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    Consultant Junior en Customer - Paris, France - EY

    EY
    EY Paris, France

    il y a 5 jours

    EY background
    Description

    EY Consulting accompagne ses clients dans la réussite de leurs transformations stratégiques, au service d'une croissance économique durable et inclusive et de la construction d'un monde du travail meilleur. Notre offre s'articule autour de trois grands domaines d'expertise : Business Consulting, Technology Consulting et People Consulting, et s'appuie sur des expertises sectorielles fortes.

    Membre du réseau EY Europe West, leader du conseil sur la région, EY France offre à ses 1200 collaborateurs :

  • L'opportunité de travailler pour les plus grands clients internationaux leaders dans leurs secteurs, au sein d'équipes internationales et multiculturelles
  • Des possibilités de mobilité géographique
  • L'appartenance à des communautés de compétences et sectorielles internationales, composées de professionnels parmi les meilleurs en Europe

    • EY Consulting, c'est une multitude d'expériences à vivre, de nombreux secteurs à explorer, des rencontres hors du commun... Bienvenue dans notre monde en mouvement perpétuel

    Au sein de notre équipe, 50 consultants spécialisés sur les sujets Marketing Sales & Services accompagnent les grandes entreprises internationales sur le cadrage et la conduite de projets de transformation majeurs.

    Dans ce cadre, vous participerez notamment à définir des stratégies marketing, à construire la relation client de demain ou encore à digitaliser l'expérience client, en collaboration avec toutes les équipes transverses d'EY.

    Découvrez un aperçu des missions passionnantes auxquelles vous participerez en tant que junior, illustrant votre rôle essentiel au sein de notre équipe.

  • Cadrer des projets d'envergure de transformation CRM, E-commerce et Marketplace
  • En tant que junior, j'élabore des parcours client et des processus utilisateurs ; et je définis des leviers d'expérience client.
  • Analyser des données marketing et les traduire en recommandation marché
  • En tant que junior, je modélise un mix produit et j'apporte des éclairages sur la stratégie commerciale
  • Accompagner nos clients sur des sujets nouveaux et innovants (Gen AI, Sustainability & Digital)
  • En tant que junior, j'anime des ateliers d'identification de cas d'usage métiers que je décline en feuille de route
  • Piloter de grands projets internationaux de bout en bout du cadrage jusqu'à l'implémentation
  • En tant que junior, je sécurise la prise en compte des besoins métiers

    • Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et stimulan t où la diversité des secteurs d'activité (Energie, Auto, Secteur Public, Santé), la possibilité de travailler avec des équipes internationales et de compétences variées offrent des opportunités uniques d'apprentissage et de développement professionnel.

    Vous apprécierez notre localisation en plein cœur de Paris et la flexibilité offerte par notre politique de smart working.

    Nous avons à cœur de vous proposer un encadrement de proximité avec des formations multiples et variées , un buddy à votre arrivée et un parrain / marraine qui vous suit tout le long de votre aventure chez EY, afin de favoriser votre montée en compétences et votre épanouissement au quotidien.

    Nous rejoindre c'est rejoindre une équipe à taille humaine , chaque journée est une chance de grandir et de contribuer à des projets passionnants

    Votre profil :

  • Jeune diplômé(e) de formation supérieure de haut niveau (grande école d'ingénieurs ou grande école de commerce), vous avez effectué un stage au sein d'un cabinet ou d'une entreprise sur des sujets en lien avec le marketing, et/ou la relation client et leur transformation digitale.
  • Dynamique et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites aussi preuve de rigueur et de ténacité pour mener à bien vos missions.
  • Vous bénéficiez d'un très bon esprit d'équipe, vous êtes entrepreneurial(e), curieux(se) et ouvert(e). On vous reconnait également de bonnes capacités d'analyse et de réflexion.
  • Vous parlez couramment anglais.
  • Treatwell

    Customer Success Junior

    il y a 5 heures

    Treatwell Paris, France

    **Customer Success Junior - Stage 6 mois** · La team Treatwell s'agrandit Nous recherchons donc nos futures pépites Tu intégreras une équipe de Customer Success dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté. · Véritables couteaux suisse de Treatwell, nos Cust ...

  • Lity

    Junior Customer Success

    il y a 1 semaine

    Lity Paris, France

    C'est une Medtech particulièrement innovante, ils ont levé plusieurs dizaines de millions d'euros en seed en 2022, cette entreprise est en passe de devenir la prochaine licorne française du secteur médical. · Leur objectif est de rendre accessible au plus grand nombre la médecine ...

  • Checkmyguest

    Customer Success Junior

    il y a 6 jours

    Checkmyguest Paris, France

    Vos missions · **Challenges en cours et à venir**: · En tant que membre clé de notre équipe, tu seras responsable de: · - Garantir la satisfaction de nos locataires et voyageurs en veillant au respect des règles de l'appartement mis en location. · - Analyser les feedbacks et prop ...

  • Moneytag

    Junior Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Moneytag Paris e, France

    **OFFRE DE CONTRAT DE STAGE** · **Junior Customer Success Manager** · Moneytag est une agence de monétisation publicitaire qui accompagne les éditeurs médias dans la croissance de leur chiffre d'affaires et sur l'ensemble de leurs problématiques. · Ce poste est rattaché au pôle « ...

  • Moneytag

    Junior Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Moneytag Paris e, France

    **OFFRE DE CONTRAT EN APPRENTISSAGE** · **Junior Customer Success Manager** · Moneytag est une agence de monétisation publicitaire qui accompagne les éditeurs médias dans la croissance de leur chiffre d'affaires et sur l'ensemble de leurs problématiques. · Ce poste est rattaché a ...

  • Seyos

    Customer Succes Manager Junior

    il y a 1 jour

    Seyos Paris er, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Notre client, un des leaders du marché européen dans le secteur des services de paiement et de transaction, recherche son nouveau Customer Success Manager. · Leurs produits, des solutions durables, fiables, sécurisées ...

  • SARENZA

    Customer Success Manager Junior

    il y a 3 jours

    SARENZA Paris, France

    Au sein de notre service Commerce et plus précisément au sein de l'équipe Marketplace, vous serez rattaché(e) à notre Marketplace Manager. · Vos missions consistent à: · - Accompagner les vendeurs lors de la phase d'onboarding en vous appuyant sur les process internes. De la créa ...

  • Jimmy Fairly

    Customer Care Specialist Junior

    il y a 1 jour

    Jimmy Fairly Paris e, France

    Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité et dans l'air du temps à un prix juste. · Notre ambition ? Révolutionner le monde de l'optique à travers une expérience lifestyle inspirante, accessible, tout en a ...

  • SARENZA

    Customer Success Manager Junior

    il y a 1 jour

    SARENZA Paris e, France

    Descriptif du poste · Au sein de notre service Commerce et plus précisément au sein de l'équipe Marketplace, vous serez rattaché(e) à notre Marketplace Manager. · Vos missions consistent à: · - Accompagner les vendeurs lors de la phase d'onboarding en vous appuyant sur les proces ...

  • ENCHERES IMMO

    Customer Success Manager Junior

    il y a 1 semaine

    ENCHERES IMMO Paris e, France

    **À propos** · **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** · Start-up incubée à l'incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l'immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. · Notr ...

  • ENCHERES IMMO

    Customer Success Manager Junior

    il y a 3 jours

    ENCHERES IMMO Paris e, France

    **À propos** · **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** · Start-up incubée à l'incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMO propose une nouvelle manière de concevoir l'immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. · Not ...

  • SESHA

    Customer Success Manager Junior

    il y a 6 jours

    SESHA Neuilly-sur-Seine, France

    Titre du poste : Customer Success Manager Junior (H/F) · **Contexte**: · **Description du poste**: · En raison de la croissance rapide de SESHA, nous élargissons notre équipe CSM (Customer Success Management) pour accompagner le déploiement de l'outil au sein des cabinets, satisf ...

  • SYSTRA

    Stagiaire, Customer Success Manager Junior

    il y a 1 semaine

    SYSTRA Paris e, France

    **Stagiaire, Customer Success Manager Junior (F/H)**: · - Pays/Région: FR- Domaine: Support et transverse- Lieu: Paris, FR, Type de contrat: Stagiaire- Expérience: 02-05 ans**SYSTRA est un groupe international d'ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.** · Signatu ...

  • L'école Francaise

    Customer Success Manager Junior

    il y a 5 heures

    L'école Francaise Levallois-Perret, France

    Créé en 2009, L'École Française est un organisme de formation à distance en hyper croissance depuis quelques années. Nous proposons des formations qui permettent aux français d'acquérir de nouvelles compétences. Nous leur offrons le "pouvoir de savoir" et de grandir · Notre offre ...

  • ENCHERES IMMO

    Customer Success Manager Junior

    il y a 3 jours

    ENCHERES IMMO Levallois-Perret, France

    **À propos** · **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** · Start-up incubée à l'incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l'immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. · Notr ...

  • ENCHERES IMMO

    Customer Success Manager Junior

    il y a 1 semaine

    ENCHERES IMMO Levallois-Perret, France

    **À propos** · **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** · Start-up incubée à l'incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l'immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. · Notr ...

  • AccorHotels

    Stage Coordinateur Junior Customer Experience

    il y a 4 jours

    AccorHotels Issy-les-Moulineaux, France

    de l'entreprise · Pourquoi travailler chez Accor ? · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprent ...

  • AccorCorpo

    Stage Coordinateur Junior Customer Experience

    il y a 1 semaine

    AccorCorpo Issy-les-Moulineaux, France

    de l'entreprise · Pourquoi travailler chez Accor ? · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprent ...

  • Mangopay

    Junior Customer Support

    il y a 4 jours

    Mangopay Paris, France

    At Mangopay, our mission is to power the payment infrastructure and payment operations of the world's biggest and most exciting marketplaces & platforms. · We provide marketplaces and platforms with powerful modular payment and regulatory solutions. Since 2013, we have enabled th ...

  • Menway

    Stage - Customer Success Manager Junior (H/F)

    il y a 6 jours

    Menway Paris er, France

    En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras quotidiennement accompagné.e par notre Head of Sales, également cofondateur, et en lien direct avec les services Opérations et Marketing. · **Ton objectif**: faire de ton relationnel un atout pour notre produit afin de fidélis ...