Macif vous propose ainsi qu'à votre famille des tarifs préférentiels afin d'assister à des évènements culturels, sportifs et touristiques

    La suite du processus de recrutement ?

    Si votre profil retient notre attention, Tiphaine Chargée RH vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou téléphone.
    Suite à cette étape et en fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence de Sarah Chargée de développement RH et du manager.

  • Humkyz

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Humkyz Pessac, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Nicolas en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Pessac (33), en CDD pour une durée de 12 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection ...

  • AXA

    Conseiller Relation Clients

    il y a 2 jours

    AXA Pessac, France

    Référence de l'offre · Type de contrat · CDD · Niveau d'expérience · Expérimentés · Société du groupeAXA France · Famille métierAssurance · Localisation · PESSAC CEDEX, Gironde · **Votre rôle et vos missions**: · - La Direction des Engagements du Particulier est spécialisée et dé ...

  • SAHOMASHOP

    Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    SAHOMASHOP Pessac, France

    Durée du contrat : 7 mois. CDI possible à la fin de contrat · Tu seras en charge du service client Sahoma en devenant l'interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de nos clients. · **Tes missions seront les suivantes**: · **1)** **Traiter les demandes entrantes des clients** · ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Pessac, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Guillaume en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du te ...

  • Humkyz

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Humkyz Pessac, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client à Pessac (33)**, en CDD de 18 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. ...

  • Page Personnel

    Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 jours

    Page Personnel Pessac, France

    Après une formation sur les dispositifs de formation ainsi que l'environnement de l'OPCO et ses offres de service, vos missions seront les suivantes: · - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, · - Réceptionner les demandes clients émises par télép ...

  • OPCO Mobilités

    Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 jour

    OPCO Mobilités Pessac, France

    Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l'environnement de l'OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: · - Garantir la qua ...

  • MAHE RECRUTEMENT

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    MAHE RECRUTEMENT Le Bouscat, France

    Notre client est un courtier en énergie, qui fait partie d'un réseau reconnu en France spécialisé dans l'achat d'énergie. Il conseille et accompagne des entreprises de toute taille et des particuliers dans la gestion de leur consommation énergétique afin de réduire concrètement l ...

  • STUDIO ATTITUDE

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    STUDIO ATTITUDE Eysines, France

    **2 CONSEILLER(E)S RELATION CLIENT** · **Vos missions**: · Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez l'accueil clientèle, la prise de rdv et conseillez les clients sur nos différents abonnements. · Vous gérer les inscriptions et les renouvellements d'abonnements, les ventes, l ...

  • Sogetrel

    Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Sogetrel Eysines, France

    de l'entreprise · - En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s'appuyant sur les ...

  • Groupe Actual

    Conseiller Relation Client

    il y a 3 heures

    Groupe Actual Bordeaux, France

    L'entreprise · Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Benjamin, Lisa et Marina. · Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. · Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. · Actual Tertiaire c'est un ...

  • Cultura

    Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Cultura Bordeaux, France

    **Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...

  • PP

    Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    PP Bordeaux, France

    **Description de l'offre**: · Notre client, Groupe renommé dans l'évènementiel, recherche un Chargé de Relations Clients. · Les principales missions confiées seront: · - Assister les équipes commerciales et marketing dans toutes les interactions avec les clients ; · - Produire le ...

  • Up skills

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Up skills Bordeaux, France

    **Description** · Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une belle société à taille humaine et dotée d'une forte notoriété basée à Bordeaux-centre, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'une mission d'un mois minimum. · A ce titre, vos missions principales seront ...

  • ADENES CALL CENTER

    Conseiller Relation Client

    il y a 3 heures

    ADENES CALL CENTER Bordeaux, France

    ADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. · Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les serv ...

  • transicia Pessac

    Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    transicia Pessac Bordeaux, France

    **DESCRIPTION**: · Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? · Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une ...

  • Cultura

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Cultura Bordeaux, France

    **Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...

  • Auchan Hypermarché SAS

    Responsable Relation Client

    il y a 3 jours

    Auchan Hypermarché SAS Bordeaux, France

    **Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...

  • Start People BORDEAUX NORD

    Charge Relation Client

    il y a 2 jours

    Start People BORDEAUX NORD Bruges, France

    **Description du poste**: · Principales missions: · - Le traitement préventif des expéditions et le renseignement des clients tout au long de l'expédition · - La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation · ...

  • Nextgen RH

    Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Nextgen RH Bordeaux, France

    **Présentation** · Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): · **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** · **CDI - proche BORDEAUX (33)** · **Description** · Au sein d'une équipe dynamique et d'un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d'assis ...