- Analyse et Administration des besoins clients: Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison finale. Emissions des factures en fonction des Incoterms.
- Coordination des plannings de livraison avec les usines en France et à l'étranger, les équipes logistiques, la Supply Chain et les commerciaux.
- Construction d'une relation de confiance et de long-terme avec les interlocuteurs clients
- Effectuer un reporting hebdomadaire de l'avancement du chiffre d'affaires pour l'ensemble des clients de la business line.
- Aider l'équipe Customer Service à réaliser ses projets (nouveaux outils, nouveaux process...).
- Titulaire d'un Bac+3 dans le domaine du commerce international, vous souhaitez poursuivre vos études de domaine en alternance.
- Dynamique, sérieux, motivé
- Sens de l'organisation et de la confidentialité des informations traitées
- Grande Rigueur dans le suivi des tâches quotidiennes
- Esprit d'équipe
- Curiosité et envie d'apprendre
- Bonne maîtrise de l'Anglais
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Customer Service Ops
il y a 2 jours
Check & Visit Rennes, France**Qui sommes nous ?** · Check & Visit est la première solution d'état des lieux simple, flexible et certifiée, elle permet à tous les bailleurs de gagner du temps, de l'argent et d'obtenir des états des lieux certifiés RGS les rendant incontestables. Source de stress et de confli ...
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Global Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
bioMérieux Bruz, France**Global Customer Service Specialist**: · Location: Bruz, France · Position Type: Unfixed Term · Job Function: Customer Service · bioMérieux S.A. · Global Customer Service Specialist · **bioMérieux has a position open for a Global Industry Customer Service System Engineer to be b ...
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Corporate customer service
il y a 1 jour
Natixis Brittany, France PermanentJob Description · Within Natixis Corporate and Investment Banking (CIB), Global Trade is the platform that aims to support and finance the growth and sustainable development of our clients. In the Treasury Solutions department, you join the customer services team that strives to ...
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Global Customer Service Specialist
il y a 6 jours
bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Bruz, FrancebioMérieux S.A. · Global Customer Service Specialist · bioMérieux has a position open for a Global Industry Customer Service System Engineer to be based in Craponne, France. · Within the Global Industry Customer Service (GiCS) department, as a Global System Engineer (SE), you w ...
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Global Customer Service Specialist
il y a 6 jours
bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Bruz, FranceA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries ...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Additi Rennes, France**Additi** · **Contrat à Rennes 35000** · **Stage - 01 mars 2023** · Rattaché.e à l'un(e) de nos **Customer Success Manage**r, vous serez en charge de développer la relation avec nos clients afin d'en augmenter la rétention et la fidélité. Votre mission principale sera d'assister ...
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Responsable Ressources Humaines Junior
il y a 1 semaine
BRETAGNE ROUTAGE Rennes, FranceDescriptif du poste · Nous recrutons 1 **Responsable des Ressources Humaines** **Junior** qui sera chargé de décliner et mettre en œuvre la politique RH du Groupe en adéquation avec les spécificités de l entité gérée et de sa population. Cette mission s exercera dans un premier t ...
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System Architect Pega
il y a 4 jours
Groupama Supports et Services Mordelles, FranceContexte : Groupama Supports et Services met en oeuvre son programme Relation Client qui pose la stratégie groupe à 2025 autour des Interfaces Digitales, des Flux, des Référentiels de données, du décommissionnement du CRM actuel et des Parcours Clients. · Le projet Parcours Clien ...
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Cdi Chauffeur Livreur Poids Lourds Rennes
il y a 1 jour
FRANCE BOISSONS Noyal-sur-Vilaine, France**Prêt(e) à nous rejoindre ?** · Localisation : Rennes · Fonction : Supply Chain · Département : Supply Chain - Customer · Type de contrat : CDI · L'aventure **HEINEKEN France** c'est: · - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affl ...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Beetween Rennes, FranceDescriptif du poste · Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Customer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance · Votre responsabilité sera ...
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Serveur (H/F)
il y a 2 jours
SARL MOREX Vezin-le-Coquet, FranceLieu de rencontres et d'expériences, Morex Custom House est un endroit unique en son genre à Rennes. Venez découvrir notre univers dans cet espace hybride reprenant les codes de tout ce que nous aimons. · Si tu es.. · Organisé(e) et Opérationnel (le) ? Tu connais le job, tu maitr ...
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Assistant Relation Client
il y a 3 jours
service rh / ressource Laval, France**Votre Mission**: · La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? · Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire · Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et C ...
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Serveur (H/F)
il y a 18 heures
SARL MOREX Vezin-le-Coquet, FranceLieu de rencontres et d'expériences, Morex Custom House est un endroit unique en son genre à Rennes. Venez découvrir notre univers dans cet espace hybride reprenant les codes de tout ce que nous aimons. · Si tu es.. · Organisé(e) et Opérationnel (le) ? Tu connais le job, tu maitr ...
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Customer Success Officer
il y a 5 jours
Ouest France Rennes, FranceFidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un · Vous disposez d'une expérienc ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
ComptaCom Laval, France**Customer Success Manager en comptabilité** · Diplômé d'un DCG et bénéficiant d'une première expérience, acquise lors d'une alternance ou d'un premier emploi en tant que comptable, vous êtes aguerri et/ou affichez une aisance naturelle dans la relation clientèle. · Vous souhaite ...
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Assistant Marketing CRM Et Digital en Alternance
il y a 4 jours
GEMY Automobiles Laval, France**Établissement**: · - PEUGEOT GEMY LAVAL**Type de contrat**: · - CDD**Temps de travail**: · - Temps plein**Lieu**: · - Laval**Description du poste**: · **En collaboration étroite avec le responsable marketing des 2 sites de Laval de notre site du Mans et** de notre agence de **C ...
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Head of Customer Success
il y a 1 semaine
HELLOWORK Rennes, FranceDescriptif du poste · **En quoi HelloWork est une belle aventure ?** · Nous mettons tout en œuvre pour que les actifs puissent trouver facilement LE job ou LA formation de leur rêve. · Nous sommes implantés depuis 22 ans sur le secteur du digital, avec plus de 11000 clients Et ça ...
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Assistant Marketing CRM Et Digital en Alternance
il y a 5 jours
PEUGEOT GEMY LAVAL Laval, France**GROUPE GEMY** · GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 ...
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Alternance - Rédacteur Technique - (F/H)
il y a 18 heures
Thales Laval, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protecti ...
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Stage Approvisionneur Rennes
il y a 1 jour
Heineken Rennes, France**Prêt(e) à nous rejoindre ?** · Localisation : Rennes · Fonction : Supply Chain · Département : Supply Chain - Customer · Type de contrat : CDD · L'aventure **HEINEKEN France** c'est: · - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affl ...
Apprentissage - Customer Service - Vitré, France - Idemia
Description
You may not know our name, but you have surely used our innovations and solutions.
Our mission is to unlock the world and make it safer through cutting-edge identity technologies. Every day, around the globe, we are enabling citizens and consumers alike to perform their daily critical activities (such as pay, connect and travel), in the physical as well as digital space. We are transforming their lives by making the world more secure and yet also more streamlined.
We have brought together complementary know-how and technologies that have never been combined before for both the physical and digital era: secured connectivity, secured payments and secured identity management. Cybersecurity, biometrics, large scale distributed systems and Cloud computing, analytics and smart devices are at the core of both our physical products and our software and systems.
We serve our clients in 180 countries thanks to our 15,000 employees worldwide.
Purpose
This role executes the customer contract, works internally and externally to maximize customer satisfaction through effective contract delivery and promotes revenue generation and profitability
Key Missions
Au sein de la Business Line Automotive & IoT (internet of things), vous intégrez le Service Client pour satisfaire les besoins de nos clients. Vous travaillerez également, en collaboration avec les MNO (Opérateurs Mobiles).
Objectifs du poste :
Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires trimestriels de la business line par les actions suivantes:
Profile & Other Information
Formation :
Compétences comportementales attendues :
