Emplois
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Paris

    Specialist Support Officer - Paris, France - Ubique Systems

    Ubique Systems
    Ubique Systems Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Role Parameters Role:
    Desktop Management

    Job Location:
    Aix-en-Provence, France-Lille


    Mode:
    Onsite

    Bulk refreshes (smarthands GLOPAS)


    Refresh PC support with individual userManagement of existing Recycle cages at Customer sitesManagement of any existing Loaner lockers at Customer sitesCoordination for Laptop provisioning to New startersLaptop configuration for New startersAssist with Problems – driver updates/patching/firmwareBTO requirementsAsset managementCoordinate Asset repair and Break-fix with equipment providerHardware storage utilizing Customer's on-site storage provisionsCouriers/packaging utilizing Customer's on-site courier/packaging serviceCommunicate designated points of contact at each site from Facility ManagementCoordinate goods receipt with on-site Facility ManagementCoordination and getting on-site assistance from Facility ManagementDesk setup/maintenance (In Country or FM)Hardware Troubleshooting (Mobile / Tablet)Software Troubleshooting (Mobile / Tablet)Issue handlingCoordinate Ordering with Equipment/Service ProviderCoordinate Returns with Equipment/Service ProviderNetworks, GLOPAS, Conferencing, Server/Storage, PrintersSupport any Crisis Management activity as per the plan and responsibilities mentioned for Support track and as may be required by other track.

    Defining and setting up a process for local announcementsMarketing and branding for local announcementsContent, format and medium of local announcementsPlanning the local announcement – date, time, venue and mediumMaking the local announcement with approved content, format and mediumChange Advisory Board Meetings and Document ReviewOffice Calls and Follow up actionsMonthly performance reportingIT Induction of new usersVIP Support (when a country has an IBA)Advance forecasting and notification of IBAUser follow ups, escalations for tickets, email queries, complaintsNew Starter Tracking:
    Hardware Orders, AD Account & PhoneCoordinating


    WEEE:
    "Waste from Electrical and Electronic Equipment" with Facility Management and 3rd party vendorCoordinating with facility management teams to ensure management of User guidesProviding training and support for new employees (monthly)Assisting users in adapting to new technologies (scheduled quarterly connect session)SCCM & OS TroubleshootingLicense & Software Services Team MeetingsWriting Knowledge ArticlesReviewing aging articlesPresenting knowledge items to teamReviewing and approving proposed or new Knowledge articlesOS version updates and Profile recreations (Vulnerability tickets) – if central workplace services team is not able to deploy updates or create profile due to any reasonGeneral queue monitoring, dispatching tickets, problem tickets.

    French, EnglishCandidate must have 6 to 8 years in Field Services / Onsite Support Services PC/Mobile/Hardware Hands & Eyes Meeting Rooms & Events Support Smart Hands Collaboration & Telephony Equipment Office MovesHands-on Office Move ProjectsGood technical knowledge of Windows operating system (Windows 10)Knowledge on Microsoft Office 2016 (Office 365)Proven work experience as a Desktop Support Engineer, Technical Support Engineer or similar roleAbility to perform remote troubleshooting and provide clear instructionsExperience in Handling Windows Imaging ProjectExperience in software development, processes, and methodsGood knowledge of basic networking and troubleshooting tools like nslookup, traceroute, ping, and packet capture tools etc.

    Ability to interact effectively at all levels with sensitivity to cultural diversityAbility to adapt new product support as organization evolves.

    Knowledge on SCCM and Intune administrationKnowledge on mass OS deploymentsExperieced in maintaining multiple OS image and hardware moelsExperience in Microsoft's OEM Pre-installation Kit (OPK) toolsKnowledge of PXE and DHCP functionality.

    Strong interpersonal skills and ability to translate IT technical language into everyday terms which users can understand, specifically non-technical senior management- Good documentation skills- Good working knowledge of MS OFFICE (Including MS Project and Visio)- Able to handle unforeseen situationsExcellent problem-solving and multitasking skills- High level of acceptance- Can drive value and its methodology- Proven ability to deliver improvements that deliver greater value to the customer and business through more efficient delivery and/or lower costs.

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  • BMARKETS

    Support Front Office

    il y a 1 jour

    BMARKETS Paris e, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons pour le compte de notre client, grande institution financière, un Support Front Office F/H. · Vos missions seront les suivantes: · - S'assurer du bon suivi des process ITIL et des bonnes pratiques support, · - Assurer les escalades, · - Part ...

  • NEXORIS

    Gestionnaire Middle Office Support Trading Equity

    il y a 7 heures

    NEXORIS Paris, France

    Notre client, banque de finance et d?investissement, recherche un Gestionnaire Middle Office - Support trading Equity (H/F) dans le cadre d?une longue mission. · Les Principales missions confiées à un Middle Officer Support Trading Equity entrent dans le cadre du support apporté ...

  • NEXORIS

    Gestionnaire Middle Office Support Trading Equity

    il y a 7 heures

    NEXORIS Paris, France

    Notre client, banque de finance et d?investissement, recherche un Gestionnaire Middle Office - Support trading Equity (H/F) dans le cadre d?une longue mission. · Les Principales missions confiées à un Middle Officer Support Trading Equity entrent dans le cadre du support apporté ...

  • Société Générale

    Chargé(E) de Middle Office-support Trading

    il y a 7 heures

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Au sein du Groupe Société Générale, vous rejoindrez la Banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs (GBIS), en charge des activités de Banque de Financement et d'Investissement, Banque Privée, Gestion d'Actifs et Métier Titres. · Vous ser ...

  • Winamax

    Customer Support Officer

    il y a 7 heures

    Winamax Paris, France

    You will be part of the Winamax Customer Support team. **You will be a reliable point of contact for our German customers**, answering questions and messages from our German players and prospects : instructions, advice, promotions, complaints, etc. **Providing the highest level o ...

  • HE Space Operations

    Coordination Support Officer

    il y a 7 heures

    HE Space Operations Paris, France

    **Key Tasks and Responsibilities**: · As part of the team, you will have the following responsibilities: · - Maintaining a detailed workplan including overview of all activities of the office, in particular regarding the implementation of recurring and ad-hoc processes and projec ...

  • HE Space Operations

    Recruitment Support Officer

    il y a 1 jour

    HE Space Operations Paris, France

    **Key Tasks and Responsibilities**: · As part of the HR Support Services Division, you will have the following responsibilities: · - Recruitment Support Service: · - Standardized communication with potential applicants ESA-wide, mainly by handling the mailbox; · - Preparation and ...

  • FED Finance

    Gestionnaire Back Office Support Fiscalité Titres

    il y a 1 jour

    FED Finance Montrouge, France

    **Votre fonction**: · Votre mission: · Rattaché(e) au Département Custody et notamment au sein du service Support Fiscal composé d'environ 10 personnes, vous intervenez sur la documentation qui permet aux clients de bénéficier des traitements fiscaux les plus favorables. A cet ef ...

  • Winamax

    Customer Support Officer

    il y a 2 jours

    Winamax Paris, France

    Winamax ist ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das die Grenzen der Online-Glücksspielbranche verschiebt. Mit monatlich mehr als aktiven Poker-Spielern und über Sportwettern, ist Winamax der Marktführer für Online-Poker und -Sportwetten in Frankreich. Unsere Identität basie ...

  • ACENSI

    Consultant Support Front Office

    il y a 3 jours

    ACENSI Paris, France

    de l'offre · Nous recherchons un consultant support front office dynamique et motivé pour rejoindre nos équipes. En tant que consultant support front office, vous serez le point de contact principal pour nos clients, fournissant un support technique et fonctionnel pour les systèm ...

  • Acensi

    Consultant Support Front Office

    il y a 6 heures

    Acensi Paris, France CDI

    Description de l'offre · Nous recherchons un consultant support front office dynamique et motivé pour rejoindre nos équipes. En tant que consultant support front office, vous serez le point de contact principal pour nos clients, fournissant un support technique et fonctionnel p ...

  • Ingéniance

    Support applicatif front office

    il y a 19 heures

    Ingéniance Paris, France À temps plein

    Depuis 2005, Ingéniance accompagne les Directions Financières (Finance, Banque & Assurance) sur des projets IT. Nous apportons notre valeur ajoutée en associant innovation technologique, transformation digitale, expertise métier (Banque, Finance et Assurance) & méthodes agiles. ...

  • Ingéniance

    Support applicatif Front Office

    il y a 6 heures

    Ingéniance Paris, France CDI

    Depuis 2005, Ingéniance accompagne les Directions Financières (Finance, Banque & Assurance) sur des projets IT. Nous apportons notre valeur ajoutée en associant innovation technologique, transformation digitale, expertise métier (Banque, Finance et Assurance) & méthodes agiles. · ...

  • TotalEnergies

    Stage - Support IT / Office 365 (H/F)

    il y a 7 heures

    TotalEnergies Palaiseau, France

    **Pays** · France · **Lieu** · 91 - Essonne · **Lieu de travail** · PALAISEAU-LE NEXT(FRA) · **Domaine** · Systèmes d'Information · **Type de contrat** · Stage conventionné · **Durée du contrat** · 6 · **Expérience** · Moins de 3 ans · Vous préparez un **diplôme de niveau **Bac + ...

  • Amundi IT Services

    ALTERNANCE - Support front office H/F

    il y a 1 semaine

    Amundi IT Services Paris, France StageSHIP

    Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditi ...

  • Amundi

    ALTERNANCE - Support front office H/F

    il y a 4 jours

    Amundi Paris, France Alternance / Apprentissage

    Description du poste · Description du service : · L'équipe Support Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 8 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux besoins Front de tous les métiers en apportant des solutions techniques aux probléma ...

  • Groupe INGENA

    Front Office Support Engineer H/F

    il y a 3 jours

    Groupe INGENA Ile-de-France

    En tant que commando en finance de marché, vous interviendrez sur le front office auprès des traders ou sales chez l'un de nos clients en Banque d'investissement ou Asset Management à Paris. · La conception, le développement (C#, Python et/ou Java) et le support auprès des utili ...

  • Amundi

    ALTERNANCE - Support front office H/F

    il y a 4 jours

    Amundi Paris, France Alternance / Apprentissage

    Description du poste · Type de métier · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · Intitulé du poste · ALTERNANCE - Support front office H/F · Type de contrat · Alternance / Apprentissage · Durée (en mois) · 12, 24 · Date prévue de prise de fonction · 02/ ...

  • Amundi

    ALTERNANCE - Support front office H/F

    il y a 1 jour

    Amundi Paris, France Alternance / Apprentissage

    Description du poste · Type de métier · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · Intitulé du poste · ALTERNANCE - Support front office H/F · Type de contrat · Alternance / Apprentissage · Durée (en mois) · 24 · Date prévue de prise de fonction · 02/09/2 ...

  • Amundi IT Services

    ALTERNANCE - Support front office H/F

    il y a 1 semaine

    Amundi IT Services Paris, France StageSHIP

    Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditi ...