Technicien service desk - Chaponnay, France - PROSOL

PROSOL Chaponnay, France

il y a 3 semaines

À temps plein

Description

Contrat à durée indéterminée

Vos missions :

Notre DSI a fait le choix de la modernité (solution Microsoft, CATO networks, AZURE), et propose une ambiance de travail collective et détendue, et un management collaboratif qui permet l'épanouissement personnel.

Au sein du service desk, composé de 15 personnes, vous êtes rattaché au Responsable support utilisateurs.

Vos missions principales sont les suivantes :

Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, des sites de production, de la chaîne logistique et du siège, via notre outil de ticketing ITOP,

Résoudre les problèmes liés à notre ERP interne, à la messagerie, aux étiquettes électroniques, aux prix, à la réinitialisation de mots de passe,

Accompagner et conseiller les utilisateurs (conseils individuels, mails d'information IT...),

Rédiger des procédures pour faciliter la résolution de problèmes,

Réaliser la préparation de matériel à destination des magasins et des collaborateurs,

Participation à des projets transverses au sein de la DSI et de l'entreprise.

Poste essentiellement sédentaire, des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les magasins de proximité.

Votre profil :

Vous êtes :

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, et spécialisé en support généraliste IT depuis 3 ans minimum,

En maîtrise des outils de gestion du poste de travail (antivirus, sauvegarde, prise de main à distance),

Reconnu pour votre sens du service, votre capacité à travailler en équipe et votre excellent relationnel.

Ce que nous proposons :

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Poste basé à Chaponnay (69) – Notre site est peu desservi par les transports en commun.

Statut employé, 35h.

Rémunération selon profil et expérience.

Restaurant d'entreprise, salle de sport.

500 € de bons d'achats par an.
Mutuelle familiale et possibilité de places en crèche selon certaines conditions.
Organisme de formation interne qui accompagne le développement des collaborateurs.
Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine.

Rejoignez une entreprise avec de belles perspectives d'évolution.

technicien service desk

il y a 3 semaines

Groupe Partouche Saint-Galmier, France CDI

Les établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos offres de ...
technicien informatique service desk 69500

il y a 4 semaines

MyJobCompany Bron, France

Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Bron que nous ...
technicien informatique service desk 69500

il y a 1 semaine

EXPERT & MANAGER - LYON Bron, France contract

Description du poste · Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son é ...
Superviseur Service Desk

il y a 3 semaines

SPIE Bron, France

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent ...
Superviseur Service Desk

il y a 3 semaines

SPIE ICS Bron, France

de poste · Sous la responsabilité opérationnelle du DM: · - Il encadre une équipe. · - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. · - Il met en œuvre et sollicite auprès de ses équipes et du client une dynamique constante ...
Alternant Service Desk

il y a 2 semaines

Groupe Korian Lyon, France

Au sein de notre Service Desk (environ 8 personnes), rattaché à la direction Satisfaction Utilisateur et Qualité (Suivi des demandes des salariés formulées via l'outil ITSM), de notre Direction des SI, nous sommes à la recherche de notre futur apprenti Service Desk. · Lors de vot ...
Technicien service desk H/F

il y a 1 jour

Helpline Lyon, France À temps plein

du poste · Vos missions principales : · Vous prenez en charge l'ensemble des sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail et vous déplacez auprès de lui si nécessaire. · Vous êtes en charge de la résolution des incidents et traitement des demand ...
Responsable Service Desk

il y a 2 semaines

Ideal Match Lyon er, France

Descriptif du poste · Le titulaire du poste de responsable du Service Desk assure la direction ainsi que la gestion constante d'améliorations au sein du Service Desk. Il veille à la qualité du service, à la satisfaction des utilisateurs et à la performance globale de cette entité ...
Technicien Service Desk

il y a 1 semaine

Groupe Partouche SAINT GALMIER, France

Rattaché au pôle Service Desk de la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision du responsable du Service Desk, vous serez basé dans l'un de nos établissements, à Saint-Galmier · Vous réaliserez les missions listées ci-dessous sur un périmètre national : · - Admi ...
Responsable Service Desk

il y a 3 semaines

Econocom Lyon e, France

**À propos de nous**: · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom ...
technicien service desk

il y a 3 semaines

Groupe Partouche Saint-Galmier, Loire, France

Les établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos offres de ...
Superviseur Service Desk H/F

il y a 1 semaine

SPIE ICS BRON, France

de poste · Sous la responsabilité opérationnelle du DM : · - Il encadre une équipe. · - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. · - Il met en oeuvre et sollicite auprès de ses équipes et du client une dynamique constant ...
Manager d'équipe Help Desk/Service clients F/H

il y a 3 semaines

VLC TRAVEL / Resaneo Villeurbanne, France CDI, Temps plein

Resaneo : au cœur du voyage · Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles soient low cost, charter ou régulières. · Resaneo, c'est aussi une é ...
Technicien Service Desk H/F

il y a 1 semaine

Everience LYON, France

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affa ...
Team-Leader/Responsable d'équipe Help Desk/Service clients F/H

il y a 3 semaines

VLC TRAVEL / Resaneo Villeurbanne, France CDI, Temps plein

Resaneo : au cœur du voyage · Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles soient low cost, charter ou régulières. · Resaneo, c'est aussi une é ...
Magasinier H/F

il y a 3 semaines

Groupe Interway Saint-Priest, France À temps plein

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, ...
Technicien informatique H/F

il y a 3 semaines

Groupe Interway Saint-Priest, France À temps plein

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, ...
Technicien Helpdesk H/F

il y a 3 semaines

Spie Bron, France Durée indéterminée - Temps plein

Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien Helpdesk H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission · Le Technicien Service-Desk, princi ...
Technicien Help-Desk H/F

il y a 1 semaine

Spie Bron, France Durée indéterminée - Temps plein

Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien Help-Desk H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission · Au sein d'une équipe de plusieurs ...
Administrateur Poste de Travail H/F

il y a 3 semaines

SPIE Groupe Bron, France À temps plein

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française. Forte de ses compétences historiques en intégration et en infogérance, SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients, grâce à ses expertises : environnement de travail numérique ...