- Traiter les appels clients : information, instruction de la demande, accompagnement pour le recouvrement et contentieux de sa dette
- Orienter le client, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs en direction départementales.
- Répondre aux demandes mails des
- Mener des campagnes d'appels sortants
- Assurer un traitement back office du dossier client : actions de gestion locative et réponse aux courriers récurrents à partir de courriers types
- Réaliser des audits sur notre CRM
- Ouverture/tri des réclamations courriers locataires avec identification des locataires
- Dématérialiser les courriers locataires N1/N2
- Enregistrer et qualifier les courriers dématérialisés sur l'outil de gestion avec création de demandes sur CRM
- Traiter les courriers (Gestion des anomalies courriers enregistrés, etc...)
- Intégrer Seqens c'est rejoindre une entreprise à l'environnement dynamique, propice à l'apprentissage et à l'épanouissement professionnel.
- Être alternant chez Seqens, c'est bénéficier d'un encadrement de qualité et de formations adaptées, facilitant le développement de vos compétences et de bénéficier de perspectives professionnelles attrayantes.
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Client Success Alternance
il y a 1 semaine
See Tickets Paris e, FranceWe **_See_** you Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client ...
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Alternance Service Client
il y a 1 jour
Givenchy Paris, France**Position**: · La Maison Givenchy (Groupe LVMH) est aujourd'hui une marque de luxe reconnue mondialement pour ses collections de Haute Couture, de prêt-à-porter féminin et masculin ainsi que pour ses accessoires. · Ancrée dans la tradition de la Haute Couture, la Maison incarne ...
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Alternance - Client Service
il y a 3 jours
Kepler Cheuvreux Paris, France**Rôle**:Alternance Client Service, Reporting & Gestion de Projets · - **Département**:Ellipsis AM · - **Durée**: 12 mois · - **Date de début**:septembre 2024 · - **Localisation**: Paris · - **Gratification**:Grille Kepler Cheuvreux · **ELLIPSIS AM**: · Avec près de 20 ans d'hist ...
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Alternance - Developpement Clients
il y a 5 jours
Louis Vuitton Paris, FrancePOSTE · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Intégré.e au Département Développement Client France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Evénements et le Responsable Relation Client Privé dans l'organisation d'évènements et des ex ...
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Alternance - Developpement Clients
il y a 5 jours
Louis Vuitton Malletier Paris, France**Position**: · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Intégré.e au Département Développement Client France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Evénements et le Responsable Relation Client Privé dans l'organisation d'évènements e ...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 jour
BOLTING Clichy, France**Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants** **Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois ** · **BOLTING** expert dans la v ...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
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Alternance Chargé Relation Client Préparations
il y a 3 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Saint-Ouen, FrancePARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance · Les missions du poste · Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler · Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat ...
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Alternance Assistant Relation Client-
il y a 3 jours
Histoire & Patrimoine Paris e, Francede l'entreprise · Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE propose une offre immobilière complète : il rassemble les activités de conception, commercialisation, maîtrise d'ouvrage déléguée et administration de biens, avec une présence à toutes les étapes de ses programmes. · Description d ...
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Gestionnaire Alternance Et Relation Clients
il y a 6 jours
Galileo Global Education France Paris e, FranceNous recherchons notre **Gestionnaire Alternance et Relation Clients F/H en CDD 7 mois **(Mai à Novembre 2023) pour rejoindre la Direction de l'Alternance, à Paris 11ème. · Vous rejoindrez l'équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 pe ...
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Alternance Responsable Relation Client
il y a 1 jour
Labelbox Paris e, France**La société** · Awesome Pet. Co est le spécialiste des box Outdoor avec plus de coffrets envoyés chaque mois · La start'up développe actuellement 3 marques Woufbox (chiens), Miaoubox (chats) et FisherBox (leurres pour pêche sportive no kill). · En plus, elle commercialise, en p ...
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Manager Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
Auchan Hypermarché SAS Bagnolet, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Gestionnaire Alternance Et Relation Clients
il y a 6 jours
Galileo Global Education France Paris e, FranceNous recherchons notre **Gestionnaire Alternance et Relation Clients F/H en CDI**, dans le cadre d'une création de poste, pour rejoindre la Direction de l'Alternance, à Paris 11ème. Le poste est à pourvoir immédiatement. · Vous rejoindrez l'équipe de **Soumia DJAOUAT**, au servic ...
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Alternance Relation Client
il y a 3 jours
Kout Que Kout Colombes, FranceVous rêvez de devenir un professionnel du développement commercial, prêt à conquérir le monde des affaires et à relever les défis du marché actuel ? Ne cherchez plus, l'opportunité que vous attendiez est enfin là avec Kout Que Kout, votre partenaire de formation incontournable · ...
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Alternance Client Manager
il y a 1 jour
HSBC Courbevoie, France-Description de l'emploi · Opérant sur 62 marchés, le Groupe HSBC est l'un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 39 millions de clients. · Notre stratégie repose sur quatre p ...
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Alternance - Responsable de La Relation Client
il y a 4 heures
Aurlom BTS+ Paris, FranceNotre établissement est actuellement en recherche d'un Responsable de la Relation Client en Grande Surface en alternance pour notre entreprise partenaire opérant dans le secteur de l'accueil et de la caisse. À noter que cette opportunité est exclusivement offerte dans le cadre d' ...
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Alternance - Assistant Comptable Auxiliaire Clients
il y a 1 semaine
Groupe Delcourt Paris e, FranceDate de publication : 08/03/2023 · Poste : Finance · Référence : Alternance Compta 2023 · Alternance · Paris 10ème · **Alternant - Assistant Comptable Auxiliaire Clients (H/F)**: · **Missions**: · Au sein du service comptabilité du Groupe Delcourt, vous aurez pour missions: · 1. ...
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Alternance - Responsable Parcours Client
il y a 6 jours
AG2R La Mondiale Paris, FranceRéférence : · **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance · **Pays / région / département**: France, , · **Ville**: PARIS POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance ...
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Chargé Relation Client en Alternance
il y a 1 jour
SANTARELLI GROUP Paris, France_Les objectifs_ · - Participer à l'amélioration de la démarche commerciale du groupe · - Constituer les bases de données nécessaires à une démarche commerciale proactive (fichiers de prospection) · - Créer les nouveaux contacts dans le CRM et contribuer à en faire un outil pleine ...
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Assistant Responsable Relation Client en Alternance
il y a 6 jours
Economie d'energie Paris e, FranceDescriptif du poste · Notre Responsable Relation Client est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance **pour une durée de **1 an **afin d'assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clés de performance et proposer de ...
Conseiller Client H/F – Alternance - Aubervilliers, France - SEQENS
Description
Durée : 12-24 Mois
Lieu de travail : Aubervilliers 93
Direction rattachée : SERVICE RELATION CLIENT
Présentation de la société :
Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1er constructeur de logement social sur le territoire francilien.
Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 600 collaborateurs, qui conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social.
Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein d'un environnement innovant
Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de 4,11/5 et un taux de recommandation de 95,7%
Au sein du Service Relation Client, vous aurez la chance d'explorer tous les aspects du métier de conseiller client.
Missions :
Traitement des appels et mails des locataires
Gestion locative
Contribution au contrôle qualité réponse client
Gestion des réclamations courriers locataires
Profil :
Formation/ expérience : Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières / bac+3 dans la gestion du logement locatif sociale avec une appétence pour la gestion.
Compétences/qualités requises :
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux, proactif et vous disposez d'excellentes capacités d'adaptation. Vous avez des qualités d'écoute, un très bon relationnel ainsi qu'une aisance sur les outils informatiques.
Avantages : Horaires variables, 6 semaines de congés payés, CSE , Prime vacances de 830€ bruts , salaire sur 13 mois, Intéressement, Prime académique, Titres restaurants 11,97€ par jour, 60% de prise en charge Navigo.
Pourquoi postuler ?
