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Paris

    Responsable Office Management H/F - Paris, France - Group Vivendi Africa

    Group Vivendi Africa
    Group Vivendi Africa Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description
    Opérateur télécom spécialisé dans la fourniture d'accès internet Très Haut Débit, GVA construit, opère et commercialise son propre réseau en fibre optique jusqu'au domicile (Fiber-to-the-Home) sous la marque CANALBOX. Dans un contexte de forte croissance, GVA SAS recherche un Responsable du pilotage des centres de contact externe (centre d'appel externalisé).

    Au sein de la Direction Commerce, Marketing et Relation Client et sous la responsabilité du Responsable de la Relation client, le/la Responsable de Pilotage est en charge de la production et de la performance des contacts (entrants, sortants et digitaux) par le prestataire et de l'efficacité et la qualité du traitement des requêtes et incidents. Piloter et analyser la performance des prestataires au quotidien dans toutes les filiales GVA (8 filiales en opération à date) conformément aux cahiers des charges et contrats
    Définir et suivre l'exécution des plans d'action et d'amélioration continue avec les prestataires
    Travailler à l'amélioration des process de traitement des incidents / requêtes client et de gestion (CRM, facturation, data etc.)
    Contribuer à la définition de la stratégie relation client et à la mise en œuvre des initiatives et projets panafricains : résolution au premier appel, digitalisation de la relation client, réduction des coûts, outils etc.
    Management des Responsables de pilotage prestataire GVA dans les pays au quotidien

    Expérience de +5 ans en gestion de centre de contacts, idéalement panafricains sur des opérations voix et digitales
    Maîtrise de l'Anglais
    Maîtrise de la suite Microsoft Office

    Poste base à Paris - Télétravail partiel possible
    Contrat cadre en forfait jours
  • K-LAGAN

    Project Management Office

    il y a 1 semaine

    K-LAGAN Paris, France

    Ubicación: Paris, Île-de-France_ · En · **K-LAGAN FRANCE** te buscamos para seguir creciendo contigo · Somos una empresa internacional de servicios tecnológicos estratégicos, esencialmente comprometida con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios informático ...

  • Thomas Mazieres

    Office Manager

    il y a 3 jours

    Thomas Mazieres Paris, France

    **Description de la mission** · En tant qu'Office Manager, vous serez le pilier central de notre entreprise, garantissant le bon fonctionnement de notre bureau. Votre rôle consistera à superviser la gestion administrative et opérationnelle, ainsi que de maintenir un environnement ...

  • Recruteur Indépendant

    Office Manager

    il y a 2 jours

    Recruteur Indépendant Paris, France

    Annonce d'emploi : Office Manager · Lieu : Paris · Une société innovante dans le domaine des services financiers mobiles recherche un(e) Office Manager talentueux(se) pour rejoindre son équipe basée à Paris. · En tant qu'Office Manager, vous serez le point central de notre organi ...

  • Recruteur Indépendant

    Office Manager

    il y a 3 jours

    Recruteur Indépendant Paris, France

    En tant qu'Office Manager chez Mobile InterPay, vous serez le pilier central de notre entreprise, garantissant le bon fonctionnement de notre bureau. Votre rôle consistera à superviser la gestion administrative et opérationnelle, ainsi que de maintenir un environnement de travail ...

  • ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT

    Office Manager

    il y a 14 heures

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Paris, France

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans les métiers tertiaires, cherche pour un de ses clients, un spécialiste de la délégation d'Office Manager, basé à Paris (75), un(e): · OFFICE MANAGER (H-F) · pour un poste en CDI à pour ...

  • Sinclair Ressources

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Sinclair Ressources Paris, France

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, un c ...

  • Page Personnel

    Office Manager

    il y a 3 jours

    Page Personnel Paris, France

    A ce titre, vos missions seront les suivantes: · **Management** · - Management d'une équipe de 5 personnes, incluant 3 Assistants Polyvalents et 2 personnes en charge de la maintenance du bâtiment, · - Supervision et coordination des activités de l'équipe, · - Gestion budgétaire ...

  • Fyte Recrutement

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Fyte Recrutement Paris, France

    Notre client est une société de private equity. · ll recrute un Office Manager F/H. · Poste en CDI basé à Paris Centre à pourvoir dès que possible. · **Rémunération**: entre 38k€ et 45k€ brut annuel selon expérience (+ bonus discrétionnaire). · Rattaché aux deux associés gérants, ...

  • Assistalents

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Assistalents Paris, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Notre client, société spécialisée dans l'ingénierie et le conseil · informatique, recherche un Office Manager H/F en CDI. · Le poste est à pourvoir immédiatement. · Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. · Rattaché ...

  • Adsearch

    Office Manager

    il y a 5 jours

    Adsearch Paris, France

    **Office Manager (H/F) - CDI** · **En Bref** **:Paris 03 - CDI - Office Manager (H/F) - 40/50ke -** **Galerie d'Art - Rigueur - Polyvalence - Organisation - Anglais Bilingue** · Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous t ...

  • Robert Half France

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Robert Half France Paris, France

    **A propos de notre client** · Notre client, spécialisé dans le domaine du **digital **, basé à **Paris **, recherche un **Office Manager H/F **pour un poste en **CDI **. · **Missions** · - Contrats de travail, onboarding, suivi des absences, préparation des éléments variables de ...

  • Progressis

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Progressis Paris, France

    Référence- OM/02/ALY- Intitulé de poste- Office Manager Jobs- Type de contrat- CDD- Localisation- Ile-de-France- Salaire- €28-33- Date de création- 17/02/2023- Date d'expiration- 17/03/2023- Secteur d'activité- Recrutement & Intérim & bureaux de placementNous recrutons pour notre ...

  • Sloclap

    Office Manager

    il y a 1 jour

    Sloclap Paris, France

    Fixed term contract · Paris (75) · Position Duties · Nous sommes à la recherche d'un.e Office Manager pour notre studio qui aura pour principales missions d'accompagner l'équipe support sur le maintien et l'amélioration de la vie au studio. · Dans le cadre d'un agrandissement de ...

  • Facilib

    Office Manager

    il y a 1 jour

    Facilib Paris, France

    Nous recrutons pour notre client, une entreprise de conseil en investissement, **Un(e) office Manager en CDI.** · **MISSIONS** · En tant qu'Office Manager, vous aurez un rôle central, contribuant activement aux tâches suivantes: · - **Gestion Opérationnelle** : Accueil client, ge ...

  • Assistalents

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Assistalents Paris e, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Notre client, recherche un office manager (H/F) en CDD jusqu'à la fin · de l'année. Le poste est évolutif en CDI et se situe dans Paris (4) · Le poste est à pourvoir immédiatement. · Vous serez placé sous la responsab ...

  • Banque d'affaires spécialisée en restructuring

    Office Manager

    il y a 1 semaine

    Banque d'affaires spécialisée en restructuring Paris, France

    Pour un cabinet d'architecture d'intérieur de prestige, je recherche un(e) Office Manager. · **La société** : créée en 2008 et située à proximité du quartier Invalides, proche des lignes de métro 12, 4 et 10. · Société à taille humaine, composée d'une équipe de direction, archite ...

  • LEO INTERNATIONAL

    Office Manager

    il y a 4 jours

    LEO INTERNATIONAL Paris er, France

    Descriptif du poste · La mission · Notre client, recherche un Office Manager. · - En tant que OFFICE Manager, vous avez pour principales missions: · - Etablir le cahier des charges des prestations et lancer les appels d'offres. · - Vérifier l'adéquation entre le contrat ou le cah ...

  • ZAG BIJOUX

    Office Manager

    il y a 14 heures

    ZAG BIJOUX Paris, France

    **L'ENTREPRISE** · ZAG est une marque de bijoux fantaisie créée en 2009 au cœur de Paris. Sa matière de prédilection est l'acier inoxydable, hypoallergénique et inaltérable, sublimé par des pierres naturelles. · A la fois urbain, décontracté et chic, le style ZAG joue sur les acc ...

  • CÔME

    Office Manager

    il y a 2 jours

    CÔME Paris, France

    **Notre société**: · CÔME c'est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national. · CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. · Côme est une entreprise handi accueillante. · **Votre mission**: · Dans le cadre du déve ...

  • GL EVENTS

    Office Manager

    il y a 3 jours

    GL EVENTS Paris, France

    Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements. · GL Events, en tant ...