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    Vice President, Sales - Paris, France - Unbounce

    Unbounce
    Unbounce Paris, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    About the role:

    In this role, you will report directly to the Chief Executive Officer. You will set the strategic vision for Sales & CS, aligning it with Unbounce's priorities and revenue-generating initiatives. Your success will be predicated on your expertise to develop and execute on strategic priorities that will be measured by your ability to both grow and retain a customer base and inspire your team to deliver value. We are seeking a leader who has experience in implementing automation and optimization technologies to drive enhanced digital support and onboarding experiences. We want someone who can harness data-driven insights to inform strategic decision-making, optimize processes, and drive business growth.

    What youll be doing:

    1. Leadership and Strategy:

  • Lead the Sales & Customer Success department, ensuring it becomes a scalable, high-performing advocate for our customers.
  • Establish and communicate a clear long-term vision for CS, focusing on customer value, revenue growth, and team development.
  • Act as the chief customer advocate, championing customer-centricity throughout the organization.
  • Drive a high-performance culture, fostering growth, accountability, and excellence within your teams.
  • Coach, mentor, and develop your teams with effective professional development strategies.

    • 2. Metrics and Performance:

  • Define and monitor CS metrics crucial to our organization's priorities and revenue goals.
  • Manage and meet targets for New Customer Acquisition, Upsell, Net Revenue Retention, Activation (incl. conversion rates), Customer Satisfaction (CSat), and Net Promoter Score (NPS).
  • Drive customer success by fostering creativity, problem-solving, and innovative thinking within your teams.

    • 3. Revenue Expansion and Retention:

  • Enhance revenue expansion and retention through process enhancements, data-driven analysis, and project implementation.
  • Collaborate with Revenue Operations to optimize customer lifecycles, processes, channels, and touch-points.
  • Review and improve all CS processes, including implementation, service, support, advocacy, upgrades, renewals, and churn management.

    • 4. Enablement and Portfolio Management:

  • Develop and execute a comprehensive enablement strategy, equipping the Sales & CS team with the tools, knowledge, and skills to excel in a sales-focused environment.
  • Manage a portfolio of our most strategic customers, representing over 30% of the company's revenue.
  • Leverage your account management expertise to drive both Net Revenue Retention and expansion revenue within your portfolio.

    • 5. Cross-Functional Leadership:

  • Manage cross-functional teams, make decisions on team structures, and oversee compensation and performance management.
  • Promote a customer-first approach across the organization, emphasizing the value of CS.

    • A little bit about you:

  • 7+ years of experience leading managers and multiple large teams.
  • 8+ years of experience in SaaS Sales, Customer Success, Customer Experience, or similar roles.
  • Deep understanding of Saas Sales best practices in a Customer Experience Environment
  • Strong data and analytics skills
  • Proven track record in building high-performing teams.
  • Exceptional relationship-building skills with the ability to influence senior leaders across departments.
  • Strong belief in the power of mindset and a growth-oriented approach.
  • A commitment to the connection between happy customers and engaged teams.
  • Proficiency in establishing clear, measurable outcomes and a focus on results.
  • Effective communication skills, even in large meetings.
  • Experience using or implementing OKRs, Scaling Up, and Reforge models of customer engagement is a significant advantage.

    • Share our values:

  • Courage
  • Ambition
  • Being Real
  • Empathy
  • Diversity
  • Connect
  • Amplify
  • Bias for Action
  • Grow People
  • Create the Future
  • Self Leadership

    • Whats in it for you:

    Compensation range

  • $, - $, + Variable

    • Flexibility and time off

  • A digital-first, distributed working model with flexible hours -- for this role, we will consider all applications from those based in Canada*, with the option to work from our Vancouver office
  • 20 vacation days
  • Holiday Closure: December 25th - January 1st
  • One paid day off on your birthday
  • One paid volunteer day per year

    • Health and wellness

  • A comprehensive benefits package including medical, dental, vision, and generous mental health support options all available on day 1
  • 12 personal wellness days
  • $ health and wellness allowance**
  • Parental leave and planned reintegration program

    • Growth

  • Org-wide and employee-led DEI and growth initiatives
  • Professional development time and budget

    • More perks

  • One-time work-from-home allowance - $
  • An annual allowance of $1, that you can choose to use towards your vacation, or put toward your RRSP contribution**

    • Please note that we currently do not have a legal entity set up to operate as an employer of record in Quebec. We thank you for your consideration but we are unable to accept candidates from Quebec at this time.

    ** These amounts will be prorated based on your start date.

  • Pôle Emploi

    Assistant / Assistante de Direction

    il y a 4 jours

    Pôle Emploi Paris, France

    Au sein d'une association de plus de membres, les missions du poste sont les suivantes (liste non exhaustive) : - Assistanat des élus en charge des Affaires extérieures - Assistanat en lien avec la Responsable de Cabinet du Président, - Suivi, gestion et relations avec les parten ...

  • LES NOUVEAUX HERITIERS

    Assistante D'équipe

    il y a 1 semaine

    LES NOUVEAUX HERITIERS Paris, France

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: · Notre entreprise partenaire est l'un des principaux gestionnaires de patrimoine d'indépendants et d'investisseurs. · Son atout majeur est sa renommée internationale. · Celle-ci se démarque par sa gérance familiale mais surtout par so ...

  • Pôle Emploi

    Un(E) Assistant(E) Administratif(Ve) Et Gestion

    il y a 21 heures

    Pôle Emploi Paris, France

    Assister le Président et son équipe dans leurs missions, - Gestion administrative quotidienne de la Fédération (maîtrise de l'outil informatique et des logiciels bureautique) - Tenue et mise à jour des fichiers des partenaires (personnalités, presse, intervenants ) - Assurer la g ...

  • CNBF (BARREAUX FRANCAIS)

    Assistante Direction

    il y a 1 semaine

    CNBF (BARREAUX FRANCAIS) Paris, France

    **Contexte**: · La Caisse nationale des barreaux français (CNBF) gère les régimes obligatoires de retraite de base et complémentaire ainsi que la prévoyance des avocats. · **Mission/Activités**: · Sous l'autorité du Directeur général et du Président, l'assistant (e) assure au quo ...

  • J4S

    Office Manager

    il y a 4 jours

    J4S Paris, France

    J4S recrute pour une association un Office Manager H/F en CDD (3 mois effectif) à Paris dans 13ème arrondissement. · Vos missions · **Vous serez en charge de l'organisation des instances**: · **Assemblée générale**: · Gestion de « l'après » Assemblée générale qui se tiendra le 1e ...

  • Louis Vuitton

    Sales Planner

    il y a 2 jours

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · Sales Planner est chargé des prévisions et de la planification des activités sur un segment de produits particulier. Son rôle est de comprendre les tendances de l'activité et des produits afin d'anticiper les ventes futures, y compris les stratégies de zone. Les prévision ...

  • Louis Vuitton Malletier

    Sales Planner

    il y a 2 jours

    Louis Vuitton Malletier Paris, France

    Company: Louis Vuitton Malletier · - Country / Region : France · - City : Paris · - Business group: Fashion & Leather Goods · - Contract type: Permanent Job · - Function: Supply Chain · - Experience required: Minimum 3 years · - Reference No.: LVM20422 · - Date of publication: · ...

  • Baltard au Louvre

    Responsable Commercial Et événementiel

    il y a 5 jours

    Baltard au Louvre Paris er, France

    **À propos de nous** · Baltard au Louvre est une petite entreprise située à 75001 Paris 1er. Notre société est professionnelle et agile, et notre objectif est Créer et développer la commercialisation de nos espaces - CORPORATE. · Points clés de notre environnement de travail: · - ...

  • Just Play, LLC

    Sales Director

    il y a 1 semaine

    Just Play, LLC Paris, France

    **Job Title: Sales Director / _Directeur des ventes_** · **Department: Sales / _Ventes_** · **Reporting To: Sr. Vice President - International Sales / _Vice-président principal - Ventes internationales_** · **Location: France** · **Company Overview / _Vue d'ensemble de l'entrepri ...

  • Groupe Setec

    Assistante de Direction Groupe

    il y a 1 semaine

    Groupe Setec Paris, France

    **Missions et activités principales** · Au sein du secrétariat de la Direction Générale du Groupe, vous êtes en charge de l'assistanat de 2 services du centre de services partagé ( Ingénieurs & Citoyen/RSE) · Cette mission consiste principalement à: · - Assurer l'assistanat quoti ...

  • ACADEMIE DES SCIENCES

    Personnel de Prestation HÔteliere Et de Service

    il y a 1 semaine

    ACADEMIE DES SCIENCES Paris e, France

    **OFFRE D'EMPLOI** · - Réf. sur le site « Place de l'emploi public » : _ · - Date de rédaction : 14 février 2023 _ · POSTE **:PERSONNEL DE PRESTATION HÔTELIERE ET DE SERVICE** · RECRUTEUR **:ACADEMIE DES SCIENCES** · SERVICE **:SECRETARIAT GÉNÉRAL DE L'ACADEMIE** · **Date de pri ...

  • Talentup

    Sales Manager

    il y a 1 semaine

    Talentup Paris, France

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Sales Manager (H/F). · Rejoignez l'aventure chez DIVIN, le premier Wine Seltzer de Loire Le vin qui compose DI ...

  • Groupe Actual

    Assistant e Administratif Ive

    il y a 21 heures

    Groupe Actual Paris, France

    L'entreprise · Notre client, organisation professionnelle nationale, composée de 1100 adhérents. Elle garantit les intérêts de la profession, offre un support diversifié à ses adhérents et assure une réprésentation politique des metiers qu'elle représente. · Le poste · Notre clie ...

  • COMMUNAUTE DE COMMUNES DU GRAND CHATEAUDUN

    Charge D'accueil

    il y a 21 heures

    COMMUNAUTE DE COMMUNES DU GRAND CHATEAUDUN Paris, France

    Monsieur le Président de · La Communauté de communes du Grand Châteaudun · Fabien VERDIER · RECRUTE · **1 Chargé d'accueil** · **Emploi non permanent** · **Poste à temps complet du 4 au 31 juillet 2024** · **La Communauté de communes du Grand Châteaudun **(CCGC) née en 2017 de la ...

  • Groupe Setec

    Assistant(E) de Direction Groupe

    il y a 1 semaine

    Groupe Setec Paris, France

    **Notre société** Setec**, groupe d'ingénierie pluridisciplinaire français, réalise des projets complexes de construction à travers le monde, grâce aux compétences techniques de ses 3 500 collaborateur(ice)s de talent, réparti(e)s en 40 sociétés sur les cinq continents · **Missio ...

  • VENE RECRUTEMENT

    Assistante de Direction

    il y a 2 jours

    VENE RECRUTEMENT Paris, France

    Vous cherchez un poste d'Assistant de Direction, pour évoluer dans un secteur haut de gamme ? Postulez-ici · Notre client, une **agence d'architecture d'intérieur** spécialisée dans les projets résidentiels luxueux, est à la recherche de son nouvel **assistant de direction**. · ...

  • Worldline

    Assistant(E) de Direction

    il y a 1 semaine

    Worldline Paris, France

    Assistant(e) de Direction (F/H) · (Paris - La Défense) · **Qui sommes-nous ?** · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre au ...

  • The Estée Lauder Companies

    Product Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    The Estée Lauder Companies Paris, France

    **Position Overview**: · - Supports Vice President and President in all aspects of marketing · - Develops, manages and implements all product marketing strategies in coordination with internal and external departments, to further develop the Brand's performance (sales, profitabil ...

  • Gestionnaire Immobilier

    Assistant(E) Administratif

    il y a 2 jours

    Gestionnaire Immobilier Paris, France

    **Présentation du groupe** · Un groupe immobilier intégré (développeur/foncière/marchand de biens), entreprise familiale regroupant une quarantaine de collaborateurs à Paris autour de deux activités: · - Foncière spécialisée dans le commerce de proximité · Nous développons des ga ...

  • Jobberry

    Assistant de Direction Générale

    il y a 1 semaine

    Jobberry Paris, France

    **Notre client**: · Réassureur international, expert dans la gestion du risque, notre client dispose d'une forte renommée et d'une assise financière solide. · **De fortes valeurs sont représentées**: autonomie et responsabilité, bienveillance et disponibilité, agilité et flexibil ...