- Vous contribuez à la qualité du service de la Relation Clients en participant au traitement des demandes administratives et réclamations des clients, sur les offres de téléphonie mobile et fixe proposées par SFR Business.
- Vous assurez le respect et/ou la correction des conditions contractuelles particulières dans les systèmes d'information et la cohérence des données signées par le client.
- Après avoir identifié les dysfonctionnements remontés par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous les caractérisez en les classant selon les critères prédéfinis : catégorie, priorité, type. Et vous les traitez et les suivez jusqu'à leur résolution.
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Alphéa Conseil Bordeaux, France**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** · **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** · Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clien ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 jour
Cultura Bordeaux, France**Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
EssenCiel Bordeaux, France**La structure**: · Rejoins le 1er leader distributeur, Spécialiste des Technologies du Sport & Life-Style en France. · Tu intègreras une équipe de 5 personnes aux valeurs fortes : fiabilité, qualité, proximité et croissance. · Sur une création de poste à proximité des produits e ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
ADENES Bordeaux, FranceGroupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. · Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serez en contact ...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Groupe Actual Bordeaux, FranceL'entreprise · Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Benjamin, Lisa et Marina. · Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. · Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. · Actual Tertiaire c'est un ...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
L'ATELIER D'AMAYA Bordeaux, FranceNotre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu'il est possible de personnaliser à l'infini · C'est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l'aventure de L'Atelier d'Amaya avec l'ouverture d'une prem ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 jours
Cultura Bordeaux, France**Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
Page Personnel Bordeaux, FranceLes principales missions confiées seront: · - Assister les équipes commerciales et marketing dans toutes les interactions avec les clients ; · - Produire les contenus des outils d'informations (espace exposants, manuel technique, catalogue exposants, boutique en ligne, FAQ, quest ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Up skills Bordeaux, France**Description** · Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une belle société à taille humaine et dotée d'une forte notoriété basée à Bordeaux-centre, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'une mission d'un mois minimum. · A ce titre, vos missions principales seront ...
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Charge de Relations Clients
il y a 1 semaine
COMEXPOSIUM Bordeaux, FranceVinexposium est né de l'union de la société Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020 et est désormais le premier organisateur mondial d'évènements dédiés aux vins et spiritueux avec un portefeuille d'évènements emblématiques et reconnus accueillant annuellement plus de visit ...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Consoneo Bordeaux, FranceConsoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique · Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simpli ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Izi Confort Bordeaux, France**Présentation** · Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **I ...
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Conseiller Relation Client
il y a 15 heures
Adecco Bordeaux, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, secteur des médias, un(e) · **CHARGE DE RELATION CLIENTS ET ABONNES H/F** · Dans le cadre d'un renfort d'activité, vous intervenez sur la fidélisation des abonnés du groupe, et répondez à leurs problématiques par téléphone ...
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Charge de Relation Client
il y a 1 semaine
Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Bordeaux, FranceSAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, · **un chargé de relation client F/H.** · **Vos missions s ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 jour
ecotone Bordeaux, FranceEcotone est pionnier et leader européen de l'alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, K ...
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Charge de Relation Client
il y a 3 jours
Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Bordeaux, FranceSAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, · **un chargé de relation client F/H.** · **Vos missions s ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
HAPPYCORP - Happybulle Bordeaux, FranceTitre du poste: Chargé de relation client (H/F) · À propos · Descriptif du poste: · Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. · Vous aurez ensuite pour mission ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Foncia Bordeaux, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement d ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
Ecotone Bordeaux, France**Date**: 19 mars 2024 · **Lieu**: Bordeaux, france · **Entreprise**: Ecotone · Rejoignez le mouvement et faites la différence #ImIn · Ecotone est pionnier et leader européen de l'alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des ma ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
IB GROUPE CEGOS Bordeaux, FranceØ **Vous souhaitez rejoindre l'aventure ?** · Le marché du numérique étant en forte accélération, nous recrutons un conseiller formation pour **relever de nouveaux défis** et **accélérer la croissance de notre business** · Nous vous confierons: · - **L'accueil téléphonique** en ...
Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client - Bordeaux, France - SFR
Description
Intitulé du poste
Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission
Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative.
Basé(e) à Bordeaux, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB. Rattaché(e) à l'équipe de la Relation Client back office Sud, vos missions principales :
Votre envie d'apprendre et de devenir un(e) expert(e) de la Relation Clients BtoB vous ouvre les portes de notre entreprise. SFR, plus précisément votre manager et l'ensemble des collaborateurs, vous apportera un soutien dans la réalisation de votre projet de fin d'année et vous aidera à la mise en place de ce dernier au sein de l'entreprise.
Profil
En préparation d'un Bac+2 type NDRC, vous êtes animé(e) par une recherche de la satisfaction client et attiré(e) par les nouvelles technologies. Vous disposez d'une aisance orale et rédactionnelle qui vous permet d'entretenir un bon contact avec la clientèle et les collaborateurs. Réellement motivé(e), vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques (maitrise Excel et Outlook). La maîtrise de l'anglais serait un plus.
Idéalement, vous disposez également d'une première expérience qui vous a permis d'acquérir une connaissance du monde de l'entreprise.
