- Bac + 2
- Expérience similaire serait apprécié
- Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint)
- Connaissance du mileu hospitalier
- Connaissance droit hospitalier
- Savoir s'adapter, gérer les priorités et les urgences
- Esprit de synthèse
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Accueil physique et téléphoniques des usagers
- Permanence téléphonique
- Traitement et suivi des réclamations : enquête et préparation des courriers de réponses soumis à la signature du directeur général
- Traitement des courriers de satisfaction
- Gérer l'organisation des saisies de dossiers médicaux par la police
- Traitement des demandes d'accès au dossier patient
- Suivi des dossiers contentieux
- Recueil des indicateurs mensuels et trimestriels
- Préparer les réunions de la commission des usagers et du comité des usagers dans le cadre du GHT
- Self, cafétaria, salle de repos
- Crèche du personnel
- Parking du personnel
- C.G.O.S : c'est une association loi 1901 à but non lucratif, qui a pour mission de mettre en œuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents en activité ou retraités
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers de
il y a 2 jours
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Bondy, France**Présentation de la structure et de l'équipe**: · Le Groupe Hospitalier · Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe : 1275 lits et ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers
il y a 3 jours
Assistance Publique Hôpitaux de Paris Saint-Denis, France**Date de début de diffusion **:08/08/2023 · **Date de parution **:08/08/2023 · **Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Chargé des relations avec les Usagers F/H · **Métier**: · Ressources Humaines - Chargé des relations sociales · **Type d'emploi**: · Titulaire ou c ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers de
il y a 1 semaine
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Bondy, France**Présentation de la structure et de l'équipe**: · Le Groupe Hospitalier · Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe : 1275 lits et ...
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Chargé de Relation Usager
il y a 2 jours
Ville de Versailles Versailles, FranceDIRECTION DE L'ACCUEIL DU CITOYEN (DACIT) · Service Pré Accueil · **CDD DE 3 MOIS** · (Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux) · **MISSIONS**: · Accueil physique, téléphonique et numérique. ****: · - _ Participation à l'élaboration des procédures de pré accueil, ...
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Apprenti Relations Usagers
il y a 1 semaine
Département des Yvelines Guyancourt, FranceAu nombre de 5 dans les Yvelines, les Territoires d'Action Départementale sont chargés de déployer sur un territoire donné les politiques sociales du Département. Ils sont le point de contact privilégié entre les Yvelinois et les services sociaux sous compétence départementale. I ...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
il y a 3 jours
MDPH 75 Paris, FranceLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l'interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillan ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers 18922
il y a 1 semaine
GHI le Raincy Montfermeil Montfermeil, France**Description de l'établissement**: · La direction des affaires juridiques, de la clientèle et de la recherche clinique et de l'Innovation exerce ses fonctions pour les trois établissements du GHT avec un objectif d'harmonisation des fonctionnements. · La direction clientèle est ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 semaine
AP-HP Hôpital Beaujon Clichy, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations · **CONTRAT** · CDD; Mutation · **DESCRIPTIF** · Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP-HP. Nord - Université Paris ...
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Agent Administratif Et de Relation À L'usager
il y a 1 semaine
Conseil départemental de l'Essonne Montgeron, FranceInformations générales · Référence de l'offre: 2579 · Type de contrat: Emploi permanent · Lieu de travail: MONTGERON · Vos missions · La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. · El ...
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Conseiller/conseillère Relation Usager
il y a 4 jours
COMMUNE DE FRESNES Fresnes, FranceAu sein de la DGA service à la population, vous êtes rattaché(e) à la responsable du service et vous en charge de l'accueil physique et téléphonique du public. Vous gérez les réclamations du cadre de vie et le traitement de certains dossiers des secteurs : affaires générales, ens ...
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Un(E) Responsable Du Pôle Relation Aux Usagers
il y a 1 semaine
Est Ensemble Romainville, France**Au cœur du Grand Paris, Est Ensemble, groupement de 9 villes de habitants,** · **1300 agents, exerçant 10 compétences de service public,** · **recrute pour sa Direction de la relations aux usagers et de la logistique,** · **Un(e responsable du pôle relation aux usagers (f/h** · ...
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Conseiller Relation Usagers Spécialisé en état
il y a 1 jour
cdg69 Alfortville, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · *** · **Alfortville** · Mairie, place F. Mitterrand - BP 75 · ALFORTVILLE CEDEX · **Site web de l'employeur** · **Lieu de travail** · - ALFORTVILLE · **Poste à pourvoir le** · - Dès que possible · - 27/03/2023 · **Type d'emploi** · - Emploi p ...
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Chargé (E) de Relations Usagers (F/H)
il y a 1 semaine
AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Paris e, FranceDescriptif du poste · Le poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à: · - Répondre aux demandes d'assistance utilisateurs les plus complexes · - Contribuer à l'amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires · - Contribuer a la gestion administ ...
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Webmaster - Chargé de Relation Usagers (F/H)
il y a 1 semaine
Ville de Paris Paris, FranceLa Direction de la Jeunesse et des Sports (DJS) soutient les actions en faveur de la jeunesse et de la pratique sportive à tout âge. Elle propose de nombreux dispositifs et en met à disposition plus de 500 équipements sportifs et jeunesse sur tout le territoire parisien. Elle ass ...
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Chargé.e de relation et service à l'usager F/H
il y a 2 jours
Département de Seine et Marne Melun, France Contrat à durée déterminée - Besoin occasionnelQui sommes-nous ? · La Direction Générale adjointe de l'Administration et des Ressources (DGAR) regroupe les fonctions ressources du Département, garantes du bon fonctionnement de l'administration et d'une conduite efficiente des projets portés par l'Exécutif départemental. Souc ...
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Chargé des contrats et relations usagers
il y a 4 jours
Ville d'Issy Les Moulineaux Issy-les-Moulineaux, France StatutaireEntreprise · La Ville d'Issy-les-Moulineaux a toujours accordé une importance particulière à la performance de son service public et de son administration. C'est dans cette optique que son service des Sports, dont la délégation est placée sous l'autorité du Maire-Adjoint délégué ...
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Chargé(e) des relations usagers
il y a 5 jours
Hôpital Foch Suresnes, France À temps pleinÀ propos de nous · L'Hôpital Foch : · Avec un effectif de 2 300 collaborateurs dont plus de 300 médecins, 611 lits installés, consultations hors maternité et urgences, et plus de hospitalisations par an, l'Hôpital Foch fait partie des plus importants établissements hospitaliers d ...
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Chargé(e) des relations usagers
il y a 5 jours
Hôpital Foch Suresnes, France temps pleinVue d'ensemble · À propos de nous · L'Hôpital Foch : · Avec un effectif de 2 300 collaborateurs dont plus de 300 médecins, 611 lits installés, consultations hors maternité et urgences, et plus de hospitalisations par an, l' Hôpital Foch fait partie des plus importants établiss ...
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Technicien Relation Usagers F/H
il y a 4 jours
SUEZ Suresnes, FranceVOTRE MISSION Vous aurez comme missions principales : · Relation aux usagers : · • Accueillir et traiter les demandes des usagers par téléphone, mail et courrier (enquête de · conformité, branchement neuf, signalement, etc.), · • Réaliser des appels sortants pour la prise de ren ...
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Agent standardiste – service relation usagers
il y a 4 jours
Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Créteil, France CDDMission · Rattaché au service « Relation des usagers » nous recherchons un Agent- standardiste pour étoffer notre équipe. · Voici les missions qui seront confiées: · Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, ...
Assistant relations usagers - Melun, France - Groupe Hospitalier Sud Île-de-France
Description
Formation/Qualification :Connaissances requises :
Qualités requises :
Poste ouvert aux fonctionnaires
Organisation du poste: 38h20/semaine, 19 RTT
Environnement de travail
Le GHSIF est labellisé « Diversité » par l'Association française de normalisation, attestant la mise en place d'un dispositif de prévention des discriminations et de promotion de la diversité dans le cadre de la gestion des ressources humaines.