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Bonneuil-sur-Marne

    Expert Relation Clients en CDD - Bonneuil-sur-Marne, France - Kärcher SAS

    Kärcher SAS
    Kärcher SAS Bonneuil-sur-Marne, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.

    Votre Rôle :
    This is how you WOW :

  • Etre garant de la gestion des demandes clients Receptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi
  • Etre garant de la satisfaction clients Au travers de la qualité des éléments donnés Utiliser la politique entreprise pour résoudre les problématiques
  • Gérer les flux chauds (appels, tchat en ligne) Répondre en ligne aux demandes clients sur la messagerie instantanée Autonomie dans la gestion des appels et tchat du client BtoB Respect des scripts remis en collaboration avec le/la coordinatrice et modes opératoires définis
  • Assurer l'interface avec les chargés de clientèles
  • Etre l'ambassadeur de la marque en respectant la culture d'entreprise et les indicateurs de performance fixés par la Coordinatrice

    • Vos atouts :
    It would be WOW if you would bring this in :

  • Formation Bac à Bac+2, type Assistant de Gestion
  • Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes
  • Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client
  • Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome
  • Idéalement connaissance du Pack Office et de SAP
  • Des compétences techniques (mécanique, électricité, hydraulique) sont un plus

    • Vos avantages :
    Our Kärcher WOW-package :

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
  • Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
  • RTT
  • Télétravail
  • Un programme de formation interne
  • Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration
  • HERMES SELLIER

    Cdd - Trilingual Client Advisor

    il y a 1 semaine

    HERMES SELLIER Paris, France

    du poste · Job description · Hermès is looking for a trilingual customer advisor, fluent in German, English and French, for its European e-commerce entity and customer relation center. · **Who are we?** · The European e-commerce entity is responsible for the online distribution o ...

  • Groupe BPCE

    Gestionnaire Relation Clients Cdd

    il y a 1 semaine

    Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France

    **Description de l'entreprise** · BPCE Lease, filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d'équipement et de l'immobilier professionnel au travers de cinq m ...

  • Groupe BPCE

    Gestionnaire Relation Clients Cdd

    il y a 2 jours

    Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France

    **Description de l'entreprise** · BPCE Lease, filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d'équipement et de l'immobilier professionnel au travers de cinq m ...

  • Groupe Kering

    Saint Laurent Cdd Emea Client Service Ambassador

    il y a 1 semaine

    Groupe Kering Paris, France

    Summary · ABOUT SAINT LAURENT · Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first fashion house to introduce the concept of luxury ready-to-wear with the creation of the 'Rive Gauche' line in 1966, synonymous with youth and freedom. This change represented a crucial first step in ...

  • Viparis

    Gestionnaire Clients Cdd

    il y a 2 jours

    Viparis Paris, France

    **VIPARIS **est le leader européen dans la gestion de lieux d'expositions, de congrès et d'évènements. Filiale de la CCIP et du Groupe Unibail-Rodamco-Westfield, VIPARIS fédère les 12 principaux sites d'accueil de Paris et de l'Île-de-France : Paris Porte de Versailles, Le Palais ...

  • Lactalis

    Gestionnaire Portefeuille Clients Dom Tom Cdd

    il y a 5 jours

    Lactalis Choisy-le-Roi, France

    Créé en 1999, Lactalis Grand Export développe fortement les positions du Groupe Lactalis en Asie, en Afrique, aux Dom-Tom et au Moyen-Orient. · Avec plus de 350 collaborateurs basés au siège de la division en France à Choisy-le-Roi et dans 14 pays et territoires, Lactalis Grand E ...

  • PROMOTRANS

    Conseiller Client en Cdd

    il y a 38 minutes

    PROMOTRANS Paris, France

    **Votre Mission**: · Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous sommes à la recherche d'un.e Conseiller.ère clients pour notre centre de formation situé à Ingré (en périphérie d'Orléans) pour un CDD dont la durée est de 7 mois. · La date de début de contrat est fi ...

  • OCARAT

    Conseiller Client Cdd

    il y a 1 semaine

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • OCARAT

    Conseiller Client Cdd

    il y a 1 semaine

    OCARAT Paris er, France

    **Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...

  • Saveurs et Vie

    Cdd - Gestionnaire Clients Mutuelles (H/F)

    il y a 5 jours

    Saveurs et Vie Orly, France

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 00 ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Cdd - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 6 jours

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Orly, France

    Saveurs et Vie Orly - 94, CDI · Les missions du poste · Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentair ...

  • NATIXIS

    Chargé de Reporting Clients Cdd

    il y a 1 semaine

    NATIXIS Paris e, France

    Descriptif du poste · **Au sein de la direction Client Experience & Reporting (CXR) le département Reporting & Performance measurement s'articule autour de 3 pôles : Client Reporting ; Data Management & Calculation ; Reporting Solutions & Performances.** · **Le poste sera intégré ...

  • Galileo Global Education France

    Gestionnaire Relation Clients en Cdd

    il y a 2 jours

    Galileo Global Education France Paris e, France

    La Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l'ensemble de la stratégie liée à l'alternance et de la gestion administratives des contrats d'alternance de l'ensembl ...

  • Shiseido

    Gestionnaire Service Client Cdd

    il y a 1 semaine

    Shiseido Paris, France

    Postuler · Commencer**Date**:12 avr. 2024 · **Lieu**: Paris, J, FR · **Entreprise**:Shiseido · **Gestionnaire Service Clients** · **CDD H/F** · **QUI SOMMES-NOUS ?** · Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondia ...

  • Rentokil

    Chargé de Relations Clients Cdd

    il y a 1 jour

    Rentokil Paris, France

    Nous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. · ** ...

  • Trekking RH

    Chargé de Service Client en Cdd

    il y a 1 semaine

    Trekking RH Paris, France

    Nous recrutons actuellement un **Chargé de Service Client (H/F)** pour notre client, une banque privée. · Vos missions seront les suivantes: · **Participer à l'expérience client et la relation client** · - Réceptionner les appels téléphoniques des Clientèles Privée et Entreprises ...

  • Orange Lease

    Cdd Gestionnaire Clients Et Recouvrement

    il y a 2 jours

    Orange Lease Paris, France

    Créé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entrep ...

  • SAVEURS ET VIE

    Cdd - Chargé(E) de Relation Client (H/F)

    il y a 5 jours

    SAVEURS ET VIE Orly, France

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 00 ...

  • Oxypharm

    Conseiller Clients Cdd

    il y a 1 semaine

    Oxypharm Buc, France

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... · **Pour notre agence de**: BUC 78 · ...

  • Nestle

    Cdd Gestionnaire Clients Institutions

    il y a 1 semaine

    Nestle Issy-les-Moulineaux, France

    En France, nous sommes leaders du marché de la Nutrition Médicale, avec une offre complète de solutions nutritionnelles prescrites par des professionnels de santé et prises en charge par l'Assurance Maladie. Et nous sommes en phase de conquête sur le marché de la Nutrition Active ...