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    Gestionnaire Relation Clients F/H - Paris, France - La Mutuelle Générale

    La Mutuelle Générale
    La Mutuelle Générale Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description

    supplémentaire de l'emploi

    C ONTEXTE

    La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

    Dans ce contexte nous renforçons actuellement les équipes de notre Direction des Opérations Client par le recrutement d'un GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT F/H en CDD.

    MISSIONS

    En qualité de Gestionnaire Relations Client vous serez intégré au sein de notre site de gestion et serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

    Présenter l'offre assurance emprunteurs à nos adhérents et les conseiller de façon personnalisée ;

    Conseiller et répondre aux demandes d'information de nos adhérents sur toutes les étapes de gestion du contrat d'assurance emprunteurs

    Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement

    Réaliser des actes de back office (10% du temps)

    Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier

    En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

    CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

    Un réel encadrement pour progresser et se développer ; des programmes de formations visant un large panel de compétences

    Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (locaux entièrement refait à neuf avec salle de sport, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc.).

    A PROPOS DE VOUS:

    Diplômé(e) BAC/BAC+2, vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

    Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts

    - Expérience :

    Une première expérience en plateau téléphonique est nécessaire mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, sens du service clients - qui fera la différence.

    - Compétences :

    Analyse des besoins clients

    Adaptabilité

    Travail d'équipe et coopération

    Orientation client

    Orientation résultat

    INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

    Contrat : CDD de 7 mois, du 31 mai au 31 décembre 2024

    Lieu de travail : Paris 13ème

    Vous trouverez également chez nous :
    . l'Open Travail, 19 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée
    . Prime annuelle, Tickets restaurants et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance

    Mots clés : #RelationClients, #Gestion, #CDD #LI-VM1

    Pour aller plus loin/Pour nous découvrir, visionnez cette vidéo et/ou rendez-vous sur

    Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

  • Winamax

    Chargé de relation clients

    il y a 1 semaine

    Winamax Paris, France TEMPORARY

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...

  • Morningstar

    Client Relations Manager

    il y a 5 jours

    Morningstar Paris, France

    **About the Role** · Are you a people's person who finds energy in creating strong business relationships? Do you enjoy being part of an ambitious team that values your contribution to the overall team's success? If so, this role is an exciting opportunity for you to be part of S ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 2 jours

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 1 heure

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...

  • UCPA

    de La Relation Clients

    il y a 1 heure

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 2 jours

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 2 jours

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • Lynx RH

    Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lynx RH Paris, France

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). · Vos missions · Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: · - Être l'interfa ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 5 jours

    IKEA Paris, France

    **Job ID**: 239000 · **Date posted**: 10/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • Groupe Récréa

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Récréa Paris, France

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l'accueil, l'orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: · Dans un décor soigné, chic et contemporain ...

  • La Tour Eiffel

    Agent Relation Client

    il y a 1 semaine

    La Tour Eiffel Paris, France

    L'agent(e) relation client assure les missions de service et d'information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contacts externalisé. Il/Elle traite les demandes d'assistance, les réclamations et les remboursements pour les professionnels et les individue ...

  • Foncia

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Foncia Paris, France

    Rejoignez notre agence du 9ème arrondissement de Paris en qualité de Chargé de relation client F/H · Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. · Notre mission : ...

  • WINAMAX

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    WINAMAX Paris, France

    Winamax propose une plateforme de jeux en ligne qui permet à plus de 6 millions de membres en France, Espagne et en Allemagne de s'adonner à leur passion du poker et des paris sportifs. · Opérateur parmi les plus innovants du marché, les succès de Winamax résultent d'un travail d ...

  • Société Générale

    Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Accompagner les Chargés d'Affaires Entreprises dans le recueil des documents, les relances clients, la mise de documents KYC. Intervention directe auprès de EBS et CDS pour les dossiers KYC les plus complexes. · Missions: · action de remédiation d ...

  • RECREA

    Responsable Relation Client

    il y a 2 jours

    RECREA Paris er, France

    Descriptif du poste · Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour vo ...

  • Groupe Alternance Evry

    Formateur Relation Client

    il y a 22 heures

    Groupe Alternance Evry Paris, France

    **Groupe Alternance, **_**L'ECOLE SUPERIEURE DE L'ALTERNANCE**_ · Groupe Alternance, fort de son expertise de l'alternance sur les champs du commerce et de la gestion d · - entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d'une quarantaine de sites répar ...

  • MASH CONSULTING

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    MASH CONSULTING Paris, France

    Pour notre client basé à Paris, nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de Relation Client H/F, à pourvoir en CDI. · Description de vos missions · - Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le parcours de connexion ou de les renseigner pour tous suj ...

  • Socotec

    Chargé de Relations Clients

    il y a 5 jours

    Socotec Paris, France

    de l'entreprise · Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux ...

  • SACD

    Chargé de Relation Clients

    il y a 22 heures

    SACD Paris, France

    Depuis 1777, depuis Beaumarchais, la **SACD** défend les auteurs et les autrices. C'est son ADN et sa raison d'être. · La SACD n'est pas une société comme les autres, au-delà de sa forme juridique particulière de société civile à but non lucratif. Les valeurs de solidarité et de ...