- Fournir un support personnalisé et en ligne avec les standards de la Maison aux clients qui contactent le service par courriel, téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux et chat.
- S'efforcer de créer une expérience de marque qui dépasse les attentes de nos clients à chaque prise de contact.
- Établir et maintenir une base de données de clients solide qui repose sur des relations et des interactions répétées.
- Rechercher en permanence des moyens d'améliorer les performances du service clients et partager les suggestions avec l'ensemble de l'équipe.
- Fournir des réponses aux clients qui sont conformes aux politiques et procédures de Zimmermann.
- Résoudre les escalades dans un esprit d'excellence de l'expérience client.
- Première expérience au sein d'un service client, de préférence dans une marque de mode/luxe.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Excellente orthographe.
- Fortes compétences analytiques et organisationnelles.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sur des périodes rythmées.
- Haute attention du détail.
- Esprit orienté sur le client.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Maîtrise de l'arabe littéraire est un plus.
- Maîtrise du Pack Office.
- Shift du lundi au vendredi inclus pour ce poste.
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Assistant Service Clients
il y a 4 jours
Ecolab Paris er, FranceVous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle dans le domaine du Service Clients au sein d'un entreprise leader sur son marché ? · Vous appréciez le travail en équipe et avez la satisfaction clients à cœur ? · Rejoignez-nous · Au sein de la Division Pest France du Gr ...
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Responsable Service Client H/F
il y a 4 semaines
Claudie Pierlot Paris, France Permanent contractCompany Overview · Since 1984, Claudie Pierlot has explored the world and enriched its universe with new discoveries. Half clothing store, half manifesto, the Parisian studio's sweet madness is expressed in ready-to-wear, leather goods, shoes and accessories. Pieces to be worn a ...
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Stage - Chargé.e de Service Client Junior H/F
il y a 3 semaines
Claudie Pierlot Paris, France StageSHIPCompany Overview · Since 1984, Claudie Pierlot has explored the world and enriched its universe with new discoveries. Half clothing store, half manifesto, the Parisian studio's sweet madness is expressed in ready-to-wear, leather goods, shoes and accessories. Pieces to be worn a ...
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Service Client
il y a 3 semaines
Pigier Paris, France AlternanceNotre partenaire, avec plus de 10 agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs a lternant.e.s Service Client & Ventes . · Vous êtes étudiant.e en , en ou en . · missions : · Session d'accueil et formation au métier · F ...
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Service Client
il y a 3 semaines
Pigier Paris, France AlternanceNotre partenaire, avec plus de agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs alternant.e.s Service Client & Ventes. · Vous êtes étudiant.e en , en ou en . · missions : · Session d'accueil et formation au métier · Formatio ...
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Client Services
il y a 1 semaine
Murex PARIS, Francede l'équipe/du département · Le département CS-EMEA-TRADING (Client Services consacrés aux clients Front Office de la région EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique) a pour rôle la gestion Front Office d'un portefeuille de clients EMEA. Ce suivi comprend l'implémentation des solutio ...
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Client Services
il y a 3 semaines
Lagoped | BOOST Paris, FranceDescription du poste · Les missions. · Vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale et garant · e de la qualité de service aux clients, dans le respect de la stratégie commerciale et marketing de Lagoped. · Assurer la responsabilité du Service Client au se ...
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Client Services
il y a 3 semaines
MSA Murex S.A.S. Paris, France À temps pleinDescription · de l'équipe/du département Le département CS-EMEA-TRADING (Client Services consacrés aux clients Front Office de la région EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique) a pour rôle la gestion Front Office d'un portefeuille de clients EMEA. Ce suivi comprend l'implémentati ...
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Client Services
il y a 1 semaine
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...
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Service client
il y a 3 semaines
Fixter Ltd Paris, France À temps pleindu poste · Au sein du département des opérations, ton rôle d'expert en mécanique est d'apporter aux utilisateurs et à nos partenaires des solutions efficaces garantissant le bon déroulement de leur expérience chez Fixter. · Quotidiennement, tu répondras aux demandes de nos parten ...
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Client Services
il y a 3 semaines
MSA Murex S.A.S. Paris, FranceMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by bank ...
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Client Services
il y a 1 semaine
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...
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Client Services
il y a 1 semaine
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...
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Client Services
il y a 1 semaine
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...
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Client Services
il y a 3 semaines
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Client Services
il y a 3 semaines
MSA Murex S.A.S. Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by bank ...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 3 semaines
Arlettie Paris Paris, FranceAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d'exception, Arlettie s'est imposée comme leader européen dans l'organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissa ...
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Client Services
il y a 3 semaines
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...
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Responsable du service client
il y a 4 semaines
Arlettie Paris Paris, FranceArlettie est l'acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne. · Arlettie c'est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif · Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et ...
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Superviseur du Service Client�le
il y a 4 semaines
Lutetia Paris, France CDIDESCRIPTIF DE L'OFFRE · Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière · Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un (e) Superviseur Service Clientèle. · En qualité de Supervideur du Service Clienthèle, vous assurez la gestion des appe ...
Chargé Service Client H/F - Paris, France - Zimmermann
Description
ZIMMERMANN est l'une des marques de mode les plus influentes et les plus respectées d'Australie. En Australie, ZIMMERMANN possède plusieurs boutiques à travers le pays, créant des destinations de vente séduisantes et dynamiques qui reflètent l'esthétique moderne et optimiste de la marque. La demande de sa clientèle internationale croissante a conduit à l'ouverture de boutiques ZIMMERMANN aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe.
Chez ZIMMERMANN, le plaisir, l'engagement et la satisfaction de nos clients sont au cœur de la vision de notre marque. La réalisation de cet objectif repose sur la passion, l'énergie, la collaboration et la créativité des talents les plus performants de notre équipe à travers le monde. Elle exige également une concentration stratégique sur le recrutement de professionnels qui repousseront les limites de la créativité et exploreront les possibilités dans tous les domaines de notre organisation.
Nous avons actuellement une opportunité de Chargé Service Client H/F en CDI au sein de notre siège Europe basé à Paris pour un contrat en temps plein - 35h (disponibilité le week-end).
Notre équipe Service Client est composée d'ambassadeurs de la marque et de personnes passionnées par la création d'excellentes expériences .
Missions principales:
Profil recherché:
Le candidat doit être autorisé à travailler en France.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Zimmermann est un employeur soucieux de l'égalité des chances et considère tous les candidats à un emploi sur la base de leurs capacités et qualifications individuelles, garantissant un engagement fort de l'entreprise en faveur de la diversité et de l'inclusion. Si vous avez des besoins en matière de soutien ou d'accès, nous vous encourageons à nous en informer au moment de votre candidature afin de vous aider dans le processus de recrutement.
Il s'agit d'une opportunité pour les candidats qui visent l'excellence dans leur domaine.
Pourquoi travailler avec nous ? Des plans de développement sur mesure et l'accès à de solides mentors et leaders du secteur. Formation et développement continus pour faire évoluer votre carrière au sein de Zimmermann. Uniforme saisonnier fourni à tous les membres de l'équipe Une structure généreuse de primes pour les employés Programme de cooptation des employés avec la possibilité de gagner des primes pour les placements réussis. Possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'une marque de luxe australienne, avec des opportunités internationales. Travailler dans le domaine du luxe et de la mode aux côtés de membres de l'équipe Zimmermann passionnés et dévoués.
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