technicien service desk - Saint-Galmier, Loire, France - Groupe Partouche

Groupe Partouche Saint-Galmier, Loire, France

il y a 2 semaines

Description

Les établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos offres de restauration, spectacles, ainsi que nos hôtels et activités Spa contribuent à notre rayonnement...La société Partouche SI, filiale de Groupe Partouche, opère l'ensemble des infrastructures informatiques du Groupe. Rattaché au pôle Service Desk de la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision du responsable du Service Desk, vous serez basé dans l'un de nos établissements, à Saint-Galmier Vous réaliserez les missions listées ci-dessous sur un périmètre national :Administration et maintien en condition opérationnelle des infrastructures et composants réseaux et systèmes du SIVous assurez l'administration courante des infrastructures et participez à leur gestion.Vous supervisez les systèmes et répondez immédiatement aux préoccupations en matière de sécurité ou d'utilisation.Vous participez à des campagnes de maintenance préventive et corrective sur les matériels, systèmes et logiciels.Vous déployez des environnements dans le cadre de nouveaux projets, installez et maintenez des solutions et outils informatiques et technologiques internes en prenant en compte les complexités de l'organisation opérationnelle, l'amélioration des usages ainsi que de l'expérience utilisateurs.Vous effectuez une maintenance préventive et réactive par le biais de visites sur le terrain et d'accès à distance.Assistance aux utilisateursVous assurez un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs du SI afin de diagnostiquer et résoudre les incidents et de délivrer aux utilisateurs les services présents en catalogue.Vous apportez une assistance au quotidien auprès des utilisateurs du SI pour toutes les questions liées aux usages informatiques.Vous participez à la gestion des référentiels et des habilitations.Gestion du parc informatiqueVous participez à la gestion du parc matériel et en effectuez le suivi.Vous planifiez, préparez et configurez les différents matériels informatiques.Vous gérez la configuration et le fonctionnement des systèmes d'exploitation des poste clients. CompétencesConnaître parfaitement et savoir administrer les systèmes d'exploitation Microsoft (Windows Server 2012 à 2019, Windows 7/10) dans un environnement Active Directory ;Bonne connaissance MacOS et Linux ;Maîtrise des outils bureautiques Microsoft et bonnes notions de l'environnement Office 365 (Sharepoint, Teams, ...) ;Sauvegarde (Veeam), protection antivirus (TrendMicro), supervision (Centreon) ;Environnements hyperconvergés (Datacore) et virtualisés (Hyper-V) ;Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux ;Configuration d'équipements et accès réseaux (câblage, Wifi, switch, router, firewall).Profil recherchéDe formation BAC+2/3, dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans au sein d'un service ou d'une direction informatique ou encore d'une ESN. Eléments contractuelsType d'emploi : CDI, temps pleinHoraires : 35 heures, travail en journéeStatut : ETAM (Syntec)Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ bruts annuelsAprès une période de formation et d'adaptation, vous serez potentiellement amené à effectuer des astreintes donnant lieu à une rémunération.Autres :Titre-restaurantMutuelleCEOrdinateur portableTéléphone mobileDéplacements ponctuelsTélétravail ponctuel

Responsable Service Desk

il y a 1 semaine

Ideal Match Lyon er, France

Descriptif du poste · Le titulaire du poste de responsable du Service Desk assure la direction ainsi que la gestion constante d'améliorations au sein du Service Desk. Il veille à la qualité du service, à la satisfaction des utilisateurs et à la performance globale de cette entité ...
Responsable Service Desk

il y a 2 semaines

Econocom Lyon e, France

**À propos de nous**: · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom ...
Technicien Service Desk

il y a 17 heures

Groupe Partouche SAINT GALMIER, France

Rattaché au pôle Service Desk de la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision du responsable du Service Desk, vous serez basé dans l'un de nos établissements, à Saint-Galmier · Vous réaliserez les missions listées ci-dessous sur un périmètre national : · - Admi ...
Superviseur Service Desk

il y a 2 semaines

SPIE Bron, France

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent ...
Alternant Service Desk

il y a 1 semaine

Groupe Korian Lyon, France

Au sein de notre Service Desk (environ 8 personnes), rattaché à la direction Satisfaction Utilisateur et Qualité (Suivi des demandes des salariés formulées via l'outil ITSM), de notre Direction des SI, nous sommes à la recherche de notre futur apprenti Service Desk. · Lors de vot ...
technicien service desk

il y a 2 semaines

Groupe Partouche Saint-Galmier, France CDI

Les établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos offres de ...
Superviseur Service Desk

il y a 2 semaines

SPIE ICS Bron, France

de poste · Sous la responsabilité opérationnelle du DM: · - Il encadre une équipe. · - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. · - Il met en œuvre et sollicite auprès de ses équipes et du client une dynamique constante ...
Technicien service desk

il y a 2 semaines

PROSOL Chaponnay, France À temps plein

Contrat à durée indéterminée Vos missions : · Notre DSI a fait le choix de la modernité (solution Microsoft, CATO networks, AZURE), et propose une ambiance de travail collective et détendue, et un management collaboratif qui permet l'épanouissement personnel. · Au sein du servi ...
Superviseur Service Desk H/F

il y a 17 heures

SPIE ICS BRON, France

de poste · Sous la responsabilité opérationnelle du DM : · - Il encadre une équipe. · - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. · - Il met en oeuvre et sollicite auprès de ses équipes et du client une dynamique constant ...
Technicien Service Desk H/F

il y a 17 heures

Everience LYON, France

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affa ...
technicien informatique service desk 69500

il y a 3 semaines

MyJobCompany Bron, France

Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Bron que nous ...
technicien informatique service desk 69500

il y a 17 heures

EXPERT & MANAGER - LYON Bron, France contract

Description du poste · Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son é ...
Manager d'équipe Help Desk/Service clients F/H

il y a 2 semaines

VLC TRAVEL / Resaneo Villeurbanne, France CDI, Temps plein

Resaneo : au cœur du voyage · Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles soient low cost, charter ou régulières. · Resaneo, c'est aussi une é ...
Team-Leader/Responsable d'équipe Help Desk/Service clients F/H

il y a 2 semaines

VLC TRAVEL / Resaneo Villeurbanne, France CDI, Temps plein

Resaneo : au cœur du voyage · Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles soient low cost, charter ou régulières. · Resaneo, c'est aussi une é ...
Superviseur Helpdesk

il y a 3 semaines

SPIE Chessy, France

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. · Notre ambition ? · Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprenn ...
Chargé(E) de Mission Services Centraux

il y a 3 semaines

UCLy Lyon e, France

**Principales Missions** · **Accueil des étudiants internationaux** · - Garantir la qualité de l'accueil en s'assurant du suivi des démarches liées_ · - Assurer la mise en place et le suivi du Label Bienvenue en France à l'UCLy, · - Assurer le rôle de référent(e) pour les questio ...
Support Applicatif N2-n3

il y a 1 semaine

UTIGROUP RHA Lyon, France

Vous contribuez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l'analyse, la résolution et le suivi des incidents (de niveau N2 ou N3) ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies · Votre mission: · Vous contribuez à la résolution o ...
Chargé(E) de Mission Services Centraux

il y a 2 semaines

AFPICL - Université Catholique de Lyon Lyon e, France

Descriptif du poste · **Principales Missions** · **Accueil des étudiants internationaux** · Garantir la qualité de l'accueil en s'assurant du suivi des démarches liées · - Assurer la mise en place et le suivi du Label Bienvenue en France à l'UCLy, · - Assurer le rôle de référent( ...
IT Service Delivery Manager

il y a 3 semaines

BeeBryte Lyon e, France

Vous êtes soucieux des défis énergétiques et environnementaux de notre époque? Vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des émissions de CO2? BeeBryte est une société à taille humaine, en forte croissance, tournée vers l'innovation et l'inte ...
IT Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Exens Ingénierie Lyon, France

Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'Informatique et de l'Industrie. · Nous recherchons un Ingénieur IT SERVICE DELIVERY MANAGER pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de n ...