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Rueil-Malmaison

    Technicien Helpdesk - Rueil-Malmaison, France - Quadient

    Quadient
    Quadient Rueil-Malmaison, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Rejoins l'aventure Quadient

    Quadient (anciennement Neopost) te propose de devenir un acteur clé dans le domaine de la communication numérique et physique. Avec une présence dans 29 pays et un chiffre d'affaires de 1.1 milliard d'€ en 2023, nous sommes à la pointe grâce à nos trois métiers :

    L'édition de logiciels d'automatisation intelligente des communications - (Intelligent Communication Automation)

    Les solutions liées au courrier (Mail Related Solutions)

    Les consignes colis automatiques (Parcel Locker Solutions)

    Ta mission ? Assurer le bonheur de nos clients grâce à ton expertise et ta passion pour les nouvelles technologies digitales.

    Missions principales :

    Pour nos équipes internes :

    • Apporte un support téléphonique aux collègues des différents services.
    • Analyse les situations et propose des solutions innovantes pour résoudre les problèmes techniques.

    Pour nos précieux clients :

    • Réceptionne, qualifie et enregistre les demandes clients avec empathie et professionnalisme.
    • Diagnostique et résout les problèmes avec une approche proactive et efficace.
    • Assiste les clients dans l'installation et l'utilisation de leurs solutions digitales Quadient.
    • Contribue à l'amélioration continue en mettant en place des actions préventives et en remontant les informations pertinentes.

    Satisfaction client et amélioration continue :

    • Collabore avec les autres services pour garantir une expérience client optimale.
    • Participe activement à la démarche d'amélioration continue pour toujours viser l'excellence.

    Compétences et qualités recherchées :

    • Maîtrise des outils informatiques et Salesforce.
    • Sens développé de la satisfaction client et excellent relationnel.
    • Capacité d'écoute active et de reformulation.
    • Esprit analytique et proactif.

    Prêt à relever ce défi excitant et à faire partie d'une équipe passionnée et dynamique chez Quadient ? Rejoins-nous dès maintenant

    #LI-AO1

  • ISCOD

    Technicien HelpDesk

    il y a 4 jours

    ISCOD Nanterre, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Participer à la collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle téléphonique · Contribuer à l'affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance · Exploitation serveur et infrastructure · Rédaction et mise à jour de documentations techn ...

  • ISCOD

    Technicien HelpDesk

    il y a 5 jours

    ISCOD Nanterre, France Stage

    Quelles sont les missions ? · Participer à la collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle téléphonique · Contribuer à l'affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance · Exploitation serveur et infrastructure · Rédaction et mise à jour de d ...

  • Consort Group

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours

    Consort Group Puteaux, France true

    France - Île-de-France - Puteaux (92) · CDI · Consort France · Publié il y a 1 semaine · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support à temps partiel (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'u ...

  • Leboncoin

    Alternance Technicien(ne) HelpDesk

    il y a 4 jours

    Leboncoin Nanterre, France

    RésuméAlternance Technicien(ne) HelpDesk (H/F) en alternance - Nanterre (F/H), 92000 Nanterre, alternance, Temps plein.Fonction : Informatique - TélécomEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un Pionnier de la ...

  • iscod alternance

    Alternance Technicien(ne) HelpDesk

    il y a 4 jours

    iscod alternance Nanterre, France stage

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un Pionnier de la transformation digitale des entreprises, un Technicien(ne) HelpDesk (H/F) en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat d ...

  • Gitec

    Technicien Helpdesk

    il y a 4 heures

    Gitec Clichy, Hauts-de-Seine, France

    du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Tra ...

  • Fed

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 heures

    Fed Suresnes, Hauts-de-Seine, France

    Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes ...

  • Fed IT

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 5 jours

    Fed IT Suresnes, France CDI

    Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ce titre, vos ...

  • FED IT

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 5 jours

    FED IT Nanterre, France CDI

    · Poste : Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : · Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ...

  • FED IT

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    FED IT Suresnes, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : · Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et out ...

  • Black Belt

    Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    Black Belt Paris, France

    La mission de notre client ? Faciliter l'accès à un médecin généraliste en proposant une offre globale de téléconsultation via notre application web/mobile et nos bornes connectées. · Cette société est née d'un même désir, celui de lutter contre les inégalités d'accès aux soins s ...

  • Level Up Services

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Level Up Services Ile-de-France

    Technicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...

  • FED IT

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 6 jours

    FED IT Suresnes, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : · Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et out ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien informatique Helpdesk

    il y a 5 jours

    GROUPE CONNECTT Puteaux, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Puteaux un Technicien Heldpesk pour un mi ...

  • Gitec

    Technicien Helpdesk

    il y a 4 heures

    Gitec Paris, France

    du poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations de ...

  • Solantis

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Solantis Paris, France

    Notre client, acteur dans le domaine du conseil financier et opérationnel recherche un Technicien Helpdesk pour intégrer le département informatique. · Directement rattaché à l'IT Service Delivery Manager vous aurez pour mission : · L'accueil et l'assistance aux utilisateurs · ...

  • FED IT FLUX

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 jours

    FED IT FLUX Courbevoie, France CDI

    La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale. · Fed, ca ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk

    il y a 4 jours

    Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Astek

    Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Astek Paris, France CDI

    Votre mission · Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing) · Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur · ...

  • Level Up Services

    Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Level Up Services Île-de-France

    Technicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...